Sales Operations Analyst PL LA

Job Description Summary

Responsável por garantir a execução fluida e precisa dos principais processos Quote-to-Cash (QTC) - incluindo elaboração de cotações, colocação de pedidos, cadastro de códigos e manutenção de informações de preços - assegurando a integração e o alinhamento dos processos ponta-a-ponta com áreas como Finanças, Shared Services, Marketing, Serviços, Supply Chain e outros times estratégicos.

Job Description

Principais Funções e Responsabilidades

• Utiliza sistemas e templates oficiais de Sales Support, validando preços, condições, aprovações e fluxos de revisão conforme os processos estabelecidos.
• Acompanha a criação e validação de ordens (End Customer ou Intercompany) dos diferentes Hubs, realizando o follow-up desde a colocação do pedido até a entrega e faturamento, além de orientar as áreas envolvidas sobre a documentação necessária
• Trabalha em parceria com equipes de Planta, Finanças, Serviços e Logística (conforme os fluxos QTC), atualizando os sistemas correspondentes e seguindo os materiais e diretrizes de Sales Support LATAM.
• Registra e atualiza informações críticas, como códigos de produto, condições comerciais, listas de preços e regras de pricing.
• Segue os procedimentos formais de master data e templates definidos por Sales Support, alimentando os sistemas internos e garantindo a disponibilidade correta dos dados em processos como Quote-to-Order e Order-to-Cash.
• Lidera e contribui para o mapeamento de processos QTC, identificação de gaps, análise de gargalos e padronização de fluxos comerciais alinhados às necessidades do negócio de Dispensing, Hospital e Pharmacy Automation.
• Aplica metodologias de Business Process Integration, colaborando com os owners de cada etapa e áreas-chave para documentar processos, propor melhorias e apoiar testes de mudanças ou novas funcionalidades.
• Coordena atividades e dependências entre áreas para garantir que os processos QTC ocorram sem fricções.
• Participa de reuniões de acompanhamento, revisa dependências críticas (pricing, acordos comerciais, requisitos técnicos) e atua como ponto de integração entre os times durante testes e handover para áreas de Sales Support.
• Elabora cotações de equipamentos (capital) com base nas solicitações comerciais, de acordo com os processos vigentes das plataformas globais, validando condições contratuais, listas de preços e políticas aplicáveis.

• Inglês: Intermediário
• Espanhol: Intermediário

• 2 a 5 anos de experiência em posições similares (X)

• Construção da Capacidade Futura da Organização
• Agilidade Organizacional
• Foco no Cliente
• Planejamento, Coordenação e Execução
• Gestão de Relacionamentos
• Orientação a Resultados
• Trabalho em Equipe e Cooperação

• Experiência internacional e atuação com times multiculturais
• Conhecimento em SAP e Salesforce desejável
• Visio ou outras ferramentas de mapeamento de processos
• Gestão da mudança