Commercial Sédentaire - H/F

Rejoignez Henry Schein France et devenez un acteur clé de la santé bucco-dentaire en France !

Depuis plus de 30 ans, Henry Schein France est le leader national de la distribution de solutions, matériels et consommables destinés aux professionnels de la santé bucco-dentaire.

Bien plus qu'un distributeur, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leurs projets - financement, formation, aménagement de cabinets, maintenance et innovation technologique.

Portée par plus de 500 collaborateurs engagés partout en France, notre mission est claire : améliorer la qualité des soins et soutenir les professionnels de santé dans leur quotidien.

Les principales missions du/de la commercial/e sédentaire se décomposent de la sorte :

Gestion du portefeuille clients

• Assure le suivi régulier d'un portefeuille de clients
• Développe la relation client sur la durée, est l'interlocuteur commercial privilégié au téléphone.
• Identifie les besoins, habitudes et potentiels de chaque client.
• Met en œuvre des plans d'action ciblés (campagnes produits, réactivation de clients inactifs).

• Prospecte de nouveaux clients par téléphone (sur base ciblée).
• Relance les clients inactifs ou en baisse d'activité.
• Propose des ventes additionnelles et croisées adaptées (cross-sell / up-sell).
• Présente les nouveautés, promotions et gammes stratégiques.
• Établit des devis et conclure les ventes à distance.

• Saisit ou supervise les commandes clients dans l'outil de gestion.
• Vérifie la disponibilité des produits et informe des délais.
• Gère les reliquats à débloquer ou substituer
• Suit les expéditions, livraisons et éventuels litiges en lien avec le service client.
• Surveille et analyse l'évolution du chiffre d'affaires par client.

• Oriente les clients vers les produits adaptés à leur pratique / activité.
• Accompagne sur les conditionnements, équivalences et solutions économiques.
• Valorise les offres packagées et produits à forte valeur ajoutée.

• Tient à jour les données clients dans l'outil CRM.
• Prépare et transmet un reporting régulier de l'activité (CA, appels, opportunités).
• Remonte les informations stratégiques (concurrence, évolution des besoins).

• Atteint les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (nombre d'appels, taux de transformation, CA généré, pénétration gamme).
• Respecte les procédures commerciales et politiques tarifaires.
• Contribue à l'amélioration des outils et process de vente à distance.