Service Sales specialist (f/m/d)

Job Description Summary

Job Description

Responsibilities:

• Handle customer service activities: respond to service-related quote requests (spare parts, upgrades, repairs, etc.), propose innovative solutions, and engage clients through regular meetings and assessments to grow the service business.
• Manage account performance: drive business growth via planning, track KPIs (orders, budget, win rate), conduct milestone reviews with clients, and share lessons learned.
• Internal monitoring: Manage the tenders of major accounts as a Bid Manager, Ensure the recording of opportunities in the commercial tool (Salesforce) and the follow-up of opportunities in the commercial tool with the units, the engineering office, the tendering department, and the field service, Monitor the budget and update the forecast on a weekly basis in the CRM (SalesForce), Adhere to internal rules for entering and validating offers with managerial reviews when applicable (GO-NOGO process, R0, R1, R2, RAM, NRE, etc.)
• Share the future needs of clients with the Product Management team as well as Establish a simplified technical specification with the client's elements
• Capitalize on customer experience/coordinate with operations and quoting services of the units in Europe (Italy, Spain, France, Germany, Switzerland), Partner with the Digital team (GA) & quarterly sharing of opportunities, Implement quarterly internal reviews on lessons learned and the forecasted workload

Qualifications:

• Bachelor's or Master's degree in Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Mechatronics, or a related field, or an equivalent background
• Strong knowledge of the energy sector is mandatory (Generation, TSO, DSO)
• Experience in sales, quotation management, or project management within a comparable business is required
• Solid knowledge of high-voltage products (20 kV-400 kV) is mandatory, including GIS, AIS, and transformers
• Knowledge of the service market within energy generation and transmission is an advantage
• Knowledge of digital products is an advantage (e.g. DGA, various monitoring solutions)
• Proactive and self-driven working style
• Ability to work independently and autonomously
• Excellent written and verbal communication skills
• Proficiency in Hebrew and English both written and spoken, additional languages are an advantage (German, Italian, or French)

Responsabilités :

• Gérer les activités de service client : répondre aux demandes de devis liées au service (pièces de rechange, mises à niveau, réparations, etc.), proposer des solutions innovantes et fidéliser les clients par le biais de réunions et d'évaluations régulières afin de développer l'activité de service.
• Gérer la performance des comptes : stimuler la croissance commerciale par la planification, suivre les indicateurs de performance clés (commandes, budget, taux de réussite), effectuer des revues d'étapes avec les clients et partager les retours d'expérience.
• Suivi interne : Gérer les appels d'offres des grands comptes en tant que Bid Manager, assurer l'enregistrement des opportunités dans l'outil commercial (Salesforce) et le suivi des opportunités avec les unités, le bureau d'études, le service des appels d'offres et le service après-vente sur le terrain. Surveiller le budget et mettre à jour les prévisions chaque semaine dans le CRM (Salesforce). Respecter les règles internes de saisie et de validation des offres avec des revues managériales le cas échéant (processus GO-NOGO, R0, R1, R2, RAM, NRE, etc.).
• Partager les besoins futurs des clients avec l'équipe Product Management et établir un cahier des charges techniques simplifié basé sur les éléments du client.
• Capitaliser sur l'expérience client / coordonner avec les services opérationnels et de devis des unités en Europe (Italie, Espagne, France, Allemagne, Suisse), collaborer avec l'équipe numérique (GA) et partager trimestriellement les opportunités, mettre en œuvre des revues internes trimestrielles sur les retours d'expérience et la charge de travail prévisionnelle.

Qualifications :

• Diplôme de Bachelor ou Master en génie mécanique, génie électrique, mécatronique ou domaine connexe, ou formation équivalente.
• Solide connaissance du secteur de l'énergie obligatoire (Production, TSO, DSO).
• Expérience en vente, gestion de devis ou gestion de projet dans un secteur comparable requise.
• Solides connaissances en produits haute tension (20 kV-400 kV) obligatoires, incluant les postes GIS, AIS et les transformateurs.
• Une connaissance du marché du service dans le domaine de la production et du transport d'énergie est un atout.
• Une connaissance des produits numériques est un atout (ex: DGA, diverses solutions de monitoring).
• Capacté de travailler de maniere proactif et autonome.
• Capacité à travailler de manière indépendante.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral ; la maîtrise de langues supplémentaires est un atout (allemand, italien ou hébreu).

La différence crée l'énergie.

La Mission Handicap Grid Solutions facilite l'intégration des personnes en situation de handicap.

Additional Information

The job is open to men and women equally

Relocation Assistance Provided: No

Client-provided location(s): Aix-les-Bains, France

Job ID: GE_power-765405162

Employment Type: FULL_TIME

Posted: 2026-06-23T18:34:02