Stagair IT Servicedesk Medewerker

ALGEMENE FUNCTIEINHOUD:

Als IT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen van ICT gerelateerde meldingen en vragen vanuit de Nederlandse Retail organisatie (Swirl Icecream Stores).

Je handelt op correcte, tijdige en klantvriendelijke wijze de in- en uitgaande meldingen af en ondersteund in ICT grelateerde projecten zoals het opzetten van een gezamenlijk communicatieplatform.

Ook kan het voorkomen dat ter plaatse technisch ondersteuning wordt verleend en/of wordt geholpen met het opzetten van een kasssysteem

Stagiair IT Servicedesk medewerker

VERANTWOORDELIJKHEDEN

Jij zorgt als ervaren IT Servicedesk Medewerker voor een volledige registratie vanalle meldingen en vervolgens los je de melding op of verdeel je de melding naar de juiste oplosgroep. Bovendien controleer je of de afhandeling van het proces naar tevredenheid is verlopen. We verwachten van de Servicedeskmedewerker dat zij/hij alle inkomende gesprekken zelfstandig kan afhandelen. Daarbij vereisen we een klantvriendelijke en enthousiaste houding.

BELANGRIJKSTE VEREISTEN

  • Minimaal 2 jarigeopleiding medewerker ICT (ROC)
  • Kennis van netwerken
  • Een klantgerichte mentaliteit en bezit uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Ervaring met IOS;
  • Aantoonbaar gewerkt (met referenties) in een winkel en/of restaurant
  • Een goed ontwikkeld probleem oplossend vermogen en een proactieve houding;
  • Je bent flexibel en breed inzetbaar;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Een resultaatgerichte mentaliteit en bent een teamplayer;
  • Een Rijbewijs B;

Voor vragen of meer informatie kun je contact opnemen met UnileverEnterprise Support HR Services via 0800 0201072 (lokaal) / 31 20 2061 757(internationaal) of [email protected]

Iedere dag weer gebruiken twee miljard mensenproducten van Unilever om er goed uit te zien, zich goed te voelen en meer uithet leven te halen. Met meer dan 400 merken die zich richten op gezondheid enwelzijn zijn wij als geen andere onderneming op zo veel verschillende manierenzo nauw betrokken bij het dagelijks leven van mensen. Onzeproductenportefeuille varieert van uitgebalanceerde voedingsmiddelen totverwen-ijs, betaalbare zeep, weldadige shampoos en producten voor de dagelijksehuishoudelijke verzorging. We produceren leidende wereldmerken als Lipton,Knorr, Dove, Axe, Hellmann’s en OMO, naast vertrouwde lokale merken alsAndrélon, Blue Band en Conimex.


Meet Some of Unilever's Employees

Sean M.

Scientist, Research & Development, Product Development

As part of the Global Design Team at Unilever in the men’s cleansing category, Sean spends his days formulating body washes for customers around the world.

Zi L.

Associate Brand Development Manager, Marketing

As a member of the Country Crock Marketing Team, Zi Lin develops innovative ways to communicate with consumers about the product line through commercials, online content, magazines, and more.


Back to top