SRE Platform Engineer

Job Description Summary

Responsable du support et de la maintenance des applications stratégiques, ainsi que des plates-formes et services de traitement de données associés.
Gère et est responsable des SLA relatifs aux applications et aux plates-formes ne respectant pas les engagements opérationnels
Gère la sécurité et la conformité des applications, garantissant ainsi l'intégrité des applications et des données

Job Description

Rôles et responsabilitésCe poste implique les tâches suivantes :Assure la conformité à toutes les politiques relatives aux applications, notamment en matière de HPA, de sécurité et de révisions de code, pour toutes les applications et plates-formes concernéesSurveille les applications et signale les pannes grâce à un outil et une approche cohérents à l'échelle de plusieurs applicationsDirige des équipes multidisciplinaires complexes afin de résoudre de pannes/incidents d'application de grande envergure, en s'appuyant sur une équipe de support composée de travailleurs occasionnels et des organisations de support internesGère une équipe de support pour les fournisseurs composée d'experts techniques et fonctionnels, communiquant directement avec d'autres équipes de support interdisciplinaires afin de rapidement résoudre des problèmes liés aux applications de productionIdentifie et supprime de manière proactive les obstacles ou barrières à la place de l'équipeCrée une culture axée sur le client et les performances élevées afin de stimuler l'innovation via un engagement continu du clientAssure la conformité aux normes/pratiques en matière de support des opérationsResponsable des processus informatiques internes tels que le contrôle des changements, le test des applications de correctif, la coordination et la communication en cas de panneÉtablit de solides relations d'équipe avec plusieurs parties prenantes, notamment les entreprises, les équipes de support, les fournisseurs et les utilisateurs finaux. Collabore avec les parties prenantes pour hiérarchiser et diriger les initiatives relatives à la conformité obligatoire, la productivité et l'entreprise Qualifications de baseCe rôle nécessite une expérience de niveau avancé en opérations applicatives. Connaissances académiques de niveau équivalent au baccalauréat en informatique ou dans une discipline " STEM " (sciences, technologie, ingénierie et mathématiques)Caractéristiques souhaitéesExpertise technique :Expérience avec le produitComprend les concepts de définition et d'amélioration de l'orientation techniqueFamilier avec les éléments relatifs à la collecte des exigences fonctionnellesComprend les concepts et les normes techniques à appliquer au projetIntérêt pour les technologies actuelles et émergentes démontré via la formation, l'expérience professionnelle et/ou les activités de l'industrieSens des affaires :Comprend les concepts interfonctionnels clés qui ont un impact sur l'organisation, tout en étant conscient des priorités commerciales et de la dynamique organisationnelleLeadership :Accompagne et encadre les membres de l'équipe.Connaissance des concepts de calcul du coût des composants matériels et logiciels. S'efforce de livrer le travail dans les délais et les limites du budgetEffectue les tâches à temps tout en s'alignant sur les objectifs architecturaux. Peut identifier et présenter des problèmes, des risques et des avantagesParticipe aux initiatives de changement en mettant en œuvre de nouvelles orientations et en fournissant des informations appropriées et un retour d'informationQualités personnelles :Particulièrement énergique et enthousiaste avec une capacité à s'épanouir au sein d'un environnement évoluant rapidementApproche orientée client éprouvée : évalue les décisions du point de vue du client, établit des relations étroites avec les clients, crée des processus en se mettant à la place du client et établit des partenariats avec les clients Favorise le changement : génère activement des améliorations de processus, défend et encourage les initiatives de changement, fait faceCapacité à travailler avec des équipes mondiales, agit de manière autonome et en équipeApplique les valeurs, les règles, les procédures et les précédents pour prendre des décisions opportunes et routinières et faire un choix limité et clairOuvert aux nouvelles perspectives ou idées. Réfléchit à des solutions différentes ou inhabituelles le cas échéantRésout les problèmes quotidiens liés à la mise en œuvre de la stratégie. Fait remonter les problèmes qui affectent le client et/ou les initiatives stratégiquesSolides compétences en analyse et en résolution de problèmes : communique de façon claire et concise, évalue les informations/données de manière efficace afin de prendre des décisions, anticipe les obstacles et élabore des plans pour les surmonter