A propos du poste :- Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en entretien ou réparation.
- Ouvrir les bons de travail et expliquer les interventions recommandées.
- Planifier les horaires et coordonner les travaux avec les techniciens et le département des pièces.
- Effectuer les suivis auprès des clients et assurer leur satisfaction.
- Participer à l'atteinte des objectifs de performance du département.
- Horaire de jour du lundi au vendredi
- Capacité à s'exprimer dans les deux langues officielles, oral et écrit sera considéré comme un atout majeur
Expérience:- Expérience minimale de 2-3 années dans un poste similaire (automobile ou camionnage) ; expérience dans la gestion des garanties considérée comme un atout majeur
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers à la fois.
- Expérience avec les différents logiciels Cummins serait un atout
- Des connaissances importantes et/ou approfondies acquises par une formation spécialisée sont requises.
Pour réussir dans ce rôle, vous aurez besoin :- Diplôme dans un domaine relié à l'emploi ou une expérience pertinente.
Chez Cummins, nous nous engageons à respecter les principes de diversité et d'équité en matière d'emploi en vertu de la Loi sur l'équité en matière d'emploi, et nous nous efforçons de veiller à ce que notre main-d'œuvre reflète la nature diversifiée de la société canadienne.
Notre politique est d'offrir des chances d'emploi égales à toutes les personnes qualifiées sans égard à la race, au sexe, à la couleur, au handicap, à l'origine nationale, à l'âge, à la religion, à l'affiliation syndicale, à l'orientation sexuelle, au statut d'ancien combattant, à la citoyenneté, à l'identité et / ou à l'expression de genre, ou à tout autre statut protégé par la loi.
Le candidat retenu sera soumis à notre processus de vérification des antécédents avant l'emploi qui consiste en une vérification des antécédents criminels.
Chez Cummins, nous nous engageons à ce que les employés au Québec puissent travailler en français. En conséquence, les candidats doivent posséder une connaissance suffisante du français/bonne connaissance du français pour accomplir les fonctions du poste et communiquer efficacement dans le milieu de travail.
Job Service
Organization Cummins Inc.
Role Category On-site with Flexibility
Job Type Office
ReqID 2440657
Relocation Package No
Business Justification Backfill
100% On-Site Yes
Due to the operational nature and specific job duties of this role, work is required to be completed 100% in person/On-site.
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