Consultor de Soluções - Vaga Afirmativa para Mulheres

Company Description

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Description

Estamos em busca de uma pessoa Especialista em Produtos para compor o time de Operações do Limpa Nome, atuando diretamente dentro do time que será responsável por viabilizar nossa nova plataforma de integrações e marketplace. Essa pessoa será essencial no apoio à formatação do projeto, sua evolução contínua, sustentação e novos projetos da área, com foco em excelência operacional, performance de parceiros e saúde do produto. Se você tem perfil analítico, senso de urgência, boa comunicação com áreas técnicas e de negócio, e gosta de resolver problemas complexos com impacto real na vida de milhares de pessoas, essa vaga é para você!

Responsabilidades

• Apoiar na gestão e na priorização das frentes de trabalho do time, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa e impacto direto no negócio;
• Atuar como ponte entre times de tecnologia, áreas de negócio e parceiros externos;
• Conduzir processos de discovery e delivery com stakeholders internos e usuários para identificar necessidades e oportunidades;
• Participar das cerimônias ágeis (planning, daily, review etc.) e garantir fluidez no ciclo de entrega;
• Monitorar indicadores de performance e saúde do produto, propondo ações corretivas e evolutivas;
• Apoiar no gerenciamento do relacionamento com parceiros, liderando reuniões de alinhamento e análises de performance;
• Desenvolver e acompanhar KPIs críticos da operação, como taxa de recuperação, SLA de resposta e NPS;
• Criar e identificar oportunidades de melhoria contínua em processos da área;
• Atuar de forma proativa na resolução de problemas com foco em agilidade e qualidade.

• Experiência com gestão de produtos, especialmente em produtos digitais voltados para operações ou serviços financeiros;
• Conhecimento e atuação prática com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Perfil analítico e habilidade de tomar decisões orientadas por dados;
• Excelente comunicação, capacidade de influência e de negociação com stakeholders técnicos e não técnicos;
• Vivência com relacionamento direto com parceiros e gestão de contas estratégicas.

• Conhecimento em ferramentas como Jira, Confluence, Splunk, Datadog, Databricks;
• Conhecimento sobre plataforma de integrações via APIs e sistemas parceiros;
• Vivência com plataformas de cobrança, meios de pagamento ou produtos financeiros.

• produtos digitais
• serviços financeiros
• metodologias ágeis
• perfil analítico
• gestão de stakeholders
• comunicação