Executivo(a) Comercial PME Pleno - Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência
Company Description
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
Description
Área: PME
Subárea: Customer Management
Ser o responsável por gerir e expandir a carteira de clientes PME, garantindo o crescimento sustentável de receita por meio de ações de cross-sell, upsell e retenção, fortalecendo o relacionamento consultivo com o cliente e traduzindo suas necessidades em soluções que agreguem valor ao negócio.
Principais Responsabilidades
• Gerir carteira ativa de clientes, com foco em relacionamento de longo prazo, rentabilização e fidelização;
• Identificar oportunidades de novos negócios (cross-sell e upsell) a partir da análise de consumo, comportamento e potencial da carteira;
• Manter o CRM (Salesforce e SenseData) atualizado, garantindo visibilidade de pipeline, forecast e histórico de interações;
• Elaborar propostas comerciais e apresentações personalizadas, conduzindo negociações até o fechamento;
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• Monitorar indicadores financeiros e operacionais da carteira, como VCM, unitário médio, churn e baseline;
• Atuar em parceria com áreas internas (Pricing, Pré-vendas, Contratos, Pós-vendas e Jurídico) para garantir fluidez nos processos;
• Participar de reuniões semanais e mensais de resultados, apresentando performance, desafios e plano de ação;
• Acompanhar SLAs e status de demandas de clientes, acionando áreas de suporte quando necessário;
• Realizar visitas presenciais e virtuais para mapeamento de oportunidades e fortalecimento do relacionamento;
• Contribuir com ideias e boas práticas que elevem o padrão de atendimento e performance comercial do canal.
Qualifications
- Ensino superior completo;
- Experiência com vendas;
- Conhecimento e experiência com Salesforce;
- Diferencial: pacote office.
Additional Information
Esta é uma posição exclusiva para pessoas com deficiência (PcD). Como parte do nosso compromisso com a inclusão e a igualdade de oportunidades, aqui na Serasa temos diversas iniciativas, como por exemplo: intérpretes de libras, tecnologias assistivas, cordão girassol (deficiências ocultas), entre outras ações. Na Serasa Experian temos o grupo Aspire que visa construir para um ambiente acessível e de oportunidades justas para os profissionais com deficiência.
Venha fazer parte dessa transformação!
Caso você não se identifique com este grupo, convidamos você a explorar outras oportunidades em nossa página de carreiras. Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses.
Experian Careers - Creating a better tomorrow together
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Perks and Benefits
Health and Wellness
- Health Insurance
- Dental Insurance
- Vision Insurance
- Life Insurance
- Short-Term Disability
- Long-Term Disability
- HSA With Employer Contribution
- FSA
- HSA
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- Mental Health Benefits
Parental Benefits
- Birth Parent or Maternity Leave
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Work Flexibility
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Office Life and Perks
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- Commuter Benefits Program
Vacation and Time Off
- Paid Holidays
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- Volunteer Time Off
- Paid Vacation
- Leave of Absence
Financial and Retirement
- 401(K) With Company Matching
- Company Equity
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Professional Development
- Leadership Training Program
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- Promote From Within
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- Access to Online Courses
- Internship Program
- Work Visa Sponsorship
- Associate or Rotational Training Program
- Mentor Program
Diversity and Inclusion
- Employee Resource Groups (ERG)
- Unconscious Bias Training
- Diversity, Equity, and Inclusion Program