Clinical Support Coordinator LA

Job Description Summary

(PT) Responsável por treinar, educar e apoiar as equipes comerciais da BD e seus parceiros estratégicos na América Latina, aproximando os clientes da melhoria contínua da prática clínica com base em padrões internacionais de saúde. O cargo contribui para a aceleração do mercado de tecnologias de automação para armazenamento e dispensação de medicamentos.

(ES)Responsable de capacitar, educar y apoyar a las áreas comerciales de BD y a sus socios estratégicos en Latinoamérica, acercando a los clientes a la mejora continua de la práctica clínica con base en estándares internacionales de salud. El puesto impulsa la aceleración del mercado de tecnologías de automatización para el almacenamiento y dispensación de medicamentos.

Job Description

(PT)

Principais Funções

• Projetar e executar programas de treinamento clínico para equipes comerciais da BD e distribuidores na região LATAM, alinhados à estratégia regional de marketing.
• Identificar necessidades de capacitação clínica e coordenar com equipes internas e externas o desenvolvimento de materiais de treinamento eficazes.
• Capacitar as equipes clínicas dos distribuidores para treinarem os usuários finais, garantindo correta compreensão e aplicação do conteúdo.
• Desenvolver e executar programas de marketing clínico para contas prioritárias, incluindo estudos de caso, depoimentos de clientes e materiais educacionais.
• Fornecer suporte clínico avançado a distribuidores e clientes, respondendo a consultas clínicas e técnicas.
• Manter-se atualizado sobre tendências clínicas, regulatórias e tecnológicas relacionadas à automação e gestão de medicamentos.
• Colaborar com marketing e assuntos regulatórios, fornecendo insights clínicos para apoiar estratégias de mercado e desenvolvimento de produtos.

• Foco no cliente
• Planejamento, coordenação e execução
• Capacidade de influenciar e desenvolver pessoas
• Gestão de relacionamentos
• Trabalho em equipe e colaboração
• Orientação a resultados

• Graduação em Ciências Farmacêuticas, Farmácia, Enfermagem ou área relacionada (pós-graduação em farmácia desejável).
• Inglês em nível avançado.
• Mais de 5 anos de experiência em funções similares.
• Experiência com equipamentos médicos, treinamento e educação clínica.
• Experiência em farmácia, dispensação de medicamentos e, preferencialmente, tecnologias de logística hospitalar.
• Experiência em participação ou implementação de protocolos de pesquisa.

• Diseñar y ejecutar programas de entrenamiento clínico para equipos comerciales de BD y distribuidores en LATAM, alineados con la estrategia regional de marketing.
• Identificar necesidades de capacitación clínica y coordinar con equipos internos y externos el desarrollo de materiales formativos efectivos.
• Capacitar a los equipos clínicos de los distribuidores para que entrenen a los usuarios finales, asegurando la correcta comprensión y aplicación del contenido.
• Desarrollar y ejecutar programas de marketing clínico para cuentas prioritarias, incluyendo estudios de caso, testimonios de clientes y materiales educativos.
• Brindar soporte clínico avanzado a distribuidores y clientes, resolviendo consultas clínicas y técnicas.
• Mantenerse actualizado en tendencias clínicas, regulatorias y tecnológicas relacionadas con la gestión y automatización de medicamentos.
• Colaborar con los equipos de marketing y regulatorio aportando insights clínicos para estrategias comerciales y desarrollo de producto.

• Enfoque al cliente
• Planificación, coordinación y ejecución
• Capacidad de influenciar y desarrollar a otros
• Gestión de relaciones
• Trabajo en equipo y colaboración
• Orientación a resultados

• Licenciatura en Ciencias Farmacéuticas, Farmacia, Enfermería o carrera afín (posgrado en farmacia deseable).
• Nivel avanzado de inglés.
• Más de 5 años de experiencia en posiciones similares.
• Experiencia en manejo de equipamiento médico, capacitación y educación clínica.
• Experiencia en farmacia, dispensación de medicamentos y preferentemente en tecnologías de logística hospitalaria.
• Experiencia en participación o implementación de protocolos de investigación.