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UnitedHealth Group

Representante de Call Center Receptivo - Curitiba, PR

3+ months agoCuritiba, Brazil

Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos.

Junte-se a nós e comece a realizar o melhor trabalho da sua vida.℠


Principais Responsabilidades:

  • Atender chamadas e responder perguntas específicas do cliente;
  • Documentar adequadamente no sistema todas as interações com o cliente;
  • Usar as telas do sistema e do serviço para a garantia de que esteja fornecendo informações precisas/completas sobre os produtos e serviços;
  • Trabalhar nas questões do cliente para resolver os problemas de acordo com o nível de serviço;
  • Reconhecer e encaminhar as questões difíceis para o supervisor;
  • Realizar relatórios diários, semanais e mensais;

Qualificações Necessárias:

  • Ensino médio completo;
  • Excelente comunicação.

Etapas do Processo Seletivo:

  • Etapa Técnica;
  • Entrevista Aquisição de Talentos;
  • Entrevista Técnica com Supervisor.

Nossos meios de comunicação com os candidatos acontecem através de e-mail e telefone, por favor fique atento!

Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. O UnitedHealth Group é um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.

Palavras-chave: Call Center, Representante de Call Center, Atendente de Call Center, TLMKT, Operador de Atendimento, Atendimento telefonico, PCD e pessoa com deficiência, Atendimento, CallCenter, Operador Call Center, Curitiba,Pr.

Client-provided location(s): Curitiba, State of Paraná, Brazil
Job ID: UHG-1033886
Employment Type: Other

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