Mitarbeiter im Kundenservice (Deutschsprachig) (m/f)

Mitarbeiter im Kundenservice (Deutschsprachig) (m/f)


Wir suchen hochmotivierte Teamplayer, für die unsere Kunden an erster Stelle stehen. Die mit Spaß und Leidenschaft gemeinsam mit uns den Markt für Möbel und Wohnaccessoires revolutionieren. Werde Teil eines großartigen Teams und werde ein Wayfairian!

 

Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest telefonisch

deren Anfragen für unseren Online-Shop www.wayfair.de. Du hilfst und berätst bei Fragen zu Bestellungen, Produkten,

Zahlungsabwicklung und Reklamationen. Um das bestmögliche Ergebnis für unsere Kunden und Wayfair zu erzielen,

arbeitest du eng mit anderen Abteilungen und unserem Lieferanten- sowie dem Logistiknetzwerk zusammen.

 

Dein Profil:

* Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung mit erster Berufserfahrung aus den Bereichen Kundenservice- und betreuung,

Tourismus, Gastronomie und Hotellerie

* Du besitzt die Fähigkeit, in einem dynamischen Arbeitsumfeld alles im Griff zu haben

* Du bringst eine hohe Kundenorientierung gepaart mit Empathie und Leidenschaft mit

* Du hast Spaß am Telefonieren und Schreiben von E-Mails

* Du hast ein freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten

* Du kannst dich gut organisieren und arbeitest immer zuverlässig und sorgfältig

* Du hast exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und besitzt Grundkenntnisse in Englisch

 

Was macht deine Arbeit bei uns so besonders?

Arbeite mit Gleichgesinnten, die unternehmerisch denken und sich voller Energie in einem leistungsorientierten Umfeld wohlfühlen

 

* Wir sind zwar kein Startup mehr, dennoch haben wir uns den Spirit bewahrt: Zusammen kreieren und etablieren wir

eine Marke, an die wir glauben

* Großartige Büroräume? Na klar! Inspirierende Arbeitsplätze? Check! Lounge-Bereiche? Ja! Frische Früchte, Schokolade & Snacks? Immer! Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte? Logo!

* Sei Teil unseres stets wachsenden Teams in Europa und genieße regelmäßige Team-Events, Company-Partys und

jede Menge Networking-Optionen.

*Geld ist wichtig: Wir bieten Dir ein attraktives Grundgehalt mit einem absolut auf deinem individuellen Erfolg basierenden Bonusplan.

* Gestalte deine Karriere: Du hast viele Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem stark expandierenden,

internationalen Unternehmen mit Niederlassungen in London, Galway und unserer Zentrale in Boston.

* Wir wachsen, du gewinnst: Wayfair teilt das Unternehmen mit dir in Form eines attraktiven Aktienpaketes 

* Wir helfen dir die richtige Work-Life-Balance zu finden und beteiligen uns an deiner Mitgliedschaft im Fitnessstudio

und mit Sportangeboten im Büro. Entspann dich beim Yoga oder bei unserer regelmäßigen Health-Week mit Massagen!

* Du hast ein tolles Netzwerk und kennst Leute, die auch bei Wayfair arbeiten wollen? Dann empfiehl sie weiter und bekomme einen Mitarbeiterempfehlungsbonus.

*Wir sind eine fantastische Truppe, das spiegeln wir auch in unserer Werbung wieder und überlassen unseren




Über Wayfair:

Wayfair bietet eine umfassende Auswahl an Einrichtungsgegenständen und Dekor über alle Stile und Preisklassen hinweg. Dies geht Hand in Hand mit einer außergewöhnlichen Kundenbetreuung und Inspirationen rund um Inneneinrichtung. Dabei greifen wir auf eine weltweite Produktpalette von über 8 Millionen Einrichtungsgegenständen zurück. Wayfair hilft jederzeit das richtige Produkt zum optimalen Preis zu finden. Wir sind stets bemüht neuste Technologien für ein noch besseres Shopping-Erlebnis zu nutzen. Deshalb hat Wayfair das Team Wayfair Next ins Leben gerufen, welches sich auf eine 3D-Visualisierung konzentriert.

Wayfair erzielte einen Nettoumsatz von 5,2 Milliarden USD im März 2018. Mit dem Hauptsitz in Boston, Massachusetts und Standorten in ganz Nordamerika und Europa beschäftigt das Unternehmen mehr als 8.700 Mitarbeiter.

Anmerkung: WAYFAIR möchte eine Arbeitsumgebung schaffen, die Leistung fördert, allen Mitarbeitern unabhängig von Nationalität, Geschlecht oder Herkunft, gleiche Chancen bietet und in der Menschen mit vielerlei unterschiedlichen Fähigkeiten gerne zusammenarbeiten.

 


Meet Some of Wayfair's Employees

Virginia C.

Senior Product Manager

Virginia works to deliver the best in class shipping experiences to help build trust with Wayfair’s customers.

Dan W.

Director, Data Science

Dan uses marketing, customer, and merchandising data to discover business opportunities that will bring the biggest return on investment to the company.


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