Principal Experience User Researcher, AI Platform

Job Requisition ID #

26WD100267

L'affichage de poste en français suivra / The French job posting follows.

26WD97936, Principal Experience User Researcher, AI Platform

Position Overview

Contribute to the next generation of AI-powered experiences at Autodesk.
As a Principal Researcher, you'll help shape how Autodesk Assistant and our broader AI platform investments create meaningful value for customers across Autodesk products and workflows. Working closely with leaders across product, design, engineering, and data science, you'll uncover the customer needs, behaviours, and opportunities that should influence Autodesk's AI strategy. The insights you generate will inform product direction, investment decisions, and the development of AI-powered experiences that are useful, trustworthy, and impactful for customers.

You'll partner with cross-functional teams to answer critical questions about customer needs, AI adoption, and product value, helping teams make confident decisions throughout the product development lifecycle. As a senior leader within Autodesk's research community, you'll also mentor other researchers, elevate research practices, and contribute thought leadership within Autodesk.

• Become a domain expert on customer experience and trends impacting the adoption and implementation of AI
• Deliver a research strategy that balances customer needs and key business objectives
• Track key areas of uncertainty and prioritize research to minimize product development risk
• Use customer insights to influence product strategy, roadmap decisions, and the evolution of Autodesk Assistant and agentic experiences
• Evaluate the value, usability, trust, and effectiveness of Assistant capabilities and AI-powered experiences across Autodesk products
• Plan and execute a mixed-methods research programme spanning discovery, concept evaluation, and measurement of AI-powered experiences
• Establish cross-team connections that help coordinate research efforts & evaluation approaches, identify trends, and action research findings
• Collaborate with experience design, product, engineering, marketing and other key stakeholders to ensure research findings impact product direction
• Advance the discipline of user research within Autodesk

• Proven record in impacting user experience & business decisions through user research findings
• Ability to produce exceptional user research deliverables expressed in a portfolio of your work
• Expert knowledge and innovation in user research and field study methodologies, including designing and conducting usability studies, statistical analysis of survey data, heuristic evaluations, participatory design activities and focus groups
• Experience contributing user research within an agile, platform development environment
• Ability to influence stakeholders across divisions including senior directors, VPs and C-suite
• English language fluency; exceptional verbal and written communication skills
• Excellent visual and oral storytelling skills
• MS/MFA+ in Human Factors, Human Computer Interaction, Cognitive Science, Engineering, Psychology, Product Design or related field
• Minimum 8 years of professional experience in the field of user research

• Has experience defining and scaling a research roadmap in a fast-moving product area
• Brings genuine curiosity about AI and a strong understanding of how generative AI is changing customer expectations, workflows, and product experiences
• Has experience researching AI-powered products, assistants, copilots, search, recommendation systems, or other intelligent experiences
• Can navigate ambiguity at a platform and ecosystem level, where research questions often influence multiple products and teams
• Understands how to evaluate customer value, trust, adoption, and behavioral change in emerging AI experiences
• Is comfortable mapping complex customer journeys and identifying where AI can most effectively reduce friction or create value
• Contributes to research culture, championing research quality and evolving approaches & practices to help elevate the practice
• Embraces learning and curiosity about Autodesk tools and markets

• Devenir un expert dans le domaine de l'expérience client et des tendances influençant l'adoption et la mise en œuvre de l'IA
• Mettre en œuvre une stratégie de recherche qui concilie les besoins des clients et les principaux objectifs commerciaux
• Identifier les principaux domaines d'incertitude et hiérarchiser les recherches afin de minimiser les risques liés au développement de produits
• Utiliser les informations sur les clients pour influencer la stratégie produit, les décisions relatives à la feuille de route et l'évolution d'Autodesk Assistant et des expériences basées sur des agents
• Évaluer la valeur, la facilité d'utilisation, la confiance et l'efficacité des fonctionnalités d'Assistant et des expériences basées sur l'IA dans l'ensemble des produits Autodesk
• Planifier et mener à bien un programme de recherche utilisant des méthodes mixtes, couvrant la découverte, l'évaluation des concepts et la mesure des expériences basées sur l'IA
• Établir des liens entre les équipes afin de coordonner les efforts de recherche et les approches d'évaluation, d'identifier les tendances et de mettre en œuvre les résultats de la recherche
• Collaborer avec les équipes de conception d'expérience utilisateur, de produit, d'ingénierie, de marketing et d'autres parties prenantes clés pour garantir que les résultats de la recherche influencent l'orientation des produits
• Faire progresser la discipline de la recherche utilisateur au sein d'Autodesk

• Expérience avérée dans l'influence de l'expérience utilisateur et des décisions commerciales grâce aux résultats de la recherche utilisateur
• Capacité à produire des livrables exceptionnels en matière de recherche utilisateur, illustrés par un portfolio de vos travaux
• Connaissances approfondies et esprit d'innovation dans les méthodologies de recherche utilisateur et d'étude sur le terrain, notamment la conception et la conduite d'études d'ergonomie, l'analyse statistique des données d'enquête, les évaluations heuristiques, les activités de conception participative et les groupes de discussion
• Expérience dans la contribution à la recherche utilisateur au sein d'un environnement de développement de plateformes agile
• Capacité à influencer les parties prenantes de toutes les divisions, y compris les directeurs seniors, les vice-présidents et les cadres dirigeants
• Maîtrise parfaite de l'anglais ; excellentes compétences en communication orale et écrite
• Excellentes compétences en narration visuelle et orale
• Master (MS) ou Master en arts (MFA) ou équivalent dans les domaines suivants : facteurs humains, interaction homme-machine, sciences cognitives, ingénierie, psychologie, conception de produits ou dans un domaine connexe
• Au moins 8 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la recherche utilisateur

• Possède une expérience dans la définition et le déploiement à grande échelle d'une feuille de route de recherche dans un domaine de produits en constante évolution
• Fait preuve d'une curiosité sincère pour l'IA et d'une solide compréhension de la manière dont l'IA générative transforme les attentes des clients, les flux de travail et les expériences produit
• Possède une expérience dans la recherche sur les produits basés sur l'IA, les assistants, les copilotes, les moteurs de recherche, les systèmes de recommandation ou d'autres expériences intelligentes
• Est capable de gérer l'ambiguïté au niveau de la plateforme et de l'écosystème, où les questions de recherche influencent souvent plusieurs produits et équipes
• Sait évaluer la valeur pour le client, la confiance, l'adoption et le changement de comportement dans les expériences émergentes liées à l'IA
• Est à l'aise pour cartographier des parcours clients complexes et identifier les points où l'IA peut le plus efficacement réduire les frictions ou créer de la valeur
• Contribue à la culture de la recherche, en défendant la qualité de la recherche et en faisant évoluer les approches et les pratiques afin de faire progresser la discipline
• Fait preuve d'un esprit d'apprentissage et de curiosité vis-à-vis des outils et des marchés d'Autodesk