Logistics & Customs Director / Directeur Logistique (H/F)

Job Description Summary

As Logistics Director, reporting to the PCS SEMEA region Supply Chain Leader, you will join the regional supply chain leadership team, lead a team of about 8-10 individuals and be responsible to provide unified direction, accountability, and strategic vision across all logistics, customs, warehouse management and trade compliance activities of the region. You will ensure that inbound and outbound logistics execution is fast, compliant, cost-effective, and fully aligned with delivery commitments for projects (equipments) and service commitments (spare parts, tooling, to repair/upgrade our installed base). You will develop a strategy for optimized spare parts and tooling warehouse management and implement it.

Job Description

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About the Business

PCS is a leading provider of electrical systems and services for power conversion and storage applications, operating across industrial and utility segments. Within PCS, the South Europe-Middle East-Africa (SEMEA) region is a growing P&L with 1,200 employees and spanning the full value chain - from rotating machines and power electronics to integrated system solutions - serving customers both for new equipment and services across the region and including 2 factories (rotating machine and power electronics).

MAIN MISSIONS:

Lead and develop his team to achieve the following:

1. Inbound Logistics Management

• Organize, plan and execute of all inbound logistics flows for components from suppliers to factories and for subcontracts, (MilkRun when needed)
• Manage intermediate storage location in coordination with the Site Logistic ldr
• Define standard logistic flow and help contract with preferred forwarder for our suppliers
• Oversee import clearance processes, ensuring timely customs release and full documentation compliance (commercial invoices, packing lists, certificates of origin, ATA carnets, etc.).
• Define price list for storage cost per sqm

• Own the end-to-end outbound logistics process for equipment sold to customers.
• For customer bids, develop and manage logistics strategies in partnership with commercial team and sourcing, aligned with bid strategy, customer expectations and integrate into SCB (Sourcing Commitment at Bid). Ensure transportation flows are optimized across all modes, balancing cost, lead time, and risk. Assess country-specific logistics and customs constraints, duties, taxes, Incoterms, and execution risks that may impact bid competitiveness and project delivery.
• Establish service level agreements with freight forwarders, carriers, and logistics service providers, and hold them accountable through structured performance management.
• When applicable, coordinate last-mile logistics to remote, offshore, and restricted-access project sites, including handling of oversized cargo.
• In execution phase (OTR), partner with Project Managers, Sourcing & Procurement to optimize schedule and cost considering customer requirements
• Identify & manage intermediate storage management location for heavy equipment

• Own the end-to-end outbound logistics process for equipment, spare parts, and specialized tooling dispatched to customer intervention sites across the region.
• Ensure logistics readiness for planned and emergency interventions, maintaining expedite capabilities for urgent site deliveries within contractual response time commitments.
• Oversee the management of temporary exports, site returns, and reverse logistics flows (repair, refurbishment, scrap), ensuring correct customs treatment for all movements.
• Coordinate last-mile logistics to remote, offshore, and restricted-access project sites, including handling of dangerous goods, oversized cargo, and temperature-sensitive equipment.
• Partner with Field Service, Project Managers, and Site Logistics teams to align delivery schedules with planned maintenance windows and outage programs.
• Establish and maintain a logistics contingency and emergency response plan for critical site interventions.
• Manage Road survey
• Define for ITO, Transportation & Storage price list

• Develop, implement, and maintain the Regional Customs & Trade Compliance Framework, covering import/export regulations, preferential trade agreements, tariff classification, controlled goods procedures and regulations such as CBAM.
• Ensure full compliance with customs regulations across all jurisdictions in the region, including duty management, VAT/indirect tax treatment, and customs bond management.
• Manage ATA Carnet program and temporary admission regimes for tooling and equipment used at customer sites.
• Lead the implementation and maintenance of the AEO trusted trader program.
• Oversee export controls, dual-use goods screening, and sanctions compliance in partnership with Legal and Compliance teams.
• Act as the principal liaison with customs authorities, freight forwarders, and third-party customs brokers; manage audits and regulatory inspections.
• Drive a proactive duty optimization strategy, leveraging free trade agreements, bonded warehousing, inward/outward processing reliefs, and other duty deferral mechanisms.
• Maintain trade compliance policies and procedures, deliver training to logistics and operational teams, and manage a compliance monitoring calendar.

• In partnership with key stakeholders, particularly Service leadership, define and implement an optimization strategy for warehousing spare parts and tooling needed for intervention on customer sites in the region (SEMEA) and beyond.

• Own the regional logistics costs, including freight, customs duties, logistics provider fees, and warehousing. Provide competitive project costing in commercial (ITO) phase to maximize win probability and optimize in execution (OTR) phase to generate margin expansion.
• Identify and deliver logistics cost reduction initiatives through network optimization, carrier negotiations, duty relief mechanisms, and process improvements.
• Define, track, and report logistics KPIs (on-time delivery, freight cost per shipment, customs clearance cycle time, customs compliance rate, emergency shipment rate, etc.).
• Conduct regular logistics spend analysis and present actionable insights to the Regional Head of Supply Chain.
• Manage customs duty exposure and ensure accurate accruals and reporting to Finance.

• Lead, develop, and inspire a regional logistics and customs team, setting clear objectives, driving accountability, and building functional expertise.
• Serve as the executive escalation point for all logistics and customs issues impacting project delivery.
• Engage proactively with Project Directors, Factory Logistics Leaders, Field Service Managers, and Customer Account teams to anticipate logistics requirements and resolve delivery challenges.
• Represent the organization in trade compliance forums, industry bodies, and government consultations relevant to the region.
• Build and maintain relationships with key government agencies (customs authorities, port authorities, civil aviation authorities) to facilitate smooth and compliant operations.
• Collaborate with Legal, Finance, and HSE to ensure logistics activities meet all contractual, financial, and safety obligations.

• Leadership: Provide clear direction and builds high-performing teams across diverse geographies and functions.
• Strategic Acumen: Translate business and project requirements into logistics and compliance strategies with measurable impact.
• Trade Compliance Expertise: Deep knowledge of customs regulations, export controls, tariff management, and international trade law.
• Operational Excellence: Drive rigor, reliability, and continuous improvement across complex, time-critical logistics operations.
• Commercial Judgement: Negotiate effectively with service providers and manage logistics costs with financial discipline.
• Crisis Management: Remain composed and decisive in high-pressure logistics disruptions; mobilise rapid response solutions.
• Stakeholder Influence: Builds trust and alignment across internal and external stakeholders at all organizational levels.
• Digital & Data Literacy: Leverages logistics technology and data analytics to drive visibility, efficiency, and decision-making.
• Developing Others: Coaches and mentors team members, building functional capability and succession depth.
• Expertise and ability to adjust to market, geo-political and regulation changes ( maintain, adjust, train, connect with GEV and market experts...)

• Bachelor or master's degree in Logistics, Supply Chain Management, International Trade, Engineering, or a related discipline.
• Minimum 12 years of progressive experience in logistics, freight, and customs management, with at least 5 years in a senior leadership role.
• Demonstrated expertise in international trade compliance, customs regulations, and import/export procedures across multiple jurisdictions.
• Proven track record managing complex, multi-country logistics operations in an industrial, energy, oil & gas, or engineering project environment, for heavy equipment.
• Experience managing third-party logistics providers and customs brokers, including contract negotiation and performance management.
• Strong financial acumen with experience managing significant logistics and customs budgets.
• Familiarity with ATA Carnet, temporary admission, inward/outward processing, and bonded warehouse regimes.
• Proficient in logistics technology platforms (TMS, visibility tools, ERP logistics modules); strong analytical and reporting skills.
• Excellent command of English; French proficiency is a significant advantage.
• Ideally, experience with AEO (Authorised Economic Operator) certification or equivalent trusted trader programs.
• Knowledge of dual-use export controls and international sanctions compliance.
• Experience with field service logistics and customer site intervention models in the industrial or energy sector.

• Organiser, planifier et exécuter l'ensemble des flux logistiques entrants de composants depuis les fournisseurs vers les usines, ainsi que pour les sous-traitances, y compris les Milk Run lorsque nécessaire.
• Gérer les sites de stockage intermédiaires en coordination avec le responsable logistique du site.
• Définir les flux logistiques standards et contribuer à la contractualisation avec les transitaires privilégiés pour nos fournisseurs.
• Superviser les processus de dédouanement à l'import, en garantissant la sortie en douane dans les délais et la conformité complète des documents (factures commerciales, listes de colisage, certificats d'origine, carnets ATA, etc.).
• Définir la grille tarifaire du coût de stockage au m².

• Être responsable du processus logistique sortant de bout en bout pour les équipements vendus aux clients.
• Pour les appels d'offres clients, élaborer et piloter les stratégies logistiques en partenariat avec l'équipe commerciale et le sourcing, en cohérence avec la stratégie d'offre, les attentes clients et leur intégration dans le SCB (Sourcing Commitment at Bid). Garantir une optimisation des flux de transport sur tous les modes, en équilibrant coût, délai et risque. Évaluer les contraintes logistiques et douanières propres aux pays, les droits, taxes, Incoterms et risques d'exécution susceptibles d'impacter la compétitivité de l'offre et la livraison des projets.
• Établir des accords de niveau de service avec les transitaires, transporteurs et prestataires logistiques, et les responsabiliser via une gestion structurée de la performance.
• Le cas échéant, coordonner la logistique du dernier kilomètre vers des sites de projet isolés, offshore ou à accès restreint, y compris la gestion de cargaisons hors gabarit.
• En phase d'exécution (OTR), travailler avec les chefs de projet, le sourcing et les achats afin d'optimiser les délais et les coûts en tenant compte des exigences clients.
• Identifier et gérer des sites de stockage intermédiaires pour les équipements lourds.

• Être propriétaire du processus logistique sortant de bout en bout pour les équipements, pièces de rechange et outillages spécialisés expédiés vers les sites d'intervention clients dans toute la région.
• Garantir la disponibilité logistique pour les interventions planifiées et d'urgence, avec une capacité d'expédition accélérée pour les livraisons urgentes dans le respect des engagements contractuels de délai de réponse.
• Superviser la gestion des exportations temporaires, des retours de site et des flux de logistique inverse (réparation, remise en état, rebut), en assurant le traitement douanier approprié de tous les mouvements.
• Coordonner la logistique du dernier kilomètre vers des sites de projet éloignés, offshore ou à accès restreint, y compris la gestion des marchandises dangereuses, des cargaisons hors gabarit et des équipements sensibles à la température.
• Collaborer avec les équipes Field Service, Project Managers et Site Logistics pour aligner les calendriers de livraison avec les fenêtres de maintenance planifiées et les programmes d'arrêt.
• Établir et maintenir un plan de contingence logistique et de réponse d'urgence pour les interventions critiques sur site.
• Gérer les road surveys.
• Définir, pour l'ITO, la grille tarifaire Transport & Storage.

• Développer, mettre en œuvre et maintenir le cadre régional de conformité douanière et commerciale, couvrant les réglementations import/export, les accords commerciaux préférentiels, la classification tarifaire, les procédures relatives aux biens contrôlés et les réglementations telles que le CBAM.
• Garantir la conformité totale aux réglementations douanières dans toutes les juridictions de la région, y compris la gestion des droits, le traitement TVA/taxes indirectes et la gestion des garanties douanières.
• Gérer le programme Carnet ATA et les régimes d'admission temporaire pour l'outillage et les équipements utilisés sur les sites clients.
• Piloter la mise en œuvre et le maintien du programme AEO (Opérateur Économique Agréé / trusted trader).
• Superviser les contrôles à l'export, le filtrage des biens à double usage et la conformité aux sanctions, en partenariat avec les équipes Legal et Compliance.
• Être l'interlocuteur principal des autorités douanières, des transitaires et des représentants en douane tiers ; gérer les audits et les inspections réglementaires.
• Déployer une stratégie proactive d'optimisation des droits, en exploitant les accords de libre-échange, les entrepôts sous douane, les régimes de perfectionnement actif/passif et autres mécanismes de report des droits.
• Maintenir les politiques et procédures de conformité commerciale, dispenser des formations aux équipes logistiques et opérationnelles, et gérer un calendrier de suivi de conformité.

• En partenariat avec les parties prenantes clés, et en particulier le leadership Service, définir et mettre en œuvre une stratégie d'optimisation des entrepôts pour les pièces de rechange et l'outillage nécessaires aux interventions sur les sites clients dans la région SEMEA et au-delà.

• Être responsable des coûts logistiques régionaux, incluant le fret, les droits de douane, les frais des prestataires logistiques et l'entreposage. Fournir un chiffrage compétitif des projets en phase commerciale (ITO) afin de maximiser les chances de gain, et optimiser en phase d'exécution (OTR) pour générer de la marge.
• Identifier et piloter des initiatives de réduction des coûts logistiques via l'optimisation du réseau, la négociation avec les transporteurs, les mécanismes d'allègement des droits et l'amélioration des processus.
• Définir, suivre et reporter les KPI logistiques (OTD, coût du fret par expédition, délai de dédouanement, taux de conformité douanière, taux d'expéditions urgentes, etc.).
• Réaliser des analyses régulières des dépenses logistiques et présenter des recommandations exploitables au Responsable Régional Supply Chain.
• Gérer l'exposition aux droits de douane et garantir des provisions et des reportings précis à la Finance.

• Diriger, développer et inspirer une équipe régionale logistique et douanière, en fixant des objectifs clairs, en renforçant la responsabilisation et en développant l'expertise fonctionnelle.
• Être le point d'escalade exécutif pour toutes les problématiques logistiques et douanières impactant la livraison des projets.
• Interagir de manière proactive avec les Directeurs de Projet, les responsables logistique usine, les responsables Field Service et les équipes commerciales clients afin d'anticiper les besoins logistiques et résoudre les problèmes de livraison.
• Représenter l'organisation dans les forums de conformité commerciale, les associations professionnelles et les consultations gouvernementales pertinentes pour la région.
• Construire et entretenir des relations avec les principales autorités publiques (douanes, autorités portuaires, autorités de l'aviation civile) pour faciliter des opérations fluides et conformes.
• Collaborer avec les équipes Legal, Finance et HSE afin de garantir que les activités logistiques respectent les obligations contractuelles, financières et de sécurité.

• Leadership : Donner une direction claire et constituer des équipes performantes à travers des géographies et fonctions diverses.
• Sens stratégique : Traduire les besoins business et projets en stratégies logistique et de conformité ayant un impact mesurable.
• Expertise en conformité commerciale : Connaissance approfondie des réglementations douanières, des contrôles à l'export, de la gestion tarifaire et du droit du commerce international.
• Excellence opérationnelle : Apporter rigueur, fiabilité et amélioration continue à des opérations logistiques complexes et critiques en délai.
• Jugement commercial : Négocier efficacement avec les prestataires et gérer les coûts logistiques avec discipline financière.
• Gestion de crise : Rester calme et décisif face aux perturbations logistiques sous pression ; mobiliser rapidement des solutions.
• Influence des parties prenantes : Développer la confiance et l'alignement entre parties prenantes internes et externes à tous les niveaux de l'organisation.
• Maîtrise du digital et des données : Exploiter les technologies logistiques et l'analyse de données pour améliorer la visibilité, l'efficacité et la prise de décision.
• Développement des autres : Coacher et accompagner les membres de l'équipe, en renforçant les compétences fonctionnelles et la profondeur de succession.
• Expertise et capacité d'adaptation aux évolutions du marché, géopolitiques et réglementaires (maintenir, ajuster, former, se connecter avec GEV et des experts du marché...).

• Diplôme de licence ou master en logistique, supply chain management, commerce international, ingénierie ou discipline connexe.
• Minimum 12 ans d'expérience progressive en logistique, fret et gestion douanière, dont au moins 5 ans dans un rôle de leadership senior.
• Expertise démontrée en conformité commerciale internationale, réglementations douanières et procédures import/export dans plusieurs juridictions.
• Expérience avérée de gestion d'opérations logistiques complexes, multi-pays, dans un environnement industriel, énergie, oil & gas ou projets d'ingénierie, pour équipements lourds.
• Expérience de gestion de prestataires 3PL et de brokers douaniers, incluant la négociation contractuelle et le pilotage de la performance.
• Solide sens financier avec expérience de gestion de budgets logistiques et douaniers significatifs.
• Maîtrise des régimes Carnet ATA, admission temporaire, perfectionnement actif/passif et entrepôts sous douane.
• Bonne maîtrise des outils technologiques logistiques (TMS, outils de visibilité, modules logistiques ERP) ; fortes capacités d'analyse et de reporting.
• Excellente maîtrise de l'anglais ; le français constitue un atout important.
• Idéalement, expérience en certification AEO (Opérateur Économique Agréé) ou programmes équivalents de trusted trader.
• Connaissance des contrôles export des biens à double usage et des sanctions internationales.
• Expérience de la logistique field service et des modèles d'intervention sur site client dans les secteurs industriel ou énergie.