Assistente de Vendas (Pós Vendas)

Nossa cultura acredita em POTENCIALIZAR SEU POTENCIAL . Oferecemos oportunidades globais para desenvolver sua carreira, tornar sua comunidade um lugar melhor e trabalhar com os pensadores mais inovadores de hoje para resolver os problemas mais complexos do mundo. Acreditamos na flexibilidade para que você explore suas paixões enquanto causa impacto por meio de um trabalho significativo em nossas equipes de trabalho inclusivas. É disso que se trata o #LifeAtCummins .

Estamos em busca de um(a) talentoso(a) Assistente de Pós Vendas para integrar nossa equipe na filial DCB de Cuiabá . Essa pessoa será responsável por todo o trâmite pós-venda de grupos geradores, atuando como elo entre o time comercial externo, a engenharia/fábrica e o cliente final - garantindo que, depois que a venda é fechada, tudo corra dentro do prazo e sem ruído de comunicação entre as áreas.

Responsabilidades:

• Inserir e cadastrar novos pedidos de grupos geradores no ERP corporativo assim que a venda é fechada pelo vendedor externo.
• Validar a documentação contratual e as condições de pagamento aprovadas na venda.
• Realizar a análise cadastral e a regularização fiscal inicial do cliente final ou locador para liberação do pedido no sistema.
• Monitorar e executar o faturamento de equipamentos de grande porte, lidando com regras de ICMS interestadual e substituição tributária.
• Emitir notas fiscais de venda, faturamento por tranches (quando aplicável) e notas de remessa.
• Resolver pendências financeiras ou cadastrais junto ao time de finanças que bloqueiem a emissão da nota fiscal.
• Acompanhar o cronograma de produção dos geradores junto à fábrica, atualizando o cliente sobre prazos e eventuais alterações.
• Coordenar a logística de transporte (definindo se o cliente retira ou se a Cummins entrega) e verificar se o local de destino está apto a receber o equipamento.
• Agendar e acompanhar a entrega técnica em campo com engenharia/serviços, assegurando o comissionamento no prazo.
• Atuar como ponto focal administrativo do pós-venda para as filiais sob sua cobertura (Rio de Janeiro, Espírito Santo, Bahia, Sergipe, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul), interagindo diretamente com os vendedores externos de cada região.
• Manter o CRM rigorosamente atualizado - toda informação trocada com vendedor, engenharia ou cliente precisa estar registrada no sistema, não apenas de forma informal.
• Fazer contato direto com o cliente final quando necessário para agilizar alguma etapa, sempre alinhado com o vendedor externo responsável pela conta.
• Gerar relatórios semanais de backlog, faturamento realizado e previsão de entregas para a gestão.

• Vivência em rotinas de faturamento B2B, administração de pedidos e acompanhamento logístico de bens de capital ou equipamentos pesados.
• Experiência prévia em pós-venda ou atendimento ao cliente é valorizada.
• Domínio de ERP de grande porte (Oracle ou SAP) e Excel intermediário.
• Boa comunicação escrita e verbal, com facilidade para dialogar com áreas internas (vendas, engenharia, finanças) e com o cliente externo.
• Perfil organizado, autônomo e com atenção a detalhes fiscais e contratuais.

• Vivência com CRM robusto (ex.: Salesforce).
• Experiência com venda ou pós-venda consultiva/técnica (ex.: setor elétrico, automação industrial ou concorrentes do segmento).
• Inglês intermediário.