Senior Process Specialist

Infosys Brasil está em busca de profissionais com o perfil de Analista de Marketing Digital - Canal WhatsApp com Foco em Vendas para juntar-se ao nosso time.

Principais responsabilidades:
• Estruturar e acompanhar jornadas voltadas à geração, qualificação e direcionamento de oportunidades.
• Apoiar a construção, revisão e evolução de fluxos conversacionais para campanhas, produtos e lançamentos.
• Alinhar as atividades do canal aos calendários comerciais, campanhas e iniciativas de comunicação da marca.
• Acompanhar indicadores de conversão e efetividade do WhatsApp.
• Apoiar a integração da operação do canal com CRM, mídia, website e outros pontos de contato relevantes.
• Interagir com áreas internas e parceiros para garantir consistência das mensagens, cumprimento de prazos e qualidade das entregas.
• Elaborar análises e recomendações para evolução do canal.
• Identificar oportunidades para aprimorar as jornadas e o direcionamento das oportunidades.
• Organizar demandas e prioridades em conjunto com os stakeholders envolvidos.

Conhecimentos técnicos esperados:

• Marketing digital e gestão de canais digitais.
• WhatsApp para negócios.
• Fluxos conversacionais.
• Jornadas de geração e qualificação de oportunidades.
• Campanhas, produtos e lançamentos.
• Indicadores de conversão e efetividade.
• Integração entre WhatsApp, CRM, mídia e website.
• Análise de performance e elaboração de recomendações.
• Operação regional ou multimercado como diferencial.

Informações adicionais:
Tipo de trabalho: CLT, Hibrido
Pacote de benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Auxílio Creche, Seguro de Vida, Auxílio Funerário, Convênio Médico e Odontológico.
Carreira: Atuação Global em clientes e/ou projetos nacionais e internacionais, possibilidade de movimentação de carreira internacional.