Superviseur des retours

McKesson, l’une des 10 premières entreprises du classement Fortune Global 500, touche à pratiquement tous les aspects des soins de santé et s’emploie à faire une réelle différence. Nous sommes reconnus pour notre capacité à offrir un savoir, des produits et des services qui rendent les soins de qualité plus accessibles et plus abordables. Chez nous, la santé, le bonheur et le bien-être de nos gens et des personnes que nous desservons sont prioritaires—et nous tiennent à cœur.

Ce que tu fais chez McKesson a de l’importance. Nous favorisons une culture où tu peux t’épanouir et avoir un impact, et où tu es encouragé à proposer de nouvelles idées. Ensemble, nous façonnons l’avenir de la santé pour nos patients, nos communautés et nos équipes. Si tu souhaites dès aujourd’hui contribuer à la santé de demain, nous aimerions avoir de tes nouvelles.

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

Participez à l’ouverture de notre nouveau centre de distribution essentiel pour l’avenir des soins de santé au Québec! Joignez‑vous à nous dans un environnement moderne et axé sur l’excellence où votre talent peut vraiment faire la différence.

Résumé de l’emploi 

Le titulaire supervise les opérations de son secteur. Il/elle est responsable des opérations sécuritaires, efficaces et rentables de son département. À titre de membre de l'équipe de gestion du centre de distribution, il participe à l'amélioration continue dans les domaines de la performance opérationnelle, la sécurité, la qualité, la satisfaction de la clientèle et de l’engagement des employés. 

 

 

Section A – Responsabilités spécifiques 

Certaines responsabilités sont typiquement associées à la fonction de superviseur DRM. Ces responsabilités sont les suivantes mais n'y sont pas limitées:

• Transférer les palettes retounées afin qu'elles soient traitées par le DRM.

• Examiner les produits retounés tels que documentés sur les formulaires de demandes de crédit (DDC)

• S'assurer que les produits sont retournés conformément aux politiques de retour de McKesson Canada et du fournisseur.

• Évaluer et traiter chaque produit selon les critères de retour.

• Procéder à des vérifications de la qualité sur les produits qui seront revendus conformément aux politiques GMP.

Redistribuer les produits qui peuvent être revendus aux centres de distribution de McKesson Québec conformément aux politiques GMP.

Disposer des produits qui ne peuvent être revendus dans la boîte de morgue appropriée.

Traiter efficacement les boîtes de morgue de produits périmés ou à détruire selon les politiques de remboursement des fournisseurs et les politiques environnementales pour la destruction des déchets.

Gérer et superviser les employés du DRM afin d'atteindre les KPI (key performance indicators)

Gérer efficacement les retours des produits auprès des fournisseurs afin de maintenir une valeur monétaire de morgue qui soit acceptable.

Procéder à des vérifications des boîtes afin de s'assurer de la qualité au sein du département,

Coordonner les activités quotidiennes avec les autres départements de l'entrepôt.

 

 

Section B – Responsabilités générales 

• Assure la formation de ses subordonné(e)s, évalue leur rendement et leurs progrès, les encourage et les aide d’une façon régulière dans leur perfectionnement et les prépare à assumer de nouvelles responsabilités. 

• Aprouve les demandes de fournitures, les dépenses et autres transactions financières dans les limites de son autorité. Protège les revenus et les éléments d’actif de la compagnie contre la perte et le gaspillage. 

• Veille à ce que les politiques de la compagnie soient respectées et à l’application de la convention collectives. 

• Participer activement et de promouvoir un environnement de travail positif sécuritaire pour les employés de McKesson Canada. 

• Veiller à ce que tous les employés sont conscients des enjeux et des principes de santé et de sécurité énoncées dans la Loi sur la santé au travail et les règlements en offrant une formation ; procédures verbales et écrites; et l'exécution des procédures d'exploitation sécuritaires et de l'équipement de protection individuelle. 

• Incarnent les valeurs et comportements de leadership de l'entreprise; 

• Agir comme agent de changement auprès de ses équipes; 

• Entretient des communications efficaces avec tous les secteurs de l’entreprise. 

• Planifie les activités de ses subordonné(e)s, évalue les résultats et prend les mesures nécessaires à l’amélioration du rendement. 

• Détermine les ressources humaines requises pour l’exécution du travail, délègue des responsabilités et l’autorité nécessaire à ses subordonné(e)s, recommande au besoin des changements structurels et organisationnels. 

• Assure la formation de ses subordonné(e)s, évalue leur rendement et leurs progrès, les encourage et les aide d’une façon régulière dans leur perfectionnement et les prépare à assumer de nouvelles responsabilités. 

• Aprouve les demandes de fournitures, les dépenses et autres transactions financières dans les limites de son autorité. Protège les revenus et les éléments d’actif de la compagnie contre la perte et le gaspillage. 

• Veille à ce que les politiques de la compagnie soient respectées et à l’application de la convention collectives. 

• Participer activement et de promouvoir un environnement de travail positif sécuritaire pour les employés de McKesson Canada. 

• Veiller à ce que tous les employés sont conscients des enjeux et des principes de santé et de sécurité énoncées dans la Loi sur la santé au travail et les règlements en offrant une formation ; procédures verbales et écrites ; et l'exécution des procédures d'exploitation sécuritaires et de l'équipement de protection individuelle. 

• Incarnent les valeurs et comportements de leadership de l'entreprise; 

• Agir comme agent de changement auprès de ses équipes; 

• Entretient des communications efficaces avec tous les secteurs de l’entreprise. 

 

 

Section C – Exigences du poste 

• Posséder 5-7 ans d'expérience en gestion idéalement dans une entreprise de distribution à haut volume ; 

• Diplôme d'études collégiales ou un diplôme universitaire en gestion d'entreprise ou de la chaîne d'approvisionnement est préférable. Une combinaison de l'éducation et de l'expérience directement liée peut être envisagée ; 

• Expérience en milieu syndiqué ; 

• Expérience avec l'application de Six Sigma ; 

• Expérience prouvée de diriger diverses équipes en vue d'atteindre les objectifs grâce à des pratiques de gestion collaborative et participative ; 

• Expérience de gestion en environnement chaîne de production (un atout). 

• Excellente connaissance de MS Office et AS 400. 

• Bilinguisme (Français/Anglais).

Le/la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.

#LI-JT2

We are proud to offer a competitive compensation package at McKesson as part of our Total Rewards. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. The pay range shown below is aligned with McKesson's pay philosophy, and pay will always be compliant with any applicable regulations. In addition to base pay, other compensation, such as an annual bonus or long-term incentive opportunities may be offered. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.

Notre échelle salariale de base pour ce poste

Our Base Pay Range for this position

$64,100 - $106,900

McKesson has become aware of online recruiting-related scams in which individuals who are not affiliated with or authorized by McKesson are using McKesson’s (or affiliated entities, like CoverMyMeds or RxCrossroads) name in fraudulent emails, job postings or social media messages. In light of these scams, please bear the following in mind:

McKesson Talent Advisors will never solicit money or credit card information in connection with a McKesson job application.

McKesson Talent Advisors do not communicate with candidates via online chatrooms or using email accounts such as Gmail or Hotmail. Note that McKesson does rely on a virtual assistant (Gia) for certain recruiting-related communications with candidates.

McKesson job postings are posted on our career site: careers.mckesson.com.

McKesson is an Equal Opportunity Employer

 

McKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other legally protected category. For additional information on McKesson’s full Equal Employment Opportunity policies, visit our Equal Employment Opportunity page.

 

Join us at McKesson!

Client-provided location(s): Montreal, Canada

Job ID: 84726535

Employment Type: OTHER

Posted: 2026-02-12T00:46:34