Assistente Operacional de Transportes - Rio Verde/GO

Na Cargill, todas as pessoas são importantes. A Cargill está comprometida em criar e manter um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, onde todos e todas são tratados com dignidade e respeito. Alinhada com nossos Princípios e Valores, a Cargill proíbe qualquer tipo de discriminação e assédio contra qualquer pessoa ou candidato (a) no que diz respeito a: raça, etnia, cor, religião, nacionalidade, ascendência, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, gravidez, informações genéticas, estado civil, status familiar, país de origem, afiliação a sindicato ou qualquer outro status protegido por lei. A Cargill também cumpre todas as leis e regulamentos nacionais e locais aplicáveis, relativos à não discriminação e empregabilidade.

PROPÓSITO E IMPACTO DO CARGO

O(a) Assistente Operacional de Transportes será responsável por monitorar proativamente e comunicar o status das entregas aos times de vendas, clientes, transportadoras e demais partes interessadas. Nesta função, você coletará e organizará dados para relatórios corporativos, incluindo indicadores e falhas de serviço para análise da gestão.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Receber solicitações de clientes e transportadoras, avaliar as informações e tomar as ações apropriadas, incluindo o fornecimento de informações relevantes às partes interessadas.
• Monitorar coletas e entregas, comunicar atrasos e suas justificativas às equipes de vendas e às transportadoras, além de tratar devoluções, redirecionamentos e alterações de pedidos.
• Utilizar procedimentos definidos para responder e solucionar questões logísticas rotineiras, buscando oferecer o melhor valor para o cliente e para a transportadora.
• Compilar documentação relacionada a incidentes de serviço para apresentação à gestão, visando sua resolução.
• Trabalhar sob supervisão geral e solucionar de forma independente questões de suporte administrativo, operacional, técnico ou atendimento ao cliente de complexidade moderada, encaminhando problemas mais complexos para profissionais de nível superior.
• Executar outras atividades conforme designado.

• Ensino médio completo ou nível educacional equivalente
• Disponibilidade para atuar esporadicamente em turnos
• Capacidade de trabalhar em equipe e atuar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado, incluindo boa capacidade de priorização, senso de urgência e habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente
• Excelentes habilidades de comunicação escrita, verbal e interpessoal
• Forte orientação para clientes e foco em atendimento