Mitarbeiter Technischer Kundenservice - Retouren und Reklamationen (m/w/d) - Complaints and Returns (m/f/d)

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz im Wachstumssektor Gesundheit mit hervorragenden Zukunftsaussichten
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in dem attraktiven Umfeld des Dentalmarktes mit spannenden Zielgruppen
• Flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team, das viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten lässt
• Möglichkeit für das mobile Arbeiten
• Eine intensive Einarbeitung in alle relevanten Unternehmensbereiche
• Moderne Räumlichkeiten und Arbeitsmittel sowie diverse Annehmlichkeiten wie kostenloses Obst, Wasser, Kaffee und Tee
• Umfangreiche Sozialleistungen, Bezuschussungen (z. B. zum Fitnessstudio, JobRad), Möglichkeit für die betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Krankenversicherung und Programme zur Gesundheitsförderung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Reinigen und Desinfizieren von eintreffenden unsterilen Implantaten und Bauteilen gemäß Qualitätsmanagement
• Vorbereiten und Nachbereiten des Desinfektionsraumes inclusive der entsprechenden Materialbereitstellung
• Erfassung und Dokumentation der Vorgänge im SAP /CRM
• Einscannen der bearbeiteten Vorgänge und Weiterleitung im Haus
• Kommunikation zu den angrenzenden Bereichen: Vertrieb, Kunden-Service und Finanzbuchhaltung
• Administrative Aufgaben in der Abteilung
• Freundlich und fachlich professioneller Umgang bei telefonischer und schriftlicher
• Kommunikation mit dem Kunden hinsichtlich der eingegangenen Vorgänge
• Eigenständiges und selbstorganisiertes Arbeiten nötig

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen und/oder kaufmännischen Bereich
• Gute Computerkenntnisse inkl. Anwendung von MS Office Programmen und SAP
• Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Erfahrung im Hygienebereich , technisches Verständnis von Vorteil
• Hohe Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Verträglichkeit mit Desinfektionsmitteln und Handschuhen

Camlog is a leading provider of complete systems and products for dental implantology and restorative dentistry. Many years of research and development experience, high quality standards, fair value for money, and practice-oriented services have made Camlog one of the top names in the industry.

Client-provided location(s): Pforzheim, Germany

Job ID: Henry_Schein-R131437

Employment Type: FULL_TIME

Posted: 2026-02-06T18:41:37