Gerente de Gestão do Cliente - (Atendimento PME)
29 days ago São Carlos, Brazil
About us
Experian is a global data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world.
- Size: 10,000+ employees
- Industry: Financial Services
Description
Atuação em modelo híbrido, com base em São Paulo e presença, semanalmente, em São Carlos para acompanhamento da operação.
Liderar a estratégia de Experiência e Atendimento ao Cliente para o segmento PME, garantindo uma jornada simples, eficiente e centrada no cliente. Será responsável por impulsionar a excelência operacional, promover uma cultura orientada por dados e melhoria contínua, assegurando altos níveis de satisfação, retenção e crescimento sustentável do negócio.
Atuação em modelo híbrido, com base em São Paulo e presença, semanalmente, em São Carlos para acompanhamento da operação.
Liderar a estratégia de Experiência e Atendimento ao Cliente para o segmento PME, garantindo uma jornada simples, eficiente e centrada no cliente. Será responsável por impulsionar a excelência operacional, promover uma cultura orientada por dados e melhoria contínua, assegurando altos níveis de satisfação, retenção e crescimento sustentável do negócio.
Additional Information
- Job category: Software Engineering
- Posted: 29 days ago
Perks and Benefits
Health and Wellness
- Health Insurance
- Dental Insurance
- Vision Insurance
- Life Insurance
- Short-Term Disability
- Long-Term Disability
- HSA with Employer Contribution
- FSA
- HSA
- Pet Insurance
- Mental Health Benefits
Parental Benefits
- Birth Parent or Maternity Leave
- Adoption Assistance Program
- Family Support Resources
- Adoption Leave
- Non-Birth Parent or Paternity Leave
- Fertility Benefits
Work Flexibility
- Hybrid Work Opportunities
- Remote Work Opportunities
- Flexible Work Hours
Vacation and Time Off
- Paid Holidays
- Personal/Sick Days
- Volunteer Time Off
- Paid Vacation
- Leave of Absence
Financial and Retirement
- 401(k) With Company Matching
- Company Equity
- Performance Bonus
- Stock Purchase Program
Office Life and Perks
- Casual Dress
- Commuter Benefits Program
Professional Development
- Leadership Training Program
- Tuition Reimbursement
- Promote from Within
- Shadowing Opportunities
- Access to Online Courses
- Internship Program
- Work Visa Sponsorship
- Associate or Rotational Training Program
- Mentor Program
Diversity And Inclusion
- Employee Resource Groups (ERG)
- Unconscious Bias Training
- Diversity, Equity, and Inclusion Program