Senior Manager - Omnichannel Excellence

Key Responsibilities

1. Omnichannel Planning and Execution

- Design customer journeys across touchpoints (MR, email, webinars, website, etc.) based on brand strategy and HCP personas

- Translate strategic channel blueprints into tactical, executable plans

- Support the planning and deployment of compliant, timely, and relevant content to the right audience

2. Next Best Action (NBA) & Personalization

- Utilize HCP behavior data to suggest personalized next best actions and content

- Lead coordination of NBA rules design, channel logic, and measurement in collaboration with SFE, Marketing, and IT

- Support segmentation and targeting approaches to maximize engagement

3. Cross-functional Program Management

- Collaborate with Marketing, Sales, Medical, and external agencies to localize and operationalize omnichannel campaigns

- Coordinate omnichannel initiatives with global counterparts and apply best practices from other markets

- Serve as the tactical hub and operational lead across internal stakeholders

4. Process Optimization & Performance Monitoring

- Drive standardization and improvement of omnichannel workflows and tools

- Monitor performance KPIs and recommend actionable insights based on data

- Ensure effective CRM utilization (e.g., Veeva, Salesforce) and alignment with field force operations

Qualifications

Basic Requirements

- 3+ years of experience in pharmaceutical or healthcare industry in omnichannel, marketing, or commercial excellence

- Proven experience with HCP engagement campaigns, digital content, or multichannel strategy

Preferred Qualifications

- Hands-on experience with Veeva CRM, Salesforce, Tableau, or similar BI/MA tools

- Knowledge of Marketing Automation, CDP platforms, or digital campaign orchestration

- Oncology or specialty pharma experience highly desirable

- Previous experience working in a multinational or matrixed environment

Key Competencies

- HCP-first mindset with ability to translate insights into impactful engagement

- Strong cross-functional facilitation and coordination capability

- Agile and adaptive to ambiguity, with a problem-solving and entrepreneurial attitude

- Culturally aligned with Genmab's mission and values ("Patients first", science-based, innovation-driven)

- Strong project management skills and stakeholder collaboration ability

- Native-level Japanese and business-level English (written and spoken)

場所

ジェンマブは、可能な限り柔軟な働き方を取り入れることで、社員のワークライフバランスの向上に取り組んでいます。

私たちのオフィスは、オープンな環境の中で従業員同士がつながることを目的としています。オフィスでも、リモートワークでも、お互いにつながることを大切にし、イノベーションを生み出します。

ジェンマブについて

ジェンマブは、革新的抗体医薬を通じて患者さんの生活を向上させることを目指す、グローバルバイオテクノロジー企業です。

25年間、情熱的で革新的、そして協力的なチームが、次世代抗体技術プラットフォームを開発し、トランスレーショナルサイエンス、定量科学、データサイエンスを活用することで、独自のパイプラインを確立してきました。このパイプラインには、二重特異性T細胞エンゲージャー（bispecific T-cell engagers）、抗体薬物複合体（ADC）、次世代免疫チェックポイントモジュレーター、エフェクター機能強化抗体などが含まれています。

ジェンマブのビジョンは、2030年までに、人々を感動させる抗体医薬品でがんやその他の深刻な病に苦しむ患者さんの生活を根本的に変えることです。

ジェンマブは、1999年に設立されたデンマーク・コペンハーゲンに本社を構え、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域に国際的な拠点を展開しています。

ジェンマブでは、候補者個人データ及びプライバシーを重要なものと認識しており、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守しています。個人情報の取扱いにご同意いただいた上、ご応募ください。

詳細は、以下リンク先よりご確認ください：Job Applicant Privacy Notice (genmab.com)

Client-provided location(s): Tokyo, Japan

Job ID: Genmab-306724870

Employment Type: FULL_TIME

Posted: 2025-09-04T19:17:10