Stellenbeschreibung MA Gütersloh Aufgaben: - Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Beachtung der internen Richtlinien
- Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie Erstellung von Gutschriften
- Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands.
- Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status
- Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen
- Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zügige und effiziente Retourenabwicklung
- Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement
Anforderungen: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit MS-Office; Grundkenntnisse in SAP sind wünschenswert
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften
Information on pay transparency in accordance with Directive (EU) 2023/970
- Please note that we comply with the relevant legal obligations regarding pay transparency, in particular those set forth in the EU Pay Transparency Directive (Directive (EU) 2023/970) and its respective national implementation.
- In this context, we will inform you of the starting salary or the corresponding salary range for the advertised position no later than before the first interview or before a personal discussion of your application. This information is based on objective, gender-neutral criteria established for the position in question.
- Please note that, to ensure equal pay, we will not ask about your current or previous salary at any later stage of the process.
- This notice does not constitute a guarantee of an employment contract or of a specific salary.
