Account Management Specialist - Senior

Nous sommes à la recherche d'un/ d'une Gestionnaire de Territoire-Marché Routier talentueux(se) pour se joindre à notre département des ventes dans la grande région de Montréal.

Job Summary:

En charge de la gestion de la relation et des stratégies commerciales pour les comptes moins complexes (régionaux, unité commerciale particulière, interne, etc.). Peut être en charge de comptes plus importants et plus complexes lorsqu'il est associé à un responsable de la comptabilité principal. Ses responsabilités incluent la vente des produits de l'organisation aux clients commerciaux attribués pour atteindre les objectifs de vente, étendre les relations avec les clients existants et exécuter les plans de vente des comptes en soutien à la stratégie commerciale

Dans ce rôle, vous aurez un impact de la façon suivante :

• Gestion des comptes clés . Développe, entretient et renforce les relations avec les comptes stratégiques attribués pour soutenir les objectifs de vente et la fidélisation.
• Développement commercial . Identifie et exploite de nouvelles opportunités de croissance, tout en participant à des initiatives visant à réduire les coûts et améliorer la rentabilité.
• Expansion des ventes . Élargit la gamme de produits et de services proposés aux clients existants, en favorisant des solutions adaptées à leurs besoins.
• Négociation et contractualisation . Négocie et met en place des contrats conformément aux autorisations, en assurant des conditions favorables et conformes aux politiques internes.
• Satisfaction et voix du client . Mesure la satisfaction client, élabore des plans d'action pour l'améliorer et promeut la voix du client au sein de l'organisation.
• Coordination interne et externe . Collabore avec les parties prenantes internes pour aligner inventaire, services et capacités de livraison avec les attentes des clients.
• Suivi des performances . Gère les prévisions de ventes, suit les progrès et la précision des résultats, tout en favorisant les initiatives centrées sur le client.
• Gestion des enjeux opérationnels. Résout les problèmes liés à la production, la distribution et les conditions de paiement, en maintenant une communication proactive et efficace.

• Gestion de clientèle variée : Le rôle implique autant la gestion et le développement des relations avec les concessionnaires que le suivi et l'accompagnement des clients flottes.
• Compétences techniques : Une solide connaissance des produits et systèmes Cummins constitue un atout majeur. Nous recherchons également une personne à l'aise avec les nouvelles technologies, capable d'apprendre rapidement et d'intégrer des outils numériques innovants pour optimiser les processus et améliorer la performance.
• Expérience en vente : Antécédents démontrés en vente directe et indirecte, avec capacité à développer et maintenir des relations clients solides.
• Aptitudes en communication : Facilité à s'exprimer et à présenter efficacement devant de larges groupes, avec assurance et clarté.
• Bilinguisme : Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

• Connaissance du marché et des réseaux de distribution . Comprend la structure du secteur, les dynamiques concurrentielles et les leviers pour atteindre les objectifs organisationnels.
• Compétences analytiques et sens des affaires . Analyse les données clients, synthétise des informations complexes et développe des solutions sur mesure, tout en ajustant les stratégies selon les résultats.
• Planification et négociation stratégique . Maîtrise des techniques de tarification, de contractualisation et de planification stratégique pour aligner les objectifs des clients avec les capacités de l'entreprise.
• Sens de la diversité et inclusion . Valorise les différences culturelles et les perspectives variées pour renforcer la performance et l'innovation au sein de l'organisation.
• Communication efficace et adaptée . Maîtrise des techniques de communication claires et ciblées, adaptées à différents publics (clients, équipes internes, partenaires), y compris pour des sujets complexes.
• Orientation client et relationnel fort . Développe des relations solides avec les clients, comprend leurs besoins et propose des solutions personnalisées pour maximiser leur satisfaction.
• Leadership et responsabilisation . Assume ses engagements et responsabilise les autres pour atteindre les objectifs fixés, tout en inspirant confiance par son intégrité et son authenticité.
• Expertise commerciale et stratégique . Capacité à formuler des propositions de valeur différenciées, élaborer des stratégies de comptes, gérer le pipeline des ventes et anticiper les besoins futurs grâce à des prévisions fiables. Formations, diplômes, certifications: Un diplôme d'études supérieures d'une école ou université, ou un diplôme équivalent, en marketing, en vente, technique ou dans une matière apparentée ou une expérience équivalente dans le secteur est requis. Ce poste peut nécessiter une licence pour être conforme aux contrôles des exportations ou aux réglementations sur les sanctions. Expérience: Haut niveau d'expérience professionnelle pertinente requis, notamment une expérience clientèle et/ou produit. Expérience en négociation de contrats d'achat/commerciaux souhaitée.