Support Logistique Clients (F/H)

Rejoindre Eaton Souriau Tanger, c'est intégrer l'un des sites stratégiques du groupe Eaton, spécialisé dans la fabrication de solutions de connexion haute performance destinées aux marchés aéronautiques, industriels et de défense.

Notre site de Tanger se distingue par :

• Un environnement industriel moderne et en pleine croissance
• Des équipes jeunes, passionnées et multiculturelles
• Une activité clé pour nos clients internationaux, avec un fort focus sur l'excellence opérationnelle et le service client

C'est ici que s'invente chaque jour la logistique de demain - agile, collaborative et orientée client.

Votre rôle

En tant que Support Logistique Clients, vous serez le partenaire logistique privilégié des commerciaux et des clients. Vous jouerez un rôle déterminant dans la satisfaction client et le respect des engagements logistiques du site.

Vos missions principales :

1. Interface Logistique & Service Client

• Être le point de contact logistique dédié pour les commerciaux et les clients
• Alerter les acteurs internes sur les contraintes critiques liées à certaines livraisons
• Informer les clients des retards potentiels et des actions correctives mises en place

2. Gestion du Portefeuille Commandes

• Gérer les commandes clients du MRP jusqu'au DRP
• Répondre aux demandes concernant :
• Avances, reports, annulations
• Augmentations / diminutions de quantités
• Consultations & commandes en retard
• Fournir des délais fiables et engageants

3. Suivi de Contrats

• Garantir le respect des engagements logistiques contractualisés
• Négocier des délais lorsque nécessaire
• Valider les plans d'approvisionnement (prévisions) et commandes DRP dans le cadre des accords logistiques en place

4. Pilotage de la Performance

• Mettre à jour et suivre les indicateurs clés :
• Taux de service (OTD)
• Délai de réponse aux demandes < 48h
• Fiabilité des prévisions clients & commandes DRP
• Suivre les vieux retards et les actions d'amélioration associées

Profil recherché

Qualifications

• Bac+5 (logistique, commerce, supply chain, marketing...)
• Une première expérience est appréciée mais pas obligatoire : ce poste est ouvert aux jeunes diplômés motivés

Compétences

• Connaissances en logistique et supply chain
• Aisance informatique et maîtrise des outils bureautiques
• Bon niveau linguistique (français obligatoire, anglais apprécié)
• Esprit analytique, sens du service client, goût pour le travail en équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Eaton, vous évoluerez dans un environnement où :

• Vos idées comptent et peuvent avoir un impact réel sur nos processus
• La diversité et l'inclusion sont au cœur de notre culture
• Vous participez à des projets ayant un impact concret sur la satisfaction client
• Nous investissons dans votre développement et votre progression professionnelle

Nos avantages :

• 13e mois
• Intéressement
• Primes (objectifs, transport)
• Assurance santé
• Un cadre de travail dynamique et bienveillant

#LI-JC2

Tous les postes peuvent nécessiter la participation à des entretiens vidéo et/ou en présentiel dans le cadre du processus de recrutement.
Tous les candidats seront évalués sur la base de compétences directement liées au poste. Les droits à la vie privée des candidats ainsi que la sécurité de leurs données personnelles seront protégés conformément aux lois et réglementations applicables.

Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi pour tous les candidats et collaborateurs. Nos processus de recrutement reposent sur des critères de sélection équilibrés et excluent toute discrimination illégale fondée notamment sur l'âge, la couleur, le handicap, la situation matrimoniale, l'origine nationale, le sexe, l'identité de genre, les informations génétiques, la race ou l'origine raciale, la religion, l'orientation sexuelle ou tout autre statut protégé ou requis par la loi.

Client-provided location(s): Tangier, Morocco

Job ID: Eaton-62755Tangier

Employment Type: OTHER

Posted: 2026-04-24T18:40:07