Ingénieur(e) de service sur le terrain/Field Service Engineer

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L'opportunité

Joignez-vous à l'équipe Grid Integration - Service Solutions de Hitachi Energy et jouez un rôle clé dans le soutien de systèmes électriques avancés à travers le Canada. À titre d'ingénieur(e) de service sur le terrain, vous serez en première ligne pour la maintenance et l'optimisation d'installations haute tension dans des environnements utilitaires et industriels.

Vous travaillerez avec des technologies de pointe, notamment les postes électriques, l'E-Mobility, les infrastructures de recharge pour véhicules électriques (EV) et les systèmes HVDC, contribuant ainsi à la fiabilité et à la performance du réseau électrique.

À l'embauche, le ou la candidat(e) recevra une formation pratique en participant à des projets de mise en service et à des interventions sur le terrain aux côtés de membres expérimentés de l'équipe Service Solutions. Une fois un niveau de compétence suffisant atteint, la personne sera appelée à exécuter ses tâches de façon autonome, avec le soutien à distance de l'équipe.

• Agir à titre de point de contact principal et d'expert technique pour la maintenance et la réparation des stations et systèmes E-Mobility et HVDC
• Offrir du soutien aux clients par téléphone et lors d'interventions sur site
• Prendre en charge les enjeux clients et collaborer avec les gestionnaires de projets de garantie afin d'assurer une résolution efficace
• Fournir un encadrement technique et du mentorat aux ressources moins expérimentées, incluant l'animation de formations clients
• Assurer le respect des normes de santé et sécurité lors de toutes les activités
• Soutenir les efforts de vente lors des visites sur site en représentant Hitachi Energy et en identifiant des opportunités d'affaires

• Baccalauréat en génie électrique (systèmes de puissance un atout)
• Membre d'un ordre professionnel d'ingénieurs au Canada (ou admissible)
• Minimum de 5 ans d'expérience dans les postes électriques et projets d'électrification industrielle
• Solide connaissance des règles de sécurité électrique, des normes et de la conformité
• Expérience pratique avec les équipements de postes : relais de protection, disjoncteurs haute tension, transformateurs et appareillages électriques
• Expérience avec des systèmes de contrôle informatisés
• Capacité à performer sous pression dans des situations critiques et urgentes
• Connaissance des technologies électroniques de puissance, SVC, SC ou HVDC (atout
• Connaissance des normes électriques (ANSI, CSA, IEC, etc.)
• Excellentes compétences en communication, leadership, initiative et analyse
• Capacité à diriger des sous-traitants et des ressources client au besoin
• Personne organisée, flexible, autonome et rigoureuse
• Aisance avec les outils informatiques pertinents
• Disponibilité pour des déplacements fréquents

• Régime complet d'assurances collectives (médicale, dentaire, vie et invalidité) et accès à un service de télémédecine
• Régime de retraite avec cotisation avantageuse de l'employeur
• Programme de bonification
• Programme d'aide aux employés et à leur famille, disponible 24/7
• Programme de mise en forme et bien-être
• Politique de travail hybride (télétravail)

• Serve as the first point of contact and subject matter expert for maintenance and repair of E-Mobility & HVDC stations/systems.
• Provide customer support via phone and on-site deployments.
• Own customer issues and collaborate with warranty project managers to resolve them efficiently.
• Offer technical guidance and mentorship to less experienced personnel, including leading customer training sessions.
• Ensure compliance with health and safety protocols during all work activities.
• Support sales efforts during site visits by promoting Hitachi Energy and identifying potential business leads.

• Bachelor's degree in Electrical Engineering (Power Systems preferred).
• Member of a Professional Engineering association in Canada (or eligible).
• Minimum 5 years of experience in substations and industrial electrification projects.
• Strong knowledge of electrical safety, regulations, and compliance.
• Hands-on experience with substation equipment, protection relays, HV breakers, transformers, and electrical apparatus.
• Experience with computer-based control systems.
• Ability to perform under pressure in time-critical scenarios.
• Familiarity with Power Electronics, SVC, SC, or HVDC technologies is a plus.
• Knowledge of electrical standards (ANSI, CSA, IEC, etc.).
• Strong communication, leadership, initiative, and analytical skills.
• Ability to lead subcontractors and customer resources when needed.
• Organized, flexible, autonomous, and precise.
• Proficient with relevant computer tools.
• Willingness to travel extensively.

• Comprehensive group insurance (medical, dental, life and disability) and access to a telemedicine ser-vice.
• Pension plan with attractive employer contribution.
• Bonus program.
• 24/7 employee and family assistance program.
• Fitness and wellness program.
• Hybrid work from home policy.