Customer Activation & Culture Manager

Customer Activation & Culture Manager
Localisation : Paris


Diageo : Une histoire de tradition et de succès

Créée en 1997, Diageo s'appuie sur un héritage riche et des fondations solides, bâties par des figures emblématiques de l'industrie telles qu'Arthur Guinness, John Walker et Elizabeth Cumming. Aujourd'hui, l'entreprise est le leader mondial des boissons alcoolisées, avec un portefeuille exceptionnel de plus de 200 marques, dont 20 figurent parmi les 100 plus grandes marques de spiritueux au monde, parmi lesquelles Talisker, Singleton, Zacapa, Don Julio, Tanqueray, et Guinness.

Une culture d'entreprise fondée sur des valeurs fortes

Chez Diageo, la culture d'entreprise repose sur des valeurs fondamentales qui orientent ses actions et sa manière de collaborer. Les employés partagent une passion commune pour leurs clients et consommateurs, ainsi qu'une quête constante d'excellence. Ils s'encouragent mutuellement à réussir, se respectent et se valorisent, tout en travaillant avec détermination pour être fiers de leurs accomplissements et de leurs pratiques.

Notre raison d'être - "Celebrating Life Every Day, Everywhere." - joue un rôle important dans notre entreprise, pour nos employés, notre diversité et nos marques.

Diageo France gère les marques emblématiques du groupe - notamment Guinness. L'activité s'opère entièrement via des réseaux de distributeurs et de partenaires, ce qui nécessite un leadership commercial solide, une forte capacité d'influence d'interlocuteurs internes et externes et une excellente capacité d'exécution.

Dans ce rôle, vous serez responsable de la création et de la mise en œuvre d'activations commerciales de premier plan, de l'élaboration de Joint Business Plans (JBPs) et de la traduction des leviers de croissance développés au niveau central en une exécution irréprochable sur le marché.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les distributeurs, le Country Manager France et les équipes transverses pour stimuler la croissance tout en garantissant la cohérence avec la stratégie globale des marques.

Objectif du poste:

Développer des plans de croissance performants pour la France, assurer une exécution exceptionnelle des stratégies de marque et de circuit, et renforcer la performance commerciale grâce à une collaboration efficace avec les distributeurs.

Le rôle inclut également des responsabilités liées à la pertinence culturelle, afin d'assurer que Guinness et le portefeuille bière s'intègrent de manière pertinente dans les centres d'intérêt des consommateurs, les moments culturels et les réseaux d'influence, en partenariat avec les équipes Global Brand, le Beer Hub et les équipes Digital.

Responsabilités:

Activation & responsabilités commerciales :

• Construire la stratégie et les plans d'activation annuels couvrant le portefeuille, les circuits et les priorités d'innovation.

• Adapter les leviers de croissance développés au niveau central (ex-ATL) pour le marché, tout en préservant la cohérence globale des marques.

• Garantir une exécution irréprochable grâce à des standards clairs, des KPIs et une activation disciplinée sur l'ensemble du marché.

• Piloter la mesure et l'évaluation pour suivre la performance, identifier les enseignements et favoriser l'amélioration continue.

• Contribuer aux Quarterly Business Reviews avec les distributeurs et le Country Manager pour assurer la performance et identifier les opportunités.

• Garantir la conformité et la gouvernance de toutes les activations conformément aux politiques Diageo et à la réglementation locale.

• Influencer et collaborer efficacement avec les équipes des distributeurs et les parties prenantes internes (Marketing, Commercial, Finance).

• Soutenir des activations culturellement pertinentes afin que Guinness et les marques de bière apparaissent de manière authentique.

• Piloter et soutenir les activités de croissance, notamment le partenariat avec la Premier League et Guinness tout au long de l'année.

• Contribuer à la construction et à l'animation de réseaux d'influence pour des opportunités « earned-first ».

• Amplifier les grands moments culturels ou les temps forts de marque sur le marché pour maximiser la portée et la cohérence.

• Partager des insights culturels pour renforcer la pertinence consommateur dans la planification commerciale et d'activation.

• 6 à 7 ans d'expérience en Marketing, Customer Marketing, Commercial ou Innovation (expérience multifonctionnelle appréciée).

• Expérience avec des modèles Distributeur/Partenaire fortement souhaitée.

• Solide sens commercial, capacité à construire des business cases, influencer et piloter la performance.

• Curiosité culturelle et compréhension du comportement consommateur.

• Expérience en gestion des médias / influenceurs appréciée.

• Capacité démontrée à travailler de manière autonome dans des équipes virtuelles et multi-marchés.

• Créativité, résolution de problèmes et sensibilité culturelle.

• Aisance à naviguer dans une organisation complexe et capacité à influencer de nombreux interlocuteurs.

• Capacité à influencer et à obtenir des résultats via des partenaires externes.

• Maîtrise de l'anglais et du français.