Servicetechniker (m/w/d) Notlichtsysteme Region NRW Nord

Eaton ist ein intelligentes Energiemanagement-Unternehmen, das sich der Verbesserung der Lebensqualität und dem Schutz der Umwelt für Menschen auf der ganzen Welt verschrieben hat. Wir lassen uns von unserer Verpflichtung leiten, unsere Geschäfte richtig zu machen, nachhaltig zu arbeiten und unsere Kunden beim Energiemanagement zu unterstützen - heute und auch in Zukunft. Indem wir uns die globalen Wachstumstrends Elektrifizierung und Digitalisierung zunutze machen, beschleunigen wir den Übergang des Planeten zu erneuerbaren Energien, helfen bei der Lösung der weltweit dringendsten Herausforderungen im Energiemanagement. Eaton wurde 1911 gegründet. Im Jahr 2024 erwirtschafteten wir einen Umsatz von 24,9 Milliarden US-Dollar und belieferten Kunden in mehr als 160 Ländern.

Wir stellen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und im Homeoffice eine/n ein:

Für unser Serviceteam suchen wir einen Servicetechniker (m/w/d) für Notlichtsysteme in der Region NRW Nord. Der Schwerpunkt liegt auf Montage-, Inbetriebnahme-, Reparatur-, Instandhaltungs- und Retrofit-Arbeiten im Rahmen von Serviceverträgen, Kundenaufträgen und Qualitätsaktionen bei unseren Kunden vor Ort. Die Einsätze fährst du direkt von deinem Wohnort aus an.

Deine Aufgabe

• Intensive Kundenbetreuung im Bereich Service beim Kunden
• Sicherung der bestehenden Kundenkontakte
• Durchführung von Reparaturen / Umbauten von Anlagen/ Wartungen / sowie Programmieren und Einweisungen der Kunden.
• Schulung von Kundenpersonal beim Kunden oder vor Ort auf der Baustelle.
• Akquisition von Wartungsverträgen.
• Selbständige Koordination der Termine, Planung und Steuerung von Wartungs- und Reparaturaufträgen in Zusammenarbeit mit Kunden und Rücksprache mit Innendienst.
• Erteilung von Auskünften bei Kundenanfragen zur Technik.
• Beratung von Kunden zu Lösungsansätzen im Bereich Notbeleuchtung in Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst.
• Beratung und Erteilung von Auskünften über DIN- und VDE-Vorschriften an Kunden.
• Mitarbeit bei der Erarbeitung von technischen Lösungen, in Zusammenarbeit mit Kunden, Außendienst und Kundendienst-Zentrale.
• Hilfestellung für den Außendienst bei der Lösung technischer Probleme.Verantwortlich für die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften. Mitwirkung bei der Abstellung von Sicherheitsmängeln.

• Abgeschlossene, elektrotechnische Ausbildung mit Berufserfahrung. Optimalerweise mit Weiterbildung zum Meister oder Elektrotechniker
• Erfahrungen im Installationshandwerk mit einer Service-/Berufserfahrung von bis zu 3 Jahren

• Es erfolgt eine fachliche Unterweisung von Kunden zum Beispiel bei der Einweisung und Programmierung der Notlichtanlagen sowie bei der Funktionserklärung der verschiedenen Produkte.
• hoher Grad an Selbständigkeit und Eigenverantwortung kombiniert mit kundenorientiertem Denken
• Vertraut im Umgang mit einem PC und gängiger Office-Software
• Erfolgreiche eigenständige Umsetzung delegierter Aufgaben bzw. Projekte
• Teamfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
• Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Flexibilität und Reisebereitschaft (bis zu 75 %)

• Teil eines Unternehmens zu sein, das seit mehr als 100 Jahren besteht, in der Branche bekannt ist und einen großen Einfluss auf die Energieindustrie hat.
• Wir bieten ein flexibles Remote-Arbeitsmodell, 33 Tage Urlaub, einen Dienstwagen sowie ein attraktives Grundgehalt mit Bonus.
• Arbeit in einem Unternehmen mit Engagement für Inklusion & Diversität und Nachhaltigkeit
• Zahlreiche, ständig weiterentwickelte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten (eigene Eaton University) Entwicklungsmöglichkeiten in einem global agierenden und in Deutschland stark verwurzelten Unternehmen
• Starke Prozesse und state-of-the-art Systeme und -Tools
• Strukturierte Mitarbeiter*innen-Entwicklungsprozesse, offene Feedbackkultur mit Entwicklungsplänen
• Detaillierte Einarbeitungsbegleitung und gut strukturiertes
• Onboarding Zahlreiche Möglichkeiten, sich ehrenamtlich bei verschiedenen sogenannten IERGs im Bereich Inklusion und Diversität zu engagieren