Principal Consultant

A Infosys Brasil está em busca de profissionais com o perfil de Gerente de Projetos Oracle AMS para juntar-se ao nosso time.

Qualificações requeridas:

• Inglês avançado.
• Disponibilidade para atuação híbrida, quando necessário.
• Conhecimento profundo em arquitetura de sistemas Oracle Cloud Fusion e/ou Oracle EBS, incluindo módulos como SAP e integração com outros sistemas.
• Experiência comprovada em gestão de serviços de gerenciamento de aplicações (AMS).
• Conhecimento prático e aplicação de processos ITIL na operação.

• Gestão de Serviços AMS: Supervisionar e gerenciar todas as atividades relacionadas aos serviços de gerenciamento de aplicações, garantindo a entrega eficiente e eficaz dos serviços.
• Implementação de ITIL: Aplicar e monitorar processos ITIL na operação, incluindo gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e liberação.
• Coordenação de Equipes: Liderar e coordenar equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
• Planejamento e Execução de Projetos: Planejar, executar e monitorar projetos de implementação e manutenção de soluções SAP, assegurando que os prazos e orçamentos sejam cumpridos.
• Análise e Solução de Problemas: Identificar, analisar e resolver problemas técnicos e operacionais, minimizando impactos na operação.
• Comunicação com Stakeholders: Manter comunicação eficaz com todas as partes interessadas, incluindo clientes internos e externos, para garantir alinhamento e satisfação.
• Desenvolvimento de Estratégias: Desenvolver e implementar estratégias para melhorar continuamente os serviços AMS e a eficiência operacional.
• Monitoramento de Desempenho: Monitorar e avaliar o desempenho dos sistemas e serviços, utilizando KPIs e métricas para garantir a qualidade e a melhoria contínua.
• Gestão de Orçamento: Gerenciar o orçamento do departamento, garantindo a utilização eficiente dos recursos financeiros.
• Conformidade e Segurança: Assegurar que todas as operações estejam em conformidade com as políticas de segurança e regulamentações aplicáveis.