Technischer Innendienst (m/w/d) - Abwicklung Retouren

Gestalten Sie exzellenten Kundenservice im Dentalmarkt als Technischer Innendienst (m/w/d) - Abwicklung Retouren

Organisation liegt Ihnen im Blut? Sie behalten auch dann den Überblick, wenn viele Aufgaben gleichzeitig zusammenlaufen? Sie möchten mit Ihrer Arbeit maßgeblich dazu beitragen, dass Kunden zuverlässig und professionell betreut werden?

Dann sind Sie bei Henry Schein genau richtig!

Ihre Aufgaben

• Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Beachtung der internen Richtlinien
  
• Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie Erstellung von Gutschriften
  
• Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands
  
• Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status
  
• Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen
  
• Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze
  
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und effizienten Retourenabwicklung
  
• Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement
  

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  
• Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice
  
• Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld in einer erfolgreichen und weltweit ausgerichteten Unternehmensorganisation
  
• Viel Gestaltungsspielraum in Ihrem Tätigkeitsfeld
  
• Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  
• Kollegiales, sehr engagiertes und offenes Team
  
• Fundierte Einarbeitung im Rahmen eines Mentorenprogramms
  
• Innovatives Arbeitsumfeld mit modernster Technik
  
• Gute ÖPNV-Anbindung und kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze
  
• JobRad mit attraktiven Konditionen sowie viele weitere Benefits
  
• Mobiles Arbeiten (Home Office) ist bei dieser Position nicht möglich
  

• Please note that we comply with the relevant legal obligations regarding pay transparency, in particular those set forth in the EU Pay Transparency Directive (Directive (EU) 2023/970) and its respective national implementation.
• In this context, we will inform you of the starting salary or the corresponding salary range for the advertised position no later than before the first interview or before a personal discussion of your application. This information is based on objective, gender-neutral criteria established for the position in question.
• Please note that, to ensure equal pay, we will not ask about your current or previous salary at any later stage of the process.
• This notice does not constitute a guarantee of an employment contract or of a specific salary.