Tecnico em Eletromecanica III
Resumo da Vaga:
Especialista técnico e principal ponto de suporte ao cliente responsável por diagnosticar e executar reparos complexos em geradores e componentes diretamente no local do cliente.
Principais Responsabilidades:
Construir e manter relacionamento produtivo com clientes, garantindo atendimento rápido e eficiente;
Utilizar ferramentas especializadas e seguir procedimentos documentados para diagnosticar e realizar reparos complexos no local;
Executar atividades de manutenção preventiva de acordo com cronogramas e padrões estabelecidos em produtos de geração de energia;
Encaminhar problemas não resolvidos para especialistas ou supervisores;
Treinar e desenvolver técnicos e aprendizes, compartilhando conhecimentos e experiência; pode orientar trabalhos e revisar planos de reparo e listas de peças;
Preencher a documentação requerida (relatórios de serviço, folhas de ponto, reclamações de garantia, documentos de qualidade) em formulários ou sistemas;
Realizar treinamentos conforme exigido por competências e necessidades do negócio;
Manter veículo de serviço e ferramentas em condições adequadas de limpeza e funcionamento;
Garantir conformidade com normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente, reportando incidentes e problemas ao gestor do local e supervisor.
Qualifications
Competências
Comunicação eficaz - Desenvolver e transmitir comunicações claras, adequadas a diferentes públicos.
Foco no cliente - Construir relações sólidas e entregar soluções centradas no cliente.
Desenvolvimento de talentos - Apoiar o desenvolvimento profissional de pessoas alinhado a objetivos individuais e organizacionais.
Gestão da complexidade - Interpretar informações complexas e por vezes contraditórias para resolver problemas.
Gestão de conflitos - Conduzir situações de conflito de forma efetiva e com mínimo impacto.
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Autodesenvolvimento - Buscar crescimento contínuo por meios formais e informais.
Fundamentos de Saúde e Segurança - Promover comportamentos proativos de segurança, colaborando para um ambiente de trabalho sem acidentes.
Aplicação de Diagnóstico - Interpretar reclamações de clientes e elaborar plano de diagnóstico; solucionar problemas com fluxos guiados, equipamentos mecânicos/eletrônicos e softwares; validar reparo e registrar resultados para rastreabilidade e pagamento.
Aplicação de Ferramentas Eletrônicas de Serviço - Identificar e utilizar ferramentas de hardware e software adequadas para diagnóstico e manutenção.
Interações de Sistemas de Motor - Analisar o funcionamento integrado de sistemas elétricos e mecânicos (exaustão, aquecimento, refrigeração, combustível, transmissão, tratamento, controles e sensores) utilizando ferramentas e materiais técnicos para diagnosticar e reparar corretamente.
Conhecimento de Sistemas de Geração de Energia - Demonstrar conhecimento de padrões Cummins e do setor, interpretar e analisar o funcionamento de sistemas e sua integração (painéis, UPS, controles e comandos), aplicando ferramentas e documentação técnica para diagnóstico e reparo.
Reparo e Manutenção de Produtos - Reparar e manter produtos eletromecânicos, desmontar, montar e substituir componentes seguindo padrões, ferramentas e diretrizes de reutilização de peças, minimizando custos e restabelecendo o equipamento em condições ideais.
Documentação de Serviço - Criar e validar informações técnicas, registrar dados com ferramentas necessárias e seguir procedimentos para manter registro preciso dos serviços realizados.
Escalonamento Técnico - Coletar dados sobre problemas técnicos, utilizar recursos internos (incluindo bancos de dados) e encaminhar questões complexas ao nível adequado, registrando etapas de diagnóstico para suporte e resolução correta de chamados.
Valoriza diferenças - Reconhecer o valor de perspectivas e culturas diversas dentro da organização.
Responsibilities
Qualificações
Formação técnica em Eletromecânica ou Elétrica .
Conhecimento em grupos geradores, incluindo paralelismo, start-up, análise e diagnóstico de falhas;
Inglês intermediário (leitura e interpretação de manuais técnicos);
Job Service
Organization Cummins Inc.
Role Category On-site with Flexibility
Job Type Technician
ReqID 2422344
Relocation Package No
100% On-Site No
Perks and Benefits
Health and Wellness
- FSA With Employer Contribution
- Health Reimbursement Account
- On-Site Gym
- HSA With Employer Contribution
- Health Insurance
- Dental Insurance
- Vision Insurance
- Life Insurance
- Short-Term Disability
- Long-Term Disability
Parental Benefits
- Non-Birth Parent or Paternity Leave
- Birth Parent or Maternity Leave
Work Flexibility
- Flexible Work Hours
- Remote Work Opportunities
Office Life and Perks
- Company Outings
- Casual Dress
Vacation and Time Off
- Leave of Absence
- Personal/Sick Days
- Paid Holidays
Financial and Retirement
- Relocation Assistance
- Performance Bonus
- Stock Purchase Program
- Pension
- 401(K) With Company Matching
Professional Development
- Mentor Program
- Shadowing Opportunities
- Access to Online Courses
- Lunch and Learns
- Tuition Reimbursement
Diversity and Inclusion