Representante Senior de Ventas y Servicio en Territorio

En Cummins, creemos que tu pasión es tu poder. Impulsa tu carrera con el apoyo de un equipo global que te empodera para dar lo mejor de ti.

Estamos buscando un Representante Senior de Ventas y Servicio en Territorio para unirse a nuestro equipo especializado en Ventas para nuestra operación Eaton Cummins en Monterrey, Nuevo León. (70% trabajo en territorio, 30% home office)

En este rol, generarás impacto de las siguientes maneras:

• Desarrollar e implementar planes de negocio para apoyar el territorio Norte del país, región y división.
• Elaborar Value Sales Cycle Reports para reportar actividades de ventas: ganancias y pérdidas, métricas de productos objetivo, probabilidades de venta, barreras en los esfuerzos comerciales, cuentas en riesgo, etc.
• Elaborar Customer Contact Reports (CCRs) para reportar mejoras deseadas del producto, problemas actuales de desempeño, actividad competitiva, tendencias de mercado, etc.
• Elaborar el Reporte Mensual del Territorio para actualizar el estado del negocio, tendencias del mercado, etc.
• Colaborar con todas las áreas de la empresa conjunta Eaton Cummins, incluyendo servicios técnicos, call center, aftermarket y otras, para facilitar la resolución de problemas del cliente.
• Evaluar y recomendar requisitos de incentivos, utilizar inteligencia de mercado y administrar los procesos de incentivos para asegurar que brindemos el mejor valor a nuestros clientes.
• Gestionar la introducción al mercado de nuevos productos para asegurar una adopción rápida.
• Apoyar al Gerente Regional de Ventas en el desarrollo de estrategias de servicio, ventas, refacciones, capacitación y marketing para asegurar la alineación del territorio y fortalecer el conocimiento del negocio.
• Administrar y monitorear costos de políticas, presupuesto operativo y reclamaciones promocionales dentro del territorio.
• Apoyar al Gerente Regional de Ventas en el desarrollo del presupuesto operativo, metas de ventas de productos, ingresos y objetivos de servicio para el territorio.
• Brindar capacitación a clientes sobre servicio, operación y garantía de productos.

• Sólida experiencia técnica en ventas y conocimiento del negocio en el sector heavy duty clase 8 (remolques, quinta rueda, camiones, tractocamiones).
• Capacidad para analizar tendencias de mercado y necesidades del cliente.
• Experiencia en gestión de territorios (preferentemente en zonas fronterizas entre ciudades) y planeación estratégica.
• Conocimientos financieros, incluyendo presupuestos y gestión de costos.
• Fuertes habilidades técnicas de resolución de problemas y toma de decisiones relacionadas con el sector heavy-duty.
• Capacidad para colaborar de manera transversal en una organización matricial (Ingeniería de Producto, equipos de Servicio, TI, Ingeniería de Aplicación en Cummins Eaton).
• Enfoque al cliente y habilidad para construir relaciones sólidas.
• Disponibilidad para viajar hasta un 70% a nivel nacional y un 10% internacionalmente.
• Fuertes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.

• Experiencia en soporte de producto, capacitación e introducción de productos al mercado.
• Experiencia con herramientas de ventas basadas en software (por ejemplo, Service Ranger 4)

• Comunicación efectiva
• Enfoque en el cliente
• Capacidad de persuasión
• Planeación y alineación
• Articulación de la propuesta de valor
• Conocimiento del canal
• Estrategia de precios
• Planeación de cuentas
• Adaptación al público objetivo
• Desarrollo de estrategia de cuentas
• Integración de la perspectiva del cliente
• Pronóstico de ventas
• Gestión del pipeline de ventas
• Análisis y sentido crítico
• Valoración de las diferencias