Specialist: 合約制兼職

Apple Retail 匯聚了 Apple 最出色的各個方面。我們運用專業知識協助人們做到自己喜愛的事,帶來 Apple 獨有的體驗。我們相信共融是大家共同承擔的責任,我們合作營造共融文化,讓每個人都可以在這裡找到歸屬感,並獲得鼓舞去盡展所長。

作為 Specialist,你會建立品牌忠誠度,並創造 Apple 產品和服務的擁有者。你致力銷售產品,以及提供與眾不同的顧客服務體驗。Specialist 充滿好奇心,你會詢問顧客問題以了解他們的需要,並提供個人化建議以豐富他們的人生。

擔任此職位,你可選擇以全職、兼職或臨時兼職的形式工作。
HK - Specialist: 合約制兼職

說明
力求理解 Apple 顧客的需要、找出建立擁有者的機會、介紹建議的產品和服務,以及向他們講解購買產品的相關方式,從而提供出色的顧客服務。

了解 Apple 的產品、服務、購買選項和 Product Zone 銷售流程,並主動掌握最新資訊。

在有需要時支援整間零售店的同事,與他們分享有關 Apple 產品、服務和購買選項的知識,並協助提供建立擁有者的機會。

保持準確度並遵循指引。

按需要執行其他工作任務,包括但不限於在零售店其他區域提供顧客服務和支援。

尊重彼此的差異並保持好奇心熱切學習,從而營造共融環境。

在日常活動中體現 Apple 的多元共融價值理念。

優先考慮的資格
你能夠:
展示對 Apple 產品和服務的認識。
根據顧客的需要提供個人化的解決方案,並有效地傳達這些方案。
在節奏急速的環境下工作,經常同時支援多位顧客。
能夠與團隊合作,並與其他團隊成員共同承擔責任和面對問題。
保持好奇心,樂於向他人學習及協助彼此成長。
認識並深入了解 Apple 產品和服務及第三方產品,提升顧客體驗。
表現值得信賴,能夠妥善處理敏感和機密資料,並與 Apple 的核心價值保持一致。

最低資歷要求
你必須根據業務需要配合工作時間安排,可能包括晚間、週末和公眾假期在零售店工作,並在按照本地法例及考慮任何已批准遷就措施的情況下,按編排準時上班。
你亦須精通本地語言,包括書面和口語。