Customer Solution Manager (H/F)
We are looking for an EU Customer Solution Manager. As part of the EU Customer Solution Architect team, you will be our specialist for leading RFQ & RFI responses in the region for pursuits to ensure quality and timely solutions as a quoting outcome. You will work with the EU Engineering, EDO and GPO, as well as the Sales and business teams.
Your Role
• Work with Technical Account Director, Eng. Program Leader, Deal Captain to capture technical and strategic requirements for a pursuit
• Work with sales with technical analysis of incoming customer inquiries and formulation of responses to the customer.
• Influence customer product direction by understanding and representing Aptiv's product roadmap.
• Understanding customer specifications and distributing information within the proposal team.
• Mapping of the customer specification to the Aptiv roadmap in order to provide the customer with a cost-optimized offer and give input to our APTIV product roadmap.
• Coordinate needs analysis based on customer, Aptiv and regulatory requirements.
• Conduct consultations and workshops with customers to evaluate the realization of new products, designs and concepts.
• Coordinate the creation of a cost optimized bill of materials (BOM) and estimate development costs for the various phases in the bidding process such as RFI or RFQ.
• Support actively Pursuit team providing comprehensive material to customer (Presentation, Q&A, Technical deep dives).
Requirements:
• Requires Master's degree in Software Engineering, Computer Engineering, or Electrical Engineering
• Min. 10 years of experience in Software, Compute, Sensor in Automotive Industry
• Deep technical knowledge of the ADAS domain (Sensors, Perceptions, Market...).
• Project management experience, leading cross-functional teams preferred
Key Skills
• Ability to lead from the front - Lead the pursuit team in the right direction with indefatigable energy
• Highly accountable - End to end pursuit management and responsibility to meet customer deadlines
• Effective communication - Information exchange needs to be precise and clear; Goals and expectations to team members need to be clearly communicated ; engage team members in effective communication to the customer
• Team player - Rally around the team to ensure everyone is getting the required support to meet the end goal
• Enable data driven decision making - Present quantifiable data to enable correct & quick decision making
• Out of the box thinking - Bring out of the box ideas to the table to meet steep customer targets & requirements with beneficial value to organization
Why join us?
You can grow at Aptiv. Aptiv provides an inclusive work environment where all individuals can grow and develop, regardless of gender, ethnicity or beliefs.
You can have an impact. Safety is a core Aptiv value; we want a safer world for us and our children, one with: Zero fatalities, Zero injuries, Zero accidents.
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Aptiv Benefits
• Our working style: flexible work environment
• Learning, professional growth and development in a world-recognized international environment
• Access to internal & external training, coaching & certifications
• Recognition for innovation and excellence
• Opportunities to give back to the community
French version:
Résumé du poste
Nous recherchons un EU Customer Solution Manager. En tant que membre de l'équipe EU Customer Solution Architect, vous serez notre spécialiste pour piloter les réponses aux RFQ & RFI dans la région, afin de garantir des solutions de qualité et livrées dans les délais dans le cadre des activités de chiffrage. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes EU Engineering, EDO et GPO, ainsi qu'avec les équipes Sales et business.
Votre rôle
• Travailler avec le Technical Account Director, l'Eng. Program Leader et le Deal Captain afin de capturer les exigences techniques et stratégiques d'une pursuit
• Collaborer avec les équipes sales pour analyser techniquement les demandes clients entrantes et formuler les réponses au client
• Influencer l'orientation produit du client en comprenant et en représentant la roadmap produit d'Aptiv
• Comprendre les spécifications clients et diffuser les informations au sein de l'équipe de proposition
• Mapper les spécifications client avec la roadmap Aptiv afin de fournir une offre optimisée en coûts au client et contribuer à la roadmap produit APTIV
• Coordonner l'analyse des besoins basée sur les exigences client, Aptiv et réglementaires
• Conduire des consultations et des workshops avec les clients afin d'évaluer la réalisation de nouveaux produits, designs et concepts
• Coordonner la création d'une bill of materials (BOM) optimisée en coûts et estimer les coûts de développement pour les différentes phases du processus d'appel d'offres telles que les RFI ou RFQ
• Supporter activement l'équipe Pursuit en fournissant des supports complets au client (présentations, Q&A, technical deep dives)
Prérequis
• Master en Software Engineering, Computer Engineering ou Electrical Engineering
• Minimum 10 ans d'expérience en Software, Compute et Sensor dans l'industrie automobile
• Solide expertise technique dans le domaine ADAS (Sensors, Perception, Market...)
• Expérience en project management, avec une préférence pour la conduite d'équipes cross-fonctionnelles
Compétences clés
• Capacité à lead from the front - Piloter l'équipe de pursuit dans la bonne direction avec une énergie infatigable
• Forte responsabilisation - Gestion end-to-end des pursuits et responsabilité du respect des délais clients
• Communication efficace - Les échanges d'informations doivent être précis et clairs ; les objectifs et attentes doivent être clairement communiqués aux membres de l'équipe ; capacité à engager l'équipe dans une communication efficace avec le client
• Esprit d'équipe - Mobiliser l'équipe afin de s'assurer que chacun dispose du support nécessaire pour atteindre l'objectif final
• Enable data driven decision making - Présenter des données quantifiables pour permettre une prise de décision rapide et pertinente
• Out of the box thinking - Apporter des idées innovantes pour répondre à des objectifs et exigences clients ambitieux, tout en créant de la valeur pour l'organisation
Pourquoi nous rejoindre ?
• Une culture inclusive : Aptiv offre un environnement où chacun peut se développer, indépendamment du genre, de l'origine ou des convictions.
• Un impact concret : La sécurité est une valeur fondamentale chez Aptiv ; nous travaillons pour un monde plus sûr pour nous et nos enfants - Zéro accident, Zéro blessé, Zéro fatalité.
Avantages Aptiv :
• Mode de travail flexible.
• Possibilités d'apprentissage, de développement professionnel et d'évolution dans un environnement international renommé.
• Accès à des formations internes et externes, coaching et certifications.
• Reconnaissance de l'innovation et de l'excellence.
• Opportunités de contribuer à la communauté.
Apply today, and together let's change tomorrow!
#LI-PT1
Privacy Notice - Active Candidates: https://www.aptiv.com/privacy-notice-active-candidates
Aptiv is an equal employment opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, gender identity, sexual orientation, disability status, protected veteran status or any other characteristic protected by law.
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Perks and Benefits
Health and Wellness
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- FSA With Employer Contribution
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Parental Benefits
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Work Flexibility
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Office Life and Perks
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Vacation and Time Off
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Financial and Retirement
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Professional Development
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Diversity and Inclusion
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