Analista de Planejamento e Atendimento ao Cliente

Eaton's IS VEH VGSA division is currently seeking a Analista de Planejamento e Atendimento ao Cliente.

Eaton announced, on June 11, 2026, the intent to combine its Mobility Group (including both the Vehicle and eMobility segments) with a new company. We expect to complete this process by the end of the first half of 2027. The compensation and benefits that will initially be offered for this position are based on Eaton's plans, programs and practices. If you are offered and accept this position and are actively employed by the Mobility Group when the transaction closes, the new company will provide further details to employees concerning compensation and benefits at that time.

What you'll do:

Responsável pelo planejamento de materiais e gestão do relacionamento com clientes, atuando no monitoramento da demanda, gestão de estoques, análise de forecast, acompanhamento de indicador de entrega OTD e performance logística dos clientes, mitigação de riscos de abastecimento e coordenação das entregas. Conduz negociações com clientes e fornecedores, participa de projetos de melhoria contínua, desenvolve análises para suporte à tomada de decisão e promove a integração entre áreas para garantir a satisfação dos clientes e a excelência operacional.

Principais atividades:

• Planejar a demanda e o abastecimento de materiais para atender às necessidades de produção da linha de montagem.
• Analisar previsões de vendas (Forecast) e identificar variações de demanda dos clientes.
• Monitorar níveis de estoque, definindo ações para manter parâmetros MIN/MAX adequados.
• Realizar o planejamento e acompanhamento das entregas aos clientes.
• Gerenciar indicadores de desempenho logístico.
• Atuar diretamente no relacionamento com clientes OEM, mantendo comunicação contínua e buscando soluções para demandas e riscos.
• Participar de reuniões estratégicas com clientes e áreas internas para alinhamento de demanda e atendimento.
• Identificar riscos de abastecimento e de parada de linha, coordenando planos de mitigação.
• Negociar prazos, quantidades e condições de atendimento com clientes e fornecedores.
• Acompanhar e comunicar planos de embarque junto a clientes, fornecedores e expedição.
• Definir prioridades de embarque em conjunto com a equipe de expedição.
• Elaborar relatórios gerenciais, apresentações e análises para suporte à tomada de decisão.
• Liderar ou participar de projetos de melhoria contínua, redução de custos (Cost Out) e otimização logística.
• Ministrar treinamentos e disseminar práticas de melhoria contínua na área.

• Superior completo.
• Experiência em Operações Logísticas, com atuação direta em atendimento a clientes, programação de produção e gestão de materiais.
• Conhecimento do Pacote Office.

• Pós-Graduação na área de Logística.
• Conhecimento em Power BI.
• Inglês Avançado.