Service Team Leader

Ben jij een ervaren technische leider die energie krijgt van het aansturen van mensen, het oplossen van technische uitdagingen en het verbeteren van service? Kom dan ons Aftermarket Service-team in Dordrecht versterken als Service Team Leader . Je geeft leiding aan servicetechnici en zorgt samen voor veilige, efficiënte en hoogwaardige service voor onze klanten.

In deze functie maak je impact op de volgende manieren:

• Geef richting aan je team: Coach en ondersteun servicetechnici en zorg voor duidelijke prioriteiten, goede samenwerking en sterke resultaten.
• Houd de werkplaats in beweging: Plan en verdeel werkzaamheden, bewaak de voortgang en los knelpunten snel op.
• Zorg voor kwaliteit en efficiëntie: Monitor productiviteit, reparatiekwaliteit, doorlooptijden en klanttevredenheid en verbeter processen waar nodig.
• Wees het technische aanspreekpunt: Ondersteun bij complexe technische vraagstukken en zorg voor een snelle en passende oplossing.
• Ontwikkel jouw mensen: Geef feedback, begeleid medewerkers en stimuleer technische en professionele ontwikkeling.
• Bouw sterke klantrelaties: Communiceer duidelijk over reparaties, planning, kosten en oplossingen en zorg voor een professionele service-ervaring.
• Houd overzicht: Coördineer materialen, werkorders, urenregistratie en andere belangrijke serviceprocessen.
• Investeer in jouw toekomst: Ontwikkel je leiderschaps- en technische vaardigheden binnen een internationale organisatie.

Dit breng je mee:

• Een hbo-opleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch.
• Ervaring in een technische service-, reparatie- of werkplaatsomgeving.
• Ervaring met leidinggeven, teamcoördinatie of het aansturen van technische werkzaamheden.
• Sterke organisatorische, communicatieve en klantgerichte vaardigheden.
• Technisch inzicht en een oplossingsgerichte instelling.
• Je werkt veilig, gestructureerd en resultaatgericht.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Bereidheid om deel te nemen aan een tweewekelijkse stand-by-dienst, indien vereist.

Wat bieden wij?

• Een verantwoordelijke rol binnen een internationale, technisch innovatieve organisatie.
• Werken met hoogwaardige Cummins-technologie en een ervaren technisch team.
• Ruimte voor leiderschapsontwikkeling, training en doorgroei.
• Directe invloed op mensen, processen en klanttevredenheid.
• Een werkomgeving waarin veiligheid, kwaliteit en work-life balance centraal staan.

Houd er rekening mee dat de vermelde salarisschaal een richtlijn is voor het toepasselijke bereik voor deze functie. Het uiteindelijke salarisaanbod wordt vastgesteld op basis van relevante factoren, waaronder de kwalificaties en ervaring van de kandidaat, indien van toepassing.

Job Service

Organization Cummins Inc.

Role Category On-site with Flexibility

Job Type Exempt - Experienced

Min Salary €52000

Max Salary €78000

ReqID 2430781

Relocation Package No

100% On-Site Yes

Due to the operational nature and specific job duties of this role, work is required to be completed 100% in person/On-site.