Assistant Base de Données Clients

Rejoignez Henry Schein France et devenez un acteur clé de la santé bucco-dentaire en France !

Depuis plus de 30 ans, Henry Schein France est le leader national de la distribution de solutions, matériels et consommables destinés aux professionnels de la santé bucco-dentaire.

Bien plus qu'un distributeur, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leurs projets - financement, formation, aménagement de cabinets, maintenance et innovation technologique.

Portée par plus de 500 collaborateurs engagés partout en France, notre mission est claire : améliorer la qualité des soins et soutenir les professionnels de santé dans leur quotidien.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) organisé(e) et proactif(ve) pour rejoindre notre équipe et assurer le bon fonctionnement de nos opérations clients et administrative

Missions principales :

• Gérer la boîte mail commune du service et traiter les demandes reçues via le CRM et le Web
• Maintenir, enrichir notre base de données clients et nos procédures : création de comptes, mise à jour des informations, vérification et liaison entre différentes compagnies
• Analyser et vérifier la cohérence et la qualité des données saisies
• Assurer la bonne circulation de l'information avec une collaboration transversale avec toutes les équipes commerciales, comptables, etc...
• Respecter les règles de protection de données RGPD
• Vérifier et débloquer les commandes anesthésiques pour assurer un traitement rapide
• Gérer les différents contrats de fidélisation et charger les tarifs spéciaux dans le système
• Vérifier et renseigner les routages pour les flyers et catalogues
• Suivre les commandes des bons d'achat et produits vitrines avec nos prestataires, en veillant à la conformité et au respect des délais

• Excellent niveau sur Excel permettant de faire des analyses de Data en masse
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Internet) et des CRM, ERPs...
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), esprit d'analyse, vigilance, sens de l'organisation et attention aux détails
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
• Discrétion et respect de la confidentialité des données
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser
• Capacité d'adaptation et curiosité technique

• Un environnement de travail dynamique et collaboratif
• Des missions variées et responsabilisantes
• L'opportunité de contribuer directement à la satisfaction client et à l'efficacité des opérations