Ingénieur(e) Applications Client (Appels d'offres, Transmission haute tension) / Client Applications Engineer (Tenders, High Voltage Transmission)

Job Description Summary

(See English below)

Aperçu du poste
Ce rôle joue un rôle clé dans la croissance des activités en transmission haute tension en Amérique du Nord, avec une attention particulière portée aux projets de sous-stations isolées au gaz (GIS) que l'équipe commence à développer cette année. La personne prendra en charge des offres complexes, de l'identification de l'opportunité jusqu'au transfert aux opérations, en travaillant étroitement avec les équipes de vente, ingénierie, achats et gestion de projet. Ce poste nécessite une bonne vision d'ensemble, la capacité de gérer plusieurs projets en parallèle et de bâtir des offres techniques et commerciales solides dans un environnement dynamique en forte croissance

Job Description

Responsabilités

• Gérer principalement les offres complexes pour l'Amérique du Nord, de l'identification de l'opportunité au transfert de la commande d'achat à l'équipe des opérations.
• Gérer quotidiennement les offres de services petites et intermédiaires, en jonglant avec plusieurs projets en parallèle.
• Piloter les processus d'appels d'offres complexes et assurer une communication en temps opportun avec les différents départements et unités commerciales internes afin de garantir que GE réponde dans les délais impartis et respecte les demandes du client, ou au minimum négocie les exceptions.
• Collaborer avec les achats pour soutenir et obtenir des devis pour les estimations de services, et avec l'ingénierie pour s'assurer que les offres respectent le cahier des charges du client.
• Définir les niveaux de prix du marché, évaluer les risques liés aux opportunités, gérer la livraison en temps voulu et l'exactitude des offres, assurer le suivi des offres et participer à la négociation des contrats avec les clients.
• Lire, comprendre et négocier des termes contractuels complexes dans le cadre des demandes de proposition.
• Élaborer des offres techniques et commerciales complexes en français et en anglais (un atout).
• Soutenir l'équipe de vente sur les grands projets (environ 25 % du temps), tout en continuant à chiffrer les petits et moyens projets (environ 75 % du temps).
• Développer des relations solides avec les gestionnaires de comptes clés et maintenir une connaissance approfondie des produits, des concurrents et des dynamiques du marché pour proposer des solutions innovantes aux clients.
• Participer à la définition et à la mise en œuvre du plan d'action commercial pour aider à atteindre les objectifs stratégiques de l'unité en termes de prises de commandes et de chiffre d'affaires.
• Travailler étroitement avec les équipes internes de vente ainsi qu'avec les processus d'achat des clients externes.
• Assurer la saisie et le suivi des données dans SAP (ERP) et SPEAK (CRM) pour la productivité et la gestion des ventes.

• Diplôme universitaire en génie électrique, génie mécanique ou expérience équivalente pertinente dans le domaine.
• Expérience avérée dans un rôle d'appels d'offres, commercial, vente technique ou une combinaison dans un environnement similaire.
• Expérience requise dans le marché de la transmission haute tension
• Capacité à lire et interpréter des plans et schémas électriques.
• Bilinguisme en anglais et français
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique avec de nombreux délais à respecter.

• Expérience en sous-station isolée au gaz (GIS).
• Très bonne maîtrise d'Excel pour l'analyse, le suivi et la gestion des offres.
• Expérience avec SAP ou un autre système ERP.
• Expérience avec SPEAK, ou avec un outil de gestion de la relation client (CRM).
• Aptitude à évoluer dans un environnement international et à collaborer avec des équipes réparties à l'étranger.
• Tolérance au stress liée à la gestion de multiples échéanciers complexes.
• Esprit d'équipe, autonomie, ingéniosité, orientation service client et aptitude à résoudre les problèmes.
• Fortes compétences organisationnelles, analytiques et synthétiques.
• Capacités démontrées à coordonner et mener des projets transversaux, avec un leadership proactif orienté vers les résultats.

• Manage primarily complex bids for North America, from identifying opportunities to transferring purchase orders to operations.
• Manage daily small and intermediate service bids, juggling multiple projects simultaneously.
• Lead complex bid processes and communicate in a timely way with different departments and business units to ensure GE meets deadlines and customer requests, or at least properly negotiate exceptions.
• Work with purchasing to support and obtain service quotes and with engineering to ensure offers comply with customer specifications.
• Define market price levels, assess opportunity risks, manage timely delivery and accuracy of bids, track offers, and help negotiate contracts with customers.
• Read, understand, and negotiate complex contractual terms within customer requests for proposals.
• Prepare complex technical and commercial offers in English and French (an asset).
• Support the sales team on large projects (about 25% of time) and continue quoting small and medium projects (about 75%).
• Build strong relationships with key account managers and maintain in-depth knowledge of products, competitors, and market dynamics to provide creative solutions to customers.
• Help define and implement the commercial action plan to achieve the unit's strategic goals in order intake and revenue.
• Work closely with internal sales teams and customer purchasing processes.
• Ensure accurate input and reporting of productivity and sales tracking in SAP (ERP) and SPEAK (CRM).

• Bachelor's degree in electrical engineering, mechanical engineering, or equivalent relevant experience.
• Proven experience in tendering, commercial, technical sales, or a combination of these roles in a similar market environment.
• Required experience in the high-voltage transmission market
• Ability to read and interpret electrical drawings and schematics.
• Bilingual with strong English skills required.
• Ability to manage multiple projects in a dynamic setting with competing deadlines.

• Experience in gas-insulated substation (GIS).
• Strong Excel skills for offer analysis, tracking, and management.
• Experience with SAP or another ERP system.
• Experience with SPEAK or another customer relationship management (CRM) tool.
• Ability to work in an international environment collaborating with global teams.
• Stress tolerance in managing multiple complex deadlines.
• Team player with autonomy, resourcefulness, focus on customer service, and problem-solving skills.
• Strong organizational, analytical, and synthesis abilities.
• Proactive leadership skills with ability to coordinate cross-functional projects and deliver results.