Lead Services Specialist

Job Description Summary

Toutes les ressources et la logistique nécessaires pour effectuer des services et des activités de maintenance sur le site/propriété des clients. Ces activités contribuent à maintenir, réparer et remettre à neuf les produits vendus ou existants. Inclut tous les types de services de maintenance (préventifs et correctifs), la gestion des installations de maintenance et l'ingénierie des services sur le terrain. Responsable de la planification/exécution des opérations départementales ou concentré sur l'exécution d'activités professionnelles dans une discipline technique. Fonctionne avec une certaine autonomie mais guidé par des politiques établies ou la revue des résultats finaux. Le poste permet la modification des procédures et des pratiques couvrant le travail tant que les résultats finaux répondent aux normes d'acceptabilité (qualité, volume, rapidité, etc.).

All resources, and logistics required to perform services and maintenance activities on customers' site/property. These activities contribute to, maintain, repair and refurbish sold or existing products. Includes all types of maintenance service (preventive and remedial), manage maintenance facilities and field services engineering. Responsible for departmental operations planning/execution or is focused on execution of professional activities within a technical discipline. Functions with some autonomy but guided by established policies or review of end results.
The job allows modification of procedures and practices covering work as long as the end results meet standards of acceptability (quality, volume, timeliness etc.).

Job Description

Rôles et Responsabilités

• • Planification des ressources, équipements et temps pour l'expertise en mise en service, réparation ou construction.
  • Gérer les travailleurs clients et/ou la mise en service sur le site.
  • Effectuer des tests de mise en service.
  • Préparer des rapports de progression, des résultats de tests, des rapports de non-conformité, des plannings.
  • Annoter et éditer les plans 'tels que construits'.
  • Participer à la rédaction de procédures techniques.
  • Soumettre aux clients externes et à la documentation technique interne nécessaire pour l'exploitation et la maintenance des équipements. Fournir des informations complémentaires si nécessaire.
  • Analyser, enquêter et proposer des solutions aux problèmes concernant les produits Alstom Grid legacy. Tester et industrialiser la solution.
  • Participer au développement de critères d'inspection en collaboration avec les clients et l'équipe d'ingénierie.
  • Effectuer une expertise sur le terrain après des défaillances majeures.

• • Baccalauréat de préférence en génie électrique ou génie mécanique ou Diplôme technique en génie électrique ou génie mécanique avec une combinaison d'expérience de travail ou équivalent.
  • 5 ans d'expérience en service de terrain dans un environnement à haute tension.
  • Expérience avérée en service client.
  • Connaissance approfondie des équipements et solutions SIG.
  • Certification pour travailler sur les équipements SIG de GE sera un atout.
  • Certification européenne pour la manipulation du gaz SF6 sera un atout.
  • 5 ans d'expérience dans le montage et la mise en service de postes de coupure SIG.
  • 5 ans d'expérience dans la maintenance de postes de transformation SIG.
  • Maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues sont un atout.

• • Fortes compétences en communication orale et écrite. Capacité démontrée à analyser et résoudre des problèmes. Capacité à documenter, planifier, commercialiser et exécuter des programmes. Compétences établies en gestion de projet.
  • Capacité à travailler dans un environnement international ;
  • Disponibilité à travailler sur site pendant de longues périodes ;
  • Excellent réseauteur, joueur d'équipe et gestionnaire ;
  • Bonnes compétences en communication ;
  • Dynamique et stimulant, capable d'agir en tant qu'agent de changement et d'autonomiser les autres ;
  • Sens pragmatique pour aborder les défis ;
  • Ambitieux, potentiel de croissance ;
  • Orientation élevée vers les résultats et la qualité ;
  • Connaissance dans l'activité de Test Haute Tension avec Analyses de Décharges Partielles sera un atout.

• • Resources planning, equipment and time for commissioning, repair or construction expertise.
  • Manage Workers customer and / or switch on the site.
  • Perform commissioning tests
  • Prepare progress reports, test results, non-compliance report, schedules
  • Annotating and editing drawings 'as built'.
  • Participate in the drafting of technical procedures.
  • Submit to external customers and internal technical documentation necessary for operation and maintenance of equipment. Provide information supplements as needed.
  • Analyze, investigate and propose solutions to problems concerning Alstom Grid legacy products. Test and industrialize the solution.
  • Participate in the development of inspection criteria in collaboration with customers and engineering team.
  • Perform field expertise after major failures

• • Bachelor degree preferably in electrical engineering or mechanical engineering or Technical degree in electrical engineering or mechanical engineering with a combination of work experience or equivalent
  • 5 years of experience in field service in a high voltage environment
  • Proven extensive customer service
  • Strong knowledge on GIS equipment and solutions
  • Certified to work on GE GIS gear will be an asset
  • European certification for handling SF6 gas will be an asset
  • 5 years of experience in erection and commissioning of GIS switchgear
  • 5 years of experience in maintenance of GIS substation
  • Fluent in French and English, other languages are an asset

• • Strong oral and written communication skills. Demonstrated ability to analyze and resolve problems. Ability to document, plan, market, and execute programs. Established project management skills.
  • Ability to work in an international environment;
  • Availability to work on site for long period of time
  • Excellent net-worker, team player and manager;
  • Good communication skills;
  • Dynamic and challenging, able to act as a change agent and to empower others;
  • Pragmatic sense to approach challenges;
  • Ambitious, potential to grow;
  • High results and quality orientation;
  • Knowledge in the activity of High Voltage Test with Partial Discharged