Customer Service Analyst
¿Quieres construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que usan tecnologías nuevas, conocimientos dinámicos y más de 154 años de experiencia para conectar a los granjeros con los mercados, a los clientes con los ingredientes, y a las personas y animales con los alimentos que necesitan para prosperar.
Propósito e impacto del trabajo
El/La Customer Service Analyst apoyará una escala moderada de actividades de servicio de grandes clientes. Buscamos un profesional que contribuya a optimizar el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas, buscando la mejora contínua en los procesos.
Responsabilidades claves
- Mantener sistemas y relaciones que satisfagan la previsión de la demanda de los clientes, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario.
- Informar a los clientes sobre el estado del pedido, facturas y otra información necesaria para completar la venta.
- Ejecutar estrategias de servicio al cliente.
- Proporcionar apoyo a proyectos y compromisos de mejora que requieren una comprensión básica de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
- Resolución de problemas de manera autónoma.
- Otros deberes asignados.
#LI-CM2
#LI-Onsite
Calificaciones
Mínimas
• Diploma de bachillerato, nivel de educación secundaria o equivalente.
• Mínimo de dos años de experiencia laboral relacionada.
• Experiencia en SAP.
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• Excel nivel intermedio-avanzado.
Preferidas
- Estudiantes o graduados de Carreras afines a Administración de Empresas, Contador Públic, Tecnicaturas en Ciencias Económicas o Agronomía.
- Power BI.
Perks and Benefits
Health and Wellness
- Short-Term Disability
- HSA With Employer Contribution
- Health Insurance
- Health Reimbursement Account
- Dental Insurance
- Vision Insurance
- Life Insurance
- Long-Term Disability
- FSA
- HSA
- Mental Health Benefits
Parental Benefits
- Fertility Benefits
- Family Support Resources
- Birth Parent or Maternity Leave
- Non-Birth Parent or Paternity Leave
- Adoption Assistance Program
- Adoption Leave
Work Flexibility
- Flexible Work Hours
- Remote Work Opportunities
- Hybrid Work Opportunities
Office Life and Perks
- Casual Dress
- On-Site Cafeteria
- Holiday Events
Vacation and Time Off
- Paid Vacation
- Paid Holidays
- Personal/Sick Days
- Sabbatical
- Leave of Absence
- Volunteer Time Off
Financial and Retirement
- 401(K) With Company Matching
- Stock Purchase Program
- Performance Bonus
- Relocation Assistance
- Financial Counseling
Professional Development
- Tuition Reimbursement
- Promote From Within
- Mentor Program
- Shadowing Opportunities
- Access to Online Courses
- Lunch and Learns
- Internship Program
- Work Visa Sponsorship
- Leadership Training Program
- Associate or Rotational Training Program
Diversity and Inclusion