Senior Principal Product Manager, Services

CO Salary Range: USD 125,000.00 - 223,850.00 per year

Job Requisition ID #

26WD96003

L'affichage de poste en français suivra / The French job posting follows.

26WD96003 Senior Principal Product Manager, Services

Position Overview

Autodesk's Technical Advisory organization is building a service catalog - a set of fixed-scope, repeatable consulting offerings delivered through a digital platform. The Senior Product Manager, Services will own the detailed design and execution of this catalog.

Reporting to the Senior Manager, Product Management within Global Delivery & Solutions, you will define how consulting services are packaged, scoped, priced, discovered, and delivered through the platform.

• Define and iterate on the service catalog model - how services are structured, scoped, priced, and presented to customers on the platform
• Work with consulting delivery leadership and field teams to identify which engagements are repeatable, standardizable, and suitable for fixed-scope deliver
• Design the end-to-end service experience: how customers discover services, understand what they're buying, engage delivery, and measure outcomes
• Define service-level expectations and quality standards that ensure consistent delivery as the catalog scales
• Engage directly with customers and design partners to validate service concepts, pricing models, and delivery formats
• Build feedback loops between service delivery teams and the product team, using delivery experience to improve service definitions and packaginPartner with GTM on positioning, launch, and sales enablement for catalog offerings
• Track adoption, conversion, and customer satisfaction metrics to drive iterative improvement
• Partner with engineering to define how services are represented, configured, and transacted on the platform
• Coordinate with the Content & Knowledge team to ensure service offerings are backed by validated, current knowledge assets
• Work with finance and legal on pricing models, revenue recognition, and commercial terms for a new service delivery model
• Collaborate with AECO Solutions and Advanced Solutions product managers to ensure catalog services align with the broader solution portfolio

• 8+ years of experience in product management, service design, or consulting operations with progressive responsibility
• Experience defining and launching service products, professional services offerings, or marketplace/catalog models
• Experience working at the intersection of digital products and human-delivered services
• Strong analytical skills with ability to define pricing models, measure service economics, and make data-informed tradeoff decisions
• Experience engaging directly with enterprise customers for validation and feedback
• Bachelor's degree in business, engineering, or a related field, or equivalent professional experience

• Has built or scaled a services catalog, professional services marketplace, or productized service offering
• Understands consulting delivery economics - utilization, margin, fixed vs. variable scoping - and can design service products that work financially
• Has experience with enterprise go-to-market motions for services, including sales enablement and channel coordination
• Has familiarity with architecture, engineering, construction, operations (AECO), manufacturing, or media and entertainment industries
• Understands how to balance standardization and customization in productized service offerings

• Définir et faire évoluer le modèle de catalogue de services - la manière dont les services sont structurés, délimités, tarifés et présentés aux clients sur la plateforme
• Collaborer avec la direction des prestations de conseil et les équipes de terrain pour identifier les missions qui sont reproductibles, standardisables et adaptées à une prestation à périmètre fixe
• Concevoir l'expérience de service de bout en bout : comment les clients découvrent les services, comprennent ce qu'ils achètent, engagent la prestation et mesurent les résultats
• Définir les attentes en matière de niveau de service et les normes de qualité qui garantissent une prestation cohérente à mesure que le catalogue s'étoffe
• Collaborer directement avec les clients et les partenaires de conception pour valider les concepts de service, les modèles de tarification et les formats de prestation
• Mettre en place des boucles de rétroaction entre les équipes de prestation de services et l'équipe produit, en s'appuyant sur l'expérience de prestation pour améliorer les définitions et les offres de services. Collaborer avec l'équipe GTM (Go-to-Market) sur le positionnement, le lancement et l'aide à la vente des offres du catalogue.
• Suivre les indicateurs d'adoption, de conversion et de satisfaction client afin de favoriser une amélioration itérative.
• Collaborer avec l'ingénierie pour définir la manière dont les services sont représentés, configurés et commercialisés sur la plateforme.
• Coordonner avec l'équipe Contenu et Connaissances pour s'assurer que les offres de services s'appuient sur des ressources de connaissances validées et à jour.
• Travailler avec les services financiers et juridiques sur les modèles de tarification, la comptabilisation des revenus et les conditions commerciales d'un nouveau modèle de prestation de services
• Collaborer avec les chefs de produit AECO Solutions et Advanced Solutions pour s'assurer que les services du catalogue s'alignent sur l'ensemble du portefeuille de solutions

• Plus de 8 ans d'expérience en gestion de produit, conception de services ou opérations de conseil avec des responsabilités croissantes
• Expérience dans la définition et le lancement de produits de services, d'offres de services professionnels ou de modèles de place de marché/catalogue
• Expérience de travail à la croisée des produits numériques et des services fournis par des personnes
• Solides compétences analytiques, avec la capacité de définir des modèles de tarification, de mesurer la rentabilité des services et de prendre des décisions de compromis fondées sur les données
• Expérience de collaboration directe avec des clients d'entreprise pour la validation et le retour d'information
• Licence en commerce, en ingénierie ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente

• A mis en place ou développé un catalogue de services, une place de marché de services professionnels ou une offre de services standardisés
• Il comprend la rentabilité de la prestation de services de conseil - utilisation, marge, périmètre fixe vs variable - et est capable de concevoir des produits de services viables financièrement
• Il possède une expérience des stratégies de mise sur le marché des services pour les entreprises, y compris l'aide à la vente et la coordination des canaux de distribution
• Il connaît bien les secteurs de l'architecture, de l'ingénierie, de la construction, de l'exploitation (AECO), de la fabrication, ou des médias et du divertissement
• Il sait comment trouver le juste équilibre entre standardisation et personnalisation dans les offres de services productisés