Assistente Customer Collaboration

Job Description Summary

Job Description

Que tal tornar-se um(a) criador(a) do possível?

Há mais de 125 anos, estamos focados em nosso propósito, impulsionando o mundo da saúde™. Comprometemo-nos incessantemente com um futuro promissor desenvolvendo tecnologias, serviços e soluções inovadoras, ajudando a comunidade de saúde a melhorar a segurança e aumentar a eficiência. É preciso a criatividade e a paixão de todos nós na BD, desde a manufatura até o marketing, da fabricação até a comercialização de nossos produtos, para olhar para o impossível e encontrar soluções transformadoras que tornem sonhos em possibilidades - para as pessoas hoje, amanhã e sempre. Torne-se um(a) criador(a) do possível conosco!

O Assistente de Customer Collaboration é responsável por dar suporte às atividades operacionais da área, auxiliando na gestão de dados, atualização de sistemas, monitoramento de fluxos de pedidos e na comunicação com clientes e áreas internas. Este profissional garante a execução de processos e a organização das informações necessárias para a operação eficiente da área de colaboração com clientes.

Responsabilidades:

• Atualizar dados de forecast, pedidos e consumo em sistemas e planilhas conforme orientação dos analistas;
• Auxiliar no monitoramento de pedidos e identificar pendências ou bloqueios para tratativa com os responsáveis;
• Acompanhar e auxiliar no processo de adequação/etiquetagem de materiais importados;
• Manter organizados relatórios e dashboards operacionais para suporte às decisões da equipe;
• Apoiar na preparação de reuniões e documentos, consolidando informações e organizando materiais necessários;
• Realizar atividades operacionais, como cadastro de dados em sistemas (SAP) e registros no Pipefy, garantindo a precisão das informações;
• Auxiliar na sinalização de possíveis desvios ou rupturas no atendimento de pedidos, comunicando-se com as áreas internas;
• Fornecer suporte administrativo e operacional à equipe de Customer Collaboration em demandas diárias.

• Vivência em processos administrativos;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Microsoft Office intermediário;
• Desejável: formação superior em andamento;
• Desejável: vivência com processos logísticos e cadeia de suprimentos;
• Desejável: PowerBI