Assistente de Atendimento ao Cliente - Quatro Pontes/PR

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Propósito e Impacto do Trabalho

O/A Assistente de Atendimento ao Cliente executará tarefas administrativas relacionadas às atividades de atendimento ao cliente. Buscamos um profissional para ajudar a executar atividades bem estabelecidas, garantindo suporte eficiente à nossa equipe local.

Principais Responsabilidades

• Apoiar sistemas de desenvolvimento e manutenção de relacionamentos, bem como bases de dados relacionadas a embarques e pedidos.
• Fornecer suporte administrativo direto na execução de estratégias de atendimento ao cliente.
• Contribuir para validar, comunicar e coordenar estratégias de atendimento.
• Executar tarefas administrativas em suporte a projetos e melhorias, aplicando conhecimentos básicos de processos de atendimento ao cliente.
• Lidar com questões administrativas, técnicas ou de suporte ao cliente moderadamente complexas sob supervisão geral, redirecionando casos mais complexos para a equipe apropriada.
• Garantir conformidade nos processos relacionados à ordem de compra do cliente, assegurando registros corretos nos sistemas.

• Pacote Office (Excel) nível intermediário/avançado.

• Conhecimento em SAP.
• Ensino Superior cursando em Administração ou áreas relacionadas. #LI-Onsite #LI-AC7