Summary 본 포지션은 현장 기술 지원, 장애 진단 및 해결, 주요 기술 이슈 대응을 담당합니다. 지원자는 냉동• 공조(Cooling) 제품에 대한 기술 전문가로서 사내 및 고객 현장에서 기술 지원을 제공하게 됩니다.
또한 품질 이슈 대응, 고객 관계 리스크 관리 등 현장 지원이 필요한 업무를 지원하며, 글로벌 기술 지원 조직과 협력하여 장비의 고장 원인을 분석하고 문제를 해결합니다. 전기• 전자 관련 지식을 바탕으로 근본 원인(Root Cause)을 도출하고 이를 해석할 수 있어야 합니다.
아울러 기술 문서 작성, 정해진 일정 내 솔루션 제공 등 전문적인 엔지니어링 업무를 수행하며, 신규 솔루션 제안이 가능한 영업 기회를 발굴하여 영업팀에 전달하는 역할도 담당합니다.
모든 현장 지원 업무는 안전 지침에 따라 수행되어야 하며, 안전 교육, 안전 점검 등 관련 규정을 준수해야 합니다.
주요 업무 (Responsibilities) - 고객에게 우수한 제품 가이드 및 기술 솔루션 제공
- Schneider Electric 냉동• 공조(Cooling) 제품 및 장비에 대한 기술 지원 수행
- 견적(Quotation) 팀에 냉각 제품 관련 기술적 지원 제공
- 도면, 사양서, 보고서, 품질 요구사항 등 서비스 관련 기술 문서를 정확히 이해하고 해석
- 현장에서 발생한 냉동• 공조 제품 품질 문제에 대해 품질 팀과 협업하여 결함 원인 분석 및 근본 원인 규명
- Schneider Electric 서비스 파트너의 기술 역량 및 전문성 평가와 관련된 기술 지원 제공
- 필요 시 고객 현장을 방문하여 문제의 근본 원인을 조사하고 관련 정보를 수집 및 검증
주요 업무 범위 (Main Interactions) - 고객 현장에서의 설치(Installation), 시운전(Commissioning), 유지보수(Maintenance) 및 장애 진단(Troubleshooting)
- 주요 품질 이슈 발생 시 현장 대응 및 기술 지원
- 냉동• 공조(Cooling) 솔루션 관련 기술 기반 Pre-Sales 지원
자격 요건 (Requirements) [필수] - 냉동• 공조(Cooling) 관련 전공의 전문학사 이상 학위 소지자 또는 이에 준하는 경력 보유자
- 관련 분야 경력 3년 이상 필수
- 냉동• 공조(Cooling) 분야에서 검증 가능한 실무(Hands-on) 기술 경험
- 냉각 이론에 대한 기술적 이해 필수
- 운전면허 보유자
[우대] - 냉각 시스템 및 관련 응용 소프트웨어에 대한 지식 보유자 우대
- 냉동• 공조 엔지니어(Cooling Engineer)로서 기술 자문 및 기술 지원 업무 수행 역량 보유
- Excel, Word, PowerPoint 등 문서 작성 도구 활용 능력 보유
- 냉동• 공조 시스템 관련 문제 발생 시 데이터를 분석하고 원인을 해석할 수 있는 능력
- 영업팀 및 고객의 기술 문의에 대해 전문적인 답변을 제공할 수 있는 역량
- 냉동• 공조 제품 관련 문제를 정의하고, 데이터를 수집• 분석하여 사실에 근거한 결론을 도출할 수 있는 능력
- 다양한 이해관계자와 효과적으로 소통할 수 있는 수준의 영어 능력 보유(말하기, 듣기, 쓰기)
Rewards designed for you
Our Total Rewards is our way of saying: We see you and we value you. It's more than just pay and benefits-it's a meaningful investment in you. It is designed to help you perform, grow, feel safe, and elevate your potential. The package helps you care for yourself and your family, plan your future, grow your skills and career, collaborate in an inclusive workplace, and contribute to your community. At Schneider Electric, we're here for what matters most to you. Discover more at our Career Page .
* Country-specific programs and initiatives may be available.
Looking to make an IMPACT with your career? When you are thinking about joining a new team, culture matters. At Schneider Electric, our values and behaviors are the foundation for creating a great culture to support business success. We believe that our IMPACT values - Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity, Teamwork - starts with us.
IMPACT is also your invitation to join Schneider Electric where you can contribute to turning sustainability ambition into actions, no matter what role you play. It is a call to connect your career with the ambition of achieving a more resilient, efficient, and sustainable world.
We are looking for IMPACT Makers; exceptional people who turn sustainability ambitions into actions at the intersection of automation, electrification, and digitization. We celebrate IMPACT Makers and believe everyone has the potential to be one.
Become an IMPACT Maker with Schneider Electric - apply today!
€40 billion global revenue
+9% organic growth
150 000+ employees in 100+ countries
You must submit an online application to be considered for any position with us. This position will be posted until filled.
Schneider Electric aspires to be the most inclusive and caring company in the world, by providing equitable opportunities to everyone, everywhere, and ensuring all employees feel uniquely valued and safe to contribute their best. We mirror the diversity of the communities in which we operate, and 'inclusion' is one of our core values. We believe our differences make us stronger as a company and as individuals and we are committed to championing inclusivity in everything we do.
At Schneider Electric, we uphold the highest standards of ethics and compliance, and we believe that trust is a foundational value. Our Trust Charter is our Code of Conduct and demonstrates our commitment to ethics, safety, sustainability, quality and cybersecurity, underpinning every aspect of our business and our willingness to behave and respond respectfully and in good faith to all our stakeholders. You can find out more about our Trust Charter here
Schneider Electric is an Equal Opportunity Employer. It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct.
Responsibilities
Summary 본 포지션은 현장 기술 지원, 장애 진단 및 해결, 주요 기술 이슈 대응을 담당합니다. 지원자는 냉동• 공조(Cooling) 제품에 대한 기술 전문가로서 사내 및 고객 현장에서 기술 지원을 제공하게 됩니다.
또한 품질 이슈 대응, 고객 관계 리스크 관리 등 현장 지원이 필요한 업무를 지원하며, 글로벌 기술 지원 조직과 협력하여 장비의 고장 원인을 분석하고 문제를 해결합니다. 전기• 전자 관련 지식을 바탕으로 근본 원인(Root Cause)을 도출하고 이를 해석할 수 있어야 합니다.
아울러 기술 문서 작성, 정해진 일정 내 솔루션 제공 등 전문적인 엔지니어링 업무를 수행하며, 신규 솔루션 제안이 가능한 영업 기회를 발굴하여 영업팀에 전달하는 역할도 담당합니다.
모든 현장 지원 업무는 안전 지침에 따라 수행되어야 하며, 안전 교육, 안전 점검 등 관련 규정을 준수해야 합니다.
주요 업무 (Responsibilities) - 고객에게 우수한 제품 가이드 및 기술 솔루션 제공
- Schneider Electric 냉동• 공조(Cooling) 제품 및 장비에 대한 기술 지원 수행
- 견적(Quotation) 팀에 냉각 제품 관련 기술적 지원 제공
- 도면, 사양서, 보고서, 품질 요구사항 등 서비스 관련 기술 문서를 정확히 이해하고 해석
- 현장에서 발생한 냉동• 공조 제품 품질 문제에 대해 품질 팀과 협업하여 결함 원인 분석 및 근본 원인 규명
- Schneider Electric 서비스 파트너의 기술 역량 및 전문성 평가와 관련된 기술 지원 제공
- 필요 시 고객 현장을 방문하여 문제의 근본 원인을 조사하고 관련 정보를 수집 및 검증
주요 업무 범위 (Main Interactions) - 고객 현장에서의 설치(Installation), 시운전(Commissioning), 유지보수(Maintenance) 및 장애 진단(Troubleshooting)
- 주요 품질 이슈 발생 시 현장 대응 및 기술 지원
- 냉동• 공조(Cooling) 솔루션 관련 기술 기반 Pre-Sales 지원
자격 요건 (Requirements) [필수] - 냉동• 공조(Cooling) 관련 전공의 전문학사 이상 학위 소지자 또는 이에 준하는 경력 보유자
- 관련 분야 경력 3년 이상 필수
- 냉동• 공조(Cooling) 분야에서 검증 가능한 실무(Hands-on) 기술 경험
- 냉각 이론에 대한 기술적 이해 필수
- 운전면허 보유자
[우대] - 냉각 시스템 및 관련 응용 소프트웨어에 대한 지식 보유자 우대
- 냉동• 공조 엔지니어(Cooling Engineer)로서 기술 자문 및 기술 지원 업무 수행 역량 보유
- Excel, Word, PowerPoint 등 문서 작성 도구 활용 능력 보유
- 냉동• 공조 시스템 관련 문제 발생 시 데이터를 분석하고 원인을 해석할 수 있는 능력
- 영업팀 및 고객의 기술 문의에 대해 전문적인 답변을 제공할 수 있는 역량
- 냉동• 공조 제품 관련 문제를 정의하고, 데이터를 수집• 분석하여 사실에 근거한 결론을 도출할 수 있는 능력
- 다양한 이해관계자와 효과적으로 소통할 수 있는 수준의 영어 능력 보유(말하기, 듣기, 쓰기)
