Customer Order Management Specialist

DESCRIPTION

Responsabilitati cheie:

• Suport pentru EOS project
• Pastreaza confidentialitatea datelor si documentelor detinute si semnate, precum si cele derivate din derularea obiectului de activitate
• Este back up pentru colegii din departament atunci cand acestia nu sunt disponibili
• Responsabil de urmarirea si indeplinirea planurilor/obiectivelor de lucru si planurilor de dezvoltare stabilite in TMS
• Comunica proactiv sefului direct si echipelor impactate orice deviatie de la termenele agreate pentru livrarea produselor
• Responsabil colectare si transmitere date KPI, Order entry, Past due, OTD, FG
• Responsabil verificare discrepante dintre datele din Programele de fabricatie si Sistemul Fusion
• Colaboreaza cu echipa de Marketing pentru alinierea la standardele globale
• Acţionează pentru promovarea "vocii clientului" în toate activitatile derulate in cadrul organizatiei.
• Participa activ la procesul de 8D/7 step avand ca scop gasirea si implementarea unor solutii eficiente in cazul intarzierii livrarii la client si prevenirea acestor situatii.
• Participa la imbunatirea proceselor, procedurilor si sistemelor din cadrul departamentului Comercial
• Gestionarea comenzilor de Stamford in sistem -HC range primite prin interfata
• Gestionare comenzilor de la CGL venite in interfata indiferent de range
• Intocmeste calculatiile de preturi de transfer conform procedurilor interne de lucru
• Transmite ofertele de componente pentru Service si AfterMarket conform procedurii
• Calculeaza si transmite catre analist servicii client costurile aditionale pentru modificarile cerute de clienti
• Responsabil de introducerea listelor de preturi in sistem, inclusive cele pentru SCRAP
• Responsabil de transmiterea lunara a costurilor de ambalare la CGL si statistica
• Introduce comenzile in ARIBA la solicitarea supervizorului
• Ofera suport celorlaltor departamente la livrarea comenzilor de drop ship si verifica acuratetea comenzilor din sistem
• Se ocupa de procesarea comenzilor anulate si de transmiterea costului aferent in urma anularii
• Tine legatura cu echipa Comercial din UK-OMCS si echipa de Finance, in vederea solutionarii problemelor aparute privind tratamentul TVA si al conditiilor de livrare

RESPONSIBILITIES

Aptitudini :

• Promovează comunicarea deschisă - Rezultate dovedite ce indică o cunoaştere temeinică a metodelor de promovare a comunicării deschise.
• Exprimă reacţii şi opinii fără a îi intimida pe ceilalţi. Îi încurajează în mod activ pe ceilalţi să îşi exprime sincer punctul de vedere, chiar şi dacă este contrar, ascultând activ toate punctele de vedere.
• Trebuie să deţină o foarte bună abilitate de comunicare scrisă şi verbal
• Managementul sarcinilor - Trebuie să deţină o foarte bună abilitate de a executa simultan două sau mai multe sarcini şi de a stabili priorităţi în funcţie de cererile clienţilor şi volumul de lucru.
• Abilităţi tehnice - Cunoştinţe generale cu privire la procesele şi sistemele de înregistrare a comenzilor, precum şi la funcţiile generale de asistenţă clienţi. Cunoştinţele referitoare la planificarea producţiei şi funcţiile administrative constituie un avantaj

Studii, calificare, licente

• Studii superioare în vânzări, marketing sau domeniu tehnic
• Experienţă relevanta de muncă într-un domeniu similar

QUALIFICATIONS

Experienta:

• Experienta in Marketing si Vanzari sau intr-un sector similar de activitate constituie un avantaj.
• Cunostinte tehnice pentru a putea intelege solicitarile tehnice venite din partea clientilor
• Experienta in relationarea cu clienti strategici pentru organizatie

Job Supply Chain Planning

Organization Cummins Inc.

Role Category On-site with Flexibility

Job Type Exempt - Experienced

ReqID 2424068

Relocation Package No

100% On-Site No

Client-provided location(s): Craiova, Romania

Job ID: Cummins-R-F1BC62F77C3B4B14B9AFC5FB1ED42EA7

Employment Type: OTHER

Posted: 2026-01-27T19:18:51