Especialista de Aplicaciones (diagnóstico clínico microbiológico)

We are the people who give possibilities purpose

BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health™ is our Purpose, and it's no small feat. It takes the imagination and passion of all of us-from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products per year-to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities.

Job Description

Integrated Diagnostics Solutions (IDS)

Al alinear y simplificar nuestro trabajo, nuestra unidad de negocio Integrated Diagnostic Solutions (IDS) tiene como objetivo impulsar el crecimiento y la innovación en todo, desde la gestión integrada de muestras hasta las soluciones de diagnóstico.

Especialista de Aplicaciones:

Es responsable de implementar soluciones de microbiología en clientes finales de México, Centroamérica y el Caribe, asegurando entrenamientos, soporte técnico y generación de evidencia científica. Este rol también apoya directamente al área de ventas, contribuyendo a la adopción exitosa de nuestras plataformas y al posicionamiento de la marca en el mercado, con un enfoque en el servicio al cliente y atención especializada.

Responsabilidades

• Impartir entrenamientos a usuarios internos y externos sobre plataformas de microbiología, cubriendo todo el flujo de trabajo desde la toma de muestra hasta la validación y reporte de resultados.
• Atender solicitudes de usuarios, dando seguimiento y asegurando el cierre oportuno de casos.
• Colaborar con Institutos de Salud y organismos internacionales como la Organización Mundial de la Salud (OMS) para producir evidencia local y global.
• Asegurar que las soluciones implementadas se alineen con procesos de laboratorio clínico y normas oficiales (ISO, regulaciones locales).
• Brindar soporte técnico y científico al área comercial, fortaleciendo la propuesta de valor frente a clientes y garantizando su satisfacción.

• Formación académica: Químico (QFB, QBP, QC), Ingeniero (Bioquímico, Químico, Biotecnólogo, Biomédico) o Médico General con especialización en Patología Clínica, con título profesional.
• Experiencia: mínimo 5 años en laboratorio clínico especializado en microbiología; conocimiento integral de todas las muestras y plataformas de microbiología; experiencia en entrenamiento, en verificación de procesos y solución de problemas.
• Conocimientos clave: flujo de trabajo del cliente dentro del laboratorio clínico; procesos de laboratorio bajo normas ISO y regulaciones oficiales; entendimiento de la microbiología a nivel global y del funcionamiento de programas de optimización en el uso de antibioticos como PROA.
• Competencias: Trabajo en equipo y colaboración con otras áreas, enfoque en el servicio al cliente, habilidades de comunicación efectiva, capacidad de relacionamiento y competencias sólidas en capacitación y transferencia de conocimiento.
• Nivel de Inglés avanzado.
• Disponibilidad para viajar hasta un 80% del tiempo en México, Centroamérica y el Caribe, bajo un esquema de trabajo predominantemente en campo.