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Apple Retail es donde se reúne lo mejor de Apple. Usamos nuestros conocimientos para ayudar a las personas a hacer lo que les gusta mediante experiencias que solo se dan en Apple. Creemos que la inclusión es una responsabilidad compartida, y trabajamos para promover una cultura en la que todo el mundo se sienta bienvenido y motivado para hacer su mejor trabajo.

Como Especialista, generas fidelidad a la marca y creas propietarios de los productos y servicios de Apple. Además de vender, tu misión es ofrecer a los clientes una experiencia que no encontrarán en ningún otro sitio. Tienes curiosidad, preguntas para conocer las necesidades de los clientes y haces recomendaciones personalizadas para enriquecer sus vidas.

En este puesto puedes trabajar a jornada completa, a tiempo parcial o a tiempo parcial de forma temporal.
ES - Especialista: Jornada completa, parcial y parcial con contrato temporal

Descripción
Ofrecer una atención excelente a los clientes entendiendo sus necesidades, identificando oportunidades para crear propietarios, presentando productos y servicios y explicando los modos de compra más adecuados.

Conocer los productos, servicios y opciones de compra de Apple y los procesos de venta de la Product Zone y tomar la iniciativa para estar siempre al día.

Apoyar a los equipos de toda la tienda cuando sea necesario compartiendo tus conocimientos sobre los productos, servicios y opciones de compra de Apple, además de ayudarlos a ofrecer oportunidades de compra.

Mantener la precisión y seguir las pautas.

Hacer otras tareas según sea necesario, como ayudar a los clientes en otras zonas de la tienda.

Contribuir a crear un entorno inclusivo respetando las diferencias de cada persona y mostrando curiosidad por seguir aprendiendo.

Poner en práctica los valores de inclusión y diversidad de Apple en las tareas del día a día.

Requisitos deseables
Puedes:
Demostrar conocimientos sobre los productos y servicios de Apple.
Personalizar soluciones según las necesidades del cliente y comunicarlas eficazmente.
Trabajar en un entorno dinámico y a menudo atender a varias personas a la vez.
Trabajar en equipo compartiendo responsabilidades.
Tener curiosidad por aprender de otras personas y ayudarlas a crecer.
Informarte y profundizar en tus conocimientos sobre los productos y servicios de Apple y otros fabricantes para mejorar la experiencia de los clientes.
Ser una persona en la que poder confiar a la hora de manejar información delicada o confidencial, respetando siempre los valores fundamentales de Apple.

Requisitos mínimos
Debes estar disponible para trabajar en un horario que depende de las necesidades del negocio y que puede incluir noches, fines de semana y festivos en el Apple Store. Además, debes ir a trabajar y cumplir tu horario regularmente, de acuerdo con la normativa local y las adaptaciones que se hayan aprobado en tu caso.
También debes dominar el idioma local escrito y hablado (se ofrece ayuda para la lengua de signos).

About Apple

Working at Apple means doing more than you ever thought possible and having more impact than you ever imagined.

Size: 10,000+ employees
Industry: Technology

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