Especialista Senior Desarrollo Servicios Onsite
Grainger es un proveedor líder mundial de una línea amplia de productos de Mantenimiento, Reparación y Operación. Nuestros 18,000 empleados están motivados para servir a los clientes y a la comunidad de manera excepcional, centrándose en brindar el más alto nivel de servicio. Somos una empresa Fortune 500 y formamos parte de la lista de empresas más admiradas de la revista Fortune. En México, Grainger es líder clave en el mercado MRO a través de una red de sucursales y centros de distribución ateniendo a nuestros clientes a través de un catálogo que cuenta con más de 120,000 productos
Función primaria: Identificar y desarrollar las oportunidades de crecimiento en proyectos Keepstock ya existentes y nuevos a través de la oferta de las mejores soluciones, asegurando la rentabilidad alineada a la estrategia y visión de la compañía, buscando el crecimiento y penetración de las cuentas.
Funciones:
- Desarrollar una estrategia de penetración con los resultados de la valoración del cliente
- Coordinar las visitas con el área de ventas para llevar a cabo la valoración de los clientes a desarrollar
- Realizar valoración de clientes para detectar las áreas de oportunidad y generar crecimiento y rentabilidad en KeepStock
- Coordinar, a través del Consultor comercial KeepStock, la generación, seguimiento del Pipeline de proyectos para asegurar su implementación en tiempo.
- Ser el coordinador de los planes de acción del proyecto para asegurar que las estrategias se lleven a cabo en tiempo y forma con las áreas involucradas
- Desarrollar y monitorear los planes de ahorro y beneficios y conducir revisiones de negocio con regularidad con clientes que incluyan los planes de ahorros, beneficios, ejecución, seguimiento y aspectos críticos para el logro de los objetivos.
- Comunicar a las áreas involucradas sobre los resultados obtenidos y planes seguimiento de las estrategias
- Apoyo y soporte al área de ventas, Contact Center y cliente
- Asegurar el crecimiento a doble dígito y rentabilidad de los clientes seleccionados en la valoración
- Proporcionar presentaciones y capacitaciones para empleados de Grainger y clientes externos en el programa de oferta de servicios de Soluciones de Inventarios.
- Asegurar el cumplimiento y productividad de los programas de clientes seleccionados en la valoración
- Tener una excelente comunicación con el cliente a fin de mantener una relación laboral a largo plazo y lograr incrementar la facturación con el paso del tiempo
- Asegurar que todos los materiales implementados en las soluciones de inventario tengan el desplazamiento acordado en el arranque del programa, así como un GP arriba de meta.
- Dar seguimiento mensual a todos los programas de los clientes seleccionados en la valoración y tomar acciones para aquellos programas que no estén cumpliendo con lo acordado en el acuerdo de servicios KeepStock
- Conocer y manejar las políticas y procedimientos de la compañía para asegurar que estos sean aplicados en los procesos en su gestión.
Requisitos:
- Nivel de estudios: Educación Universitaria terminada.
- Área de estudios: Ingenierías, económico administrativas-comerciales, o carreras afines.
- Universidad: Indistinta.
- Certificados: no necesarios.
- Experiencia mínima de 3 a 4 años en administración de inventario (deseable, inventarios de alto volumen) Ventas (post venta) y/o Servicio al Cliente.
- Experiencia mínima de 3 a 4 años en almacenes, logística, manejo de alto volumen de productos.
- Experiencia mínima de 3 a 4 años en proyectos de ahorro con clientes, crecimiento y rentabilidad en ventas.
- Paquete Office: Intermedio, deseable Microsoft Project y Microsoft Visio.
- Nivel de inglés: Avanzado.
- Certificados: No necesarios.
- Conocimientos técnicos: Manejo y control de indicadores, manejo de inventarios, administración de múltiples clientes.
- Deseable conocimiento en SAP.
En Grainger promovemos la Inclusión y Diversidad. Por eso no hacemos distinción en nuestros candidatos por Sexo, Edad (De acuerdo a LFT), Raza, Cultura, Estado Civil ni orientación sexual o discapacidad de acuerdo al puesto requerido. Buscamos al Talento Adecuado.
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Perks and Benefits
Health and Wellness
- Health Insurance
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