955 jobs for "Customer Support Technician-DDP"

Why UKG:

At UKG, the work you do matters. The code you ship, the decisions you make, and the care you show a customer all add up to real impact. Today, tens of millions of workers start and end their days with our workforce operating platform. Helping people get paid, grow in their careers, and shape the future of their industries. That's what we do.

We never stop learning. We never stop challenging the norm. We push for better, and we celebrate the wins along the way. Here, you'll get flexibility that's real, benefits you can count on, and a team that succeeds together. Because at UKG, your work matters-and so do you.

About the Team:

Our Business Development Representatives (BDR) Team is comprised of over 70 BDRs throughout North America. The team supports over 300 sales reps in several market segments from Small to Medium Businesses up to Enterprise level companies. BDRs are a crucial part of UKG's Marketing and Sales organizations, responsible for generating new business through outbound prospecting and lead follow up. Our BDRs share a passion for technology, embrace healthy competition, and consistently give full effort to creating sales opportunities.

About the Role:

• Create and prioritize strategic target account lists within a defined territory with support from the field sales executives as well as field sales management
• Leverage strong prospecting and business development skills to generate incremental revenue opportunities thru outbound calling and lead generation
• Utilize knowledge of UKG products and solutions to enhance the client's or prospect's interest of UKG and communicate the value of our solution(s) to further assist the sales cycle
• Partner with the field sales team to promote UKG 's business initiatives and to enhance the customer or prospect's knowledge of UKG products, programs, and services
• Employ expert probing skills to expand contacts or define new product requirements within a prospect and/or customer, while increasing revenue and teaming with field sales
• Maintain expected metrics of outbound calls and targeted emails to increase number of live conversations per day
• Provide qualified lead information to the field sales organization to assist in account progression or sales pipeline acceleration

About You:
Basic Qualifications:
• Bilingual in French and English
• 2+ years' professional experience as a BDR/SDR with strong outbound experience plus one additional year general professional experience
• 1 year experience utilizing all pertinent social media tools to improve prospecting success. (e.g. LinkedIn Navigator, Sales Navigator, ZoomInfo, etc.)
• Proficient using Salesforce.com

Preferred Qualifications:
• Knowledge of the enterprise software industry, specifically HCM or Workforce Management
• Familiar or certified in a common sales methodology (e.g. Sandler, Holden, AAISP etc.)

Company Overview:

UKG is the Workforce Operating Platform that puts workforce understanding to work. With the world's largest collection of workforce insights, and people-first AI, our ability to reveal unseen ways to build trust, amplify productivity, and empower talent, is unmatched. It's this expertise that equips our customers with the intelligence to solve any challenge in any industry - because great organizations know their workforce is their competitive edge. Learn more at ukg.com.

UKG is proud to be an equal opportunity employer and is committed to maintaining a diverse and inclusive work environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, disability, marital status, familial status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity, gender expression, national origin, ancestry, citizenship status, veteran status, and any other legally protected status under federal, state, or local anti-discrimination laws.

Disability Accommodation in the Application and Interview Process

For individuals with disabilities that need additional assistance at any point in the application and interview process, please email UKGCareers@ukg.com.

The pay range for this position is $59,600.00 CAD to $80,450.00 CAD. The actual base pay offered may vary depending on skills, experience, job-related knowledge and work location. In addition to base pay, employees may be eligible to participate in a performance-based bonus plan and to receive restricted stock unit awards as part of total compensation. Learn more about UKG's benefits and rewards at https://www.ukg.com/about-us/careers/benefits

Pourquoi postuler auprès d'UKG :

Chez UKG, votre travail compte. Le code que vous livrez, vos décisions et votre souci de la clientèle se conjuguent pour produire des résultats tangibles. Aujourd'hui, des dizaines de millions de personnes amorcent et terminent leur journée de travail en se connectant à notre plateforme de gestion des effectifs. Nous aidons ces personnes à toucher leur paie, à s'épanouir professionnellement et à façonner l'avenir dans leur secteur d'activité. C'est notre raison d'être.

Nous ne cessons jamais d'apprendre. Nous réinventons toujours les règles du jeu. Nous cherchons à nous améliorer et célébrons les victoires en cours de route. Ici, vous profiterez d'une souplesse bien réelle et d'avantages solides, en plus de rejoindre une équipe unie pour réussir. Parce que, chez UKG, votre travail compte... tout comme vous.

À propos de l'équipe :

Notre équipe de représentants en développement des affaires (RDC) compte plus de 70 personnes en Amérique du Nord. Elle accompagne plus de 300 vendeurs dans divers segments de marché, des PME aux grandes entreprises. Les RDC jouent un rôle essentiel au sein des équipes de marketing et de vente d'UKG. Ils sont chargés de générer de nouvelles occasions d'affaires grâce à la prospection active et au suivi des prospects. Nos RDC partagent une passion pour la technologie, apprécient la saine concurrence et s'investissent pleinement pour créer des occasions de vente.

À propos du poste :

• Créer et prioriser des listes de comptes cibles stratégiques au sein d'un territoire défini, avec le soutien des représentants commerciaux sur le terrain et de leur direction.
• Tirer parti d'excellentes compétences en prospection et en développement des affaires pour générer des opportunités de revenus supplémentaires grâce aux appels sortants et à la génération de leads.
• Utiliser sa connaissance des produits et solutions UKG pour susciter l'intérêt des clients et des prospects et communiquer la valeur ajoutée de nos solutions afin de faciliter le cycle de vente.
• Collaborer avec l'équipe commerciale sur le terrain pour promouvoir les initiatives commerciales d'UKG et approfondir la connaissance des produits, programmes et services UKG auprès des clients et des prospects.
• Faire preuve d'excellentes compétences en matière de questionnement pour élargir le réseau de contacts ou définir les besoins en nouveaux produits chez les prospects et/ou clients, tout en augmentant le chiffre d'affaires et en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe commerciale sur le terrain.
• Maintenir les indicateurs de rendement attendus en matière d'appels sortants et de courriels ciblés afin d'accroître le nombre d'échanges quotidiens.
• Fournir des renseignements qualifiés sur les prospects à l'équipe de vente sur le terrain afin de faciliter l'avancement des comptes et d'accélérer le pipeline des ventes.

À propos de vous :
Qualifications requises :

• Plus de 2 ans d'expérience professionnelle en tant que BDR/SDR avec de solides compétences en prospection. Expérience en prospection et une année supplémentaire d'expérience professionnelle générale
• Bilingue (anglais et français)
• Une année d'expérience dans l'utilisation des outils de médias sociaux pertinents pour optimiser la prospection (ex. : LinkedIn Navigator, Sales Navigator, ZoomInfo, etc.)
• Maîtrise de Salesforce.com

Qualifications souhaitées :

• Connaissance du secteur des logiciels d'entreprise, notamment des solutions de gestion du capital humain (HCM) ou de gestion des effectifs
• Connaissance ou certification d'une méthodologie de vente courante (ex. : Sandler, Holden, AAISP, etc.)

Profil de l'entreprise :

UKG est la plateforme de gestion des effectifs qui met les informations stratégiques qui les concernent à l'œuvre. Grâce à la plus riche collection de perspectives sur la main-d'œuvre qui soit et à notre IA au service des personnes, notre capacité de révéler des manières inédites d'établir la confiance, d'amplifier la productivité et d'autonomiser les ressources humaines est inégalée. Cette expertise procure à notre clientèle les données stratégiques nécessaires pour relever tous les défis dans n'importe quel secteur, parce que les organisations qui excellent savent que leur effectif est ce qui propulse leur avantage concurrentiel. Découvrez plus de détails sur ukg.com.

Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi
UKG est fier d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à maintenir un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'âge, au handicap, à l'état matrimonial, à la situation familiale, à l'orientation sexuelle, à la grossesse, à l'information génétique, à l'identité de genre, à l'expression de genre, à l'origine nationale, à l'ascendance, au statut de citoyen, au statut d'ancien combattant et à tout autre statut protégé par les lois fédérales, provinciales ou locales contre la discrimination.

Accommodement aux handicaps
UKG s'engage à fournir un accommodement aux personnes handicapées durant le processus de candidature et d'entrevue. Si vous avez besoin d'un accommodement durant le processus de candidature et d'entrevue, veuillez communiquer avec nous à UKGCareers@ukg.com.

La fourchette salariale pour ce poste se situe de $59,600.00 CAD to $80,450.00 CAD. Le salaire de base réel offert peut varier en fonction des compétences, de l'expérience, des connaissances liées à l'emploi et du lieu de travail. En plus du salaire de base, les salarié(e)s peuvent être admissibles à un régime de prime liée à la performance et à recevoir des unités d'actions restreintes dans le cadre du programme de rémunération globale. Obtenez plus de détails au sujet des avantages et des attributions d'UKG au https://www.ukg.com/about-us/careers/benefits

About UKG

Size: 10,000+ employees
Industry: Technology

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