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Administrador(a) de Beneficios, Licencias e Incapacidades para unirse a nuestro equipo especializado en
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Cummins Services - HR Operations , en
Cummins Comercializadora, San Luis Potosí, SLP, México.Modalidad de trabajo : Hibrido, 3 días en sitio, 2 días home office.
Resumen del puesto:El/la Administrador(a) de Beneficios, Licencias e Incapacidades brinda soporte administrativo y operativo para los procesos de incapacidades y licencias de Estados Unidos. Esta posición es responsable de procesar casos y transacciones de empleados, mantener registros precisos, apoyar actividades relacionadas con beneficios y nómina, y atender consultas de empleados de acuerdo con los procedimientos establecidos.
La posición trabaja en estrecha colaboración con el equipo de Incapacidades, Nómina, People Support, Recursos Humanos y proveedores externos para garantizar un procesamiento preciso y oportuno, así como una experiencia positiva para el empleado.
En este rol tendrás impacto de las siguientes maneras:- Brindar soporte administrativo para casos de incapacidades y licencias, incluyendo Incapacidad a Corto Plazo (Short-Term Disability, STD), Incapacidad a Largo Plazo (Long-Term Disability, LTD), licencia parental y otros programas de licencia aplicables.
- Procesar información y transacciones de empleados relacionadas con casos de incapacidades y licencias, siguiendo los procedimientos y lineamientos establecidos.
- Revisar la información de empleados y casos para asegurar que la documentación requerida esté completa y que la información sea registrada correctamente en los sistemas correspondientes.
- Procesar transacciones y cálculos relacionados con beneficios y nómina, incluyendo el registro de conceptos de pago en sistemas HRIS, administración de compensaciones (offsets) y otras actividades de nómina relacionadas con licencias.
- Realizar cálculos y transacciones relacionados con beneficios y nómina, incluyendo conceptos de pago, deducciones, compensaciones (offsets) y otros impactos en nómina relacionados con licencias.
- Atender consultas rutinarias de empleados relacionadas con los procesos de incapacidades y licencias, y escalar los casos complejos al miembro del equipo correspondiente cuando sea necesario.
- Procesar notificaciones de aprobación y actualizar los registros de los empleados con base en la información recibida de equipos internos y proveedores externos.
- Realizar revisiones básicas de calidad de datos para identificar información faltante o inconsistente y apoyar en la corrección de discrepancias.
- Mantener documentación y registros precisos de los casos en los sistemas de Recursos Humanos, gestión de casos, seguimiento y plataformas de proveedores.
- Dar seguimiento a casos pendientes y a la información requerida para apoyar la finalización oportuna de las transacciones relacionadas con incapacidades y licencias.
- Colaborar con el equipo de Incapacidades, Nómina, People Support, Recursos Humanos y proveedores externos para obtener información y apoyar en la resolución de casos.
- Apoyar en reportes, auditorías y otras actividades administrativas relacionadas con los procesos de incapacidades y licencias, según sea necesario.
- Preparar reportes rutinarios, apoyar actividades de auditoría y realizar tareas administrativas relacionadas con programas y procesos de beneficios, licencias e incapacidades, según sea necesario.
- Seguir las políticas, procedimientos y controles establecidos para garantizar una ejecución consistente y precisa de los procesos.
Para tener éxito en esta posición, necesitarás:- Experiencia previa en una posición administrativa brindando soporte en Nómina, Beneficios, Licencias, Incapacidades o Servicio al Cliente de Recursos Humanos.
- Dominio del idioma inglés, con capacidad para comunicarse verbalmente y por escrito en un entorno de negocios.
- Gran atención al detalle y capacidad para procesar con precisión información y transacciones de empleados, así como documentación de casos.
- Sólidas habilidades matemáticas y atención al detalle, con capacidad para comprender, realizar y validar cálculos complejos de licencias, incapacidades y beneficios que involucren múltiples programas, requisitos de elegibilidad, conceptos de pago, compensaciones (offsets) e impactos en nómina.
- Orientación al servicio al cliente y capacidad para interactuar de manera profesional y empática con empleados y partes interesadas.
- Sólidas habilidades de organización y capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir con los plazos establecidos.
- Capacidad para seguir procesos, procedimientos y controles documentados, identificando situaciones que requieran ser escaladas.
- Habilidades de resolución de problemas, con capacidad para identificar discrepancias y apoyar en su resolución.
- Capacidad para trabajar de manera colaborativa con diferentes equipos y partes interesadas.
- Dominio de Microsoft Excel y otras aplicaciones de Microsoft Office.
- Capacidad para aprender y utilizar sistemas de Recursos Humanos, Nómina, gestión de casos y plataformas de proveedores.
Deseable:- Familiaridad con procesos de Recursos Humanos o Nómina de Estados Unidos.
- Experiencia con Oracle HCM Cloud y/o ServiceNow.
- Experiencia trabajando con procesos de incapacidades y licencias de Estados Unidos es un plus.
- Experiencia con transacciones relacionadas con nómina y datos de empleados.
Competencias:- Atención al Detalle: Mantiene la precisión al procesar información de empleados, transacciones y documentación de casos.
- Enfoque al Cliente: Brinda soporte profesional, respetuoso y oportuno a empleados y partes interesadas.
- Ejecución de Procesos: Sigue los procedimientos establecidos y completa las actividades asignadas de manera precisa y oportuna.
- Colaboración: Trabaja eficazmente con miembros del equipo y socios de diferentes áreas.
- Organización: Gestiona las tareas y prioridades asignadas, cumpliendo con los plazos establecidos.
- Resolución de Problemas: Identifica discrepancias básicas y solicita apoyo o escala los casos cuando es necesario.
- Precisión de Datos: Mantiene información precisa de empleados, nómina y casos en los diferentes sistemas.
- Adaptabilidad: Aprende nuevos procesos, sistemas y requisitos de los programas, adaptándose a cambios en las prioridades.
- Pensamiento Analítico: Aplica lógica y atención al detalle para revisar transacciones relacionadas con beneficios, licencias y nómina que involucren múltiples requisitos de elegibilidad y componentes de pago.
Educación, Licencias y CertificacionesFormación académica relevante o experiencia profesional equivalente.
Estudiante o Licenciatura Concluida en Contabilidad, Administración, Recursos Humanos o carrera
Job Human Resources
Organization Cummins Inc.
Role Category On-site with Flexibility
Job Type Office
ReqID 2439355
Relocation Package No
100% On-Site No
