Nossa cultura acredita que podemos
ELEVAR O SEU POTENCIAL . Oferecendo oportunidades globais de desenvolvimento para sua carreira, fazendo de sua comunidade um lugar melhor e trabalhando com as pessoas mais inovadoras da atualidade, buscando resolver os problemas mais difíceis que enfrentamos em nível mundial. Acreditamos na flexibilidade, para que você possa explorar suas paixões enquanto gera impacto através de um trabalho significativo dentro de nossa força de trabalho inclusiva. É disso que se trata
Na Cummins, acreditamos que a sua paixão é a sua força. Potencialize sua carreira com o apoio de uma equipe global que capacita você a fazer o seu melhor trabalho.
Estamos em busca de um(a) talentoso(a)
Técnico Mecânico Externo II para integrar nossa equipe na
DCB localizada em
Cuiabá, MT .
Nesta função, você terá impacto das seguintes maneiras:Realizar atendimentos técnicos externos, executando diagnósticos, manutenções preventivas, corretivas e preditivas, além de reparos de menor complexidade em motores, geradores, máquinas e equipamentos, diretamente nas instalações dos clientes, seguindo procedimentos técnicos, padrões de qualidade e normas de segurança estabelecidos pela empresa.
Principais Responsabilidades:Realizar diagnósticos e reparos de menor complexidade em motores e sistemas Cummins, utilizando ferramentas especializadas e seguindo procedimentos técnicos e documentação aplicável.
Executar manutenções preventivas, corretivas e preditivas, bem como inspeções e reparos em motores, geradores e componentes relacionados.
Atender clientes em campo, mantendo uma postura cordial e profissional, identificando necessidades e garantindo agilidade e qualidade na prestação dos serviços.
Realizar serviços em motores e equipamentos aplicados aos segmentos agrícola, rodoviário, ferroviário, construção civil, mineração, marítimo e de geração de energia.
Identificar, separar e preparar previamente peças, ferramentas e materiais necessários à execução dos serviços.
Identificar oportunidades de serviços adicionais e necessidades de manutenção, contribuindo para a satisfação do cliente e a ampliação dos negócios.
Registrar e preencher relatórios técnicos, ordens de serviço, apontamentos de horas, solicitações de garantia e demais documentos relacionados aos atendimentos, por meio de formulários ou sistemas corporativos.
Encaminhar ocorrências e falhas que excedam seu nível de atuação técnica aos profissionais mais experientes ou à supervisão responsável.
Zelar pela conservação, limpeza e correto funcionamento do veículo de serviço, das ferramentas e dos equipamentos utilizados nas atividades externas.
Cumprir as políticas, os procedimentos e a legislação aplicável de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (SSMA), comunicando incidentes, riscos e condições inseguras à supervisão.
Participar de treinamentos e capacitações técnicas, mantendo-se atualizado conforme as necessidades da função e do negócio.
Educação, Licenças e Certificados:Formação técnica de nível médio em Mecânica, Mecânica de Motores, Eletromecânica ou áreas correlatas, preferencialmente por instituição de ensino técnico reconhecida.
Desejável formação profissionalizante ou aprendizagem industrial na área de manutenção de motores.
- Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida e compatível com os requisitos da função.
- A posição poderá exigir licenças ou autorizações específicas para atendimento a requisitos legais relacionados a controles de exportação e regulamentações de sanções comerciais. Experiência Profissional:
- Experiência inicial em atividades de manutenção e atendimento técnico em campo (Field Service).
- Conhecimento intermediário e/ou experiência prática com motores, seus componentes e sistemas relacionados.
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em atividades técnicas ou de prestação de serviços externos.
Competências:Comunicação eficaz:Desenvolver e transmitir comunicações claras e eficazes, utilizando diferentes canais e formatos, de acordo com as necessidades e características de cada público.
Foco no cliente: Construir relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções que priorizem sua satisfação e seus resultados.
Desenvolvimento de talentos: Contribuir para o desenvolvimento das pessoas, apoiando o alcance de seus objetivos profissionais e das metas da organização.
Gestão da complexidade: Analisar e interpretar informações complexas, volumosas e, por vezes, contraditórias, para identificar causas, solucionar problemas e tomar decisões eficazes.
Autodesenvolvimento: Buscar continuamente oportunidades de aprendizado, crescimento profissional e novos desafios, utilizando recursos de desenvolvimento formais e informais.
Fundamentos de saúde e segurança: Promover e praticar comportamentos preventivos de saúde e segurança, identificando e reportando riscos, participando de ações de melhoria e contribuindo para um ambiente de trabalho seguro e livre de acidentes.
Valorização das diferenças: Reconhecer e valorizar diferentes perspectivas, experiências e culturas, compreendendo sua contribuição para o ambiente de trabalho e para os resultados da organização.
Aplicação de diagnósticos: Interpretar as reclamações dos clientes e elaborar planos de diagnóstico e solução de problemas. Realizar análises seguindo fluxos de trabalho, procedimentos técnicos e utilizando ferramentas mecânicas, eletrônicas e softwares de diagnóstico para identificar componentes defeituosos. Validar os reparos realizados, reproduzindo as condições da falha relatada para confirmar sua resolução, e registrar os resultados nos sistemas corporativos.
Utilização de ferramentas eletrônicas de serviço: Identificar e selecionar as ferramentas de hardware e software adequadas para cada atendimento técnico. Utilizar ferramentas eletrônicas para realizar manutenções, diagnósticos e análises de falhas, interpretando os resultados obtidos para definir as próximas etapas do serviço.
Interação entre sistemas do motor: Interpretar e analisar a interação entre os sistemas mecânicos e elétricos internos e externos do motor, incluindo escapamento, aquecimento, arrefecimento, alimentação de combustível, transmissão, pós-tratamento de gases, controles e sensores. Utilizar ferramentas de diagnóstico, documentação técnica da Cummins e dos fabricantes dos equipamentos, além de medições específicas, para identificar falhas e executar reparos com eficiência e precisão.
Reparo e manutenção de produtos: Executar reparos e manutenções em produtos e sistemas mecânicos e elétricos, seguindo procedimentos técnicos, utilizando as ferramentas adequadas e respeitando os tempos padrão de execução. Realizar desmontagem, montagem e inspeção de motores e grupos geradores, mantendo o ambiente de trabalho limpo e organizado. Inspecionar e substituir peças e componentes conforme os critérios técnicos de reutilização, buscando reduzir os custos de manutenção do cliente. Avaliar danos progressivos e realizar as intervenções necessárias para restabelecer as condições de funcionamento anteriores à falha.
Documentação de serviços: Elaborar, conferir e atualizar informações de clientes, equipamentos e dados técnicos. Registrar informações específicas utilizando as ferramentas de serviço exigidas, seguindo os procedimentos estabelecidos e garantindo a precisão e a rastreabilidade dos serviços executados nos sistemas de gestão de serviços.
Escalonamento técnico: Coletar e analisar informações relacionadas a problemas técnicos dos produtos, utilizando os recursos e as ferramentas de gestão de dados disponíveis. Encaminhar falhas que exijam maior nível de conhecimento técnico aos especialistas ou à supervisão, equilibrando a agilidade no atendimento ao cliente com a necessidade de investigação. Registrar todas as etapas do diagnóstico e as ações realizadas nos sistemas apropriados, garantindo a continuidade do atendimento e a resolução adequada das ocorrências.
Job Service
Organization Cummins Inc.
Role Category On-site with Flexibility
Job Type Technician
ReqID 2441187
Relocation Package No
100% On-Site No
