Senior Marketing Manager

Uber Overview

WHO WE ARE

Uber is a technology company building something bigger than a great app; we’re moving real people and assets, reinventing transportation and logistics globally. For our team, we’re offering meaningful ownership, amazing culture, and the rare opportunity to run a business and product that impacts the lives of everyone around you. Uber is looking for talented, hard-working, and passionate people to grow the business in Montreal and in the Province of Quebec. This is an exciting opportunity to help shape the trajectory of one of the world’s fastest growing organizations.

Job Description

THE ROLE

The Senior Marketing Manager should be a proven innovator and marketing expert, who is comfortable in an “all hands on deck” environment. You must be able to coordinate and collaborate with multiple teams, both locally and globally. This role is all about communicating the Uber brand to riders and driver-partners across Quebec. You’re responsible for designing campaigns that will attract new customers, educate existing riders and driver-partners on the benefits of Uber, and scaling successful strategies to further develop our base. You will also be the go-to for establishing strategic partnerships (locally and globally) that drive brand-engagement and stimulate demand. Despite being a global organization, local offices maintain autonomy over our business–meaning you and your team own the growth and profitability of Quebec.

WHAT YOU’LL DO

  • Develop and implement the marketing strategy for Uber in Quebec
  • Lead and/ or participate in Canadian Marketing initiatives
  • Plan, develop and test marketing campaigns to deliver on key performance metrics
  • Analyze how past and current campaign performance impacts rider and driver behaviour, recommending strategies to increase loyalty and engagement
  • Make Uber the coolest brand in town
  • Be the voice of Uber by leading and designing campaigns and promotions that stimulate existing customers and attract new ones
  • Develop tight links with our local communities and key stakeholders to build activations that grow our local rider- and/ or driver-base
  • Build out a proactive content calendar that will drive increased rider and driver engagement
  • Author blog, email, mobile messages, and social media content
  • Maintain quality control and brand consistency over content getting pushed out by other team members
  • Playbook and document everything so other teams can leverage our learnings

WHAT YOU’LL NEED

  • 10+ years of experience in Marketing and Brand Management
  • Experience managing a team
  • A skilled writer in both French and English (bilingual)
  • Excellent negotiation skills and the ability to pitch a sale like no other
  • Proven analytical skills in designing and measuring marketing campaigns that enable success
  • Track-record of being an email campaign rockstar. Knowledge of SalesForce Marketing Cloud (ExactTarget) is a plus.
  • Proficiency in HTML and SQL is a plus
  • Experience managing social media platforms–a social Influencer is a plus
  • Skilled in planning, organizing, prioritizing, and executing simultaneous projects and activities
  • Hustle is essential! Having the ability to move quickly and execute to allow for continual iteration is core competency of our team
  • Proven ability to work well under pressure and adapt quickly to change
  • Ability to stay ahead of trends and adapt to new and changing marketing strategies and tools

WHAT YOU’LL GET:

  • Competitive salary based on experience
  • Equity compensation plan (we want you acting like an owner)
  • Employees are given Uber credits each month
  • Medical/dental/vision package paid by the employer
  • Gym & phone reimbursement
  • Flexible vacation policy; work hard and take time when you need it!
  • Sharp, passionate, and collaborative co-workers in a small office environment
  • Team events, off-sites, lounge with draft beer, breakfast at the office every morning, snacks, drinks and a lot more!
  • ***

LE ROLE

Le Directeur Marketing Senior doit être à l’aise dans un environnement où il doit jongler entre différentes tâches et compter sur lui-même pour bâtir et coordonner différents projets à travers différentes équipes. Vous devez avoir été reconnus dans vos expériences passées comme un réel innovateur et expert marketing, prêt(e) à construire des campagnes Uber qui peuvent accompagner notre croissance fulgurante. Le rôle est une position transversale qui combine l’établissement de stratégies d’acquisition et de contenu auprès de nos utilisateurs et de nos chauffeurs-partenaires à travers la province du Québec ainsi que la mise en place d’opérations promotionnelles qui requièrent de la gestion d’évènements terrain ou le déploiement d’un réseau d’influenceurs. Une autre partie du travail sera d’évangéliser et de vulgariser la marque Uber auprès de partenaires potentiels qu’ils soient associatifs ou corporatifs. Malgré la présence internationale de la compagnie, les différentes villes conservent une grande liberté d’action et d’autonomie dans la définition des stratégies visant à faire croître Uber.

CE QUE VOUS FEREZ

  • Développez et mettez en application la stratégie marketing complète pour Uber au Québec
  • Soyez la voix de Uber en gérant et créant des campagnes et promotions qui résonneront auprès de notre clientèle actuelle et iront chercher de nouveaux consommateurs
  • À vous de faire en sorte que Uber soit la marque la plus “cool” en ville
  • Développez de liens étroits avec des communautés locales d’affaires ou autres afin de créer des activations qui parleront aux Québécois.
  • Participez et / ou dirigez des initiatives marketing canadiennes
  • Construisez un calendrier de contenu de façon pro-active qui soutiendra notre campagne d’acquisition de nouveaux utilisateurs et de chauffeurs partenaires ainsi que leur participation active sur la plateforme.
  • Planifiez, développez, et testez des campagnes marketing qui nous permettront d’améliorer nos indicateurs de performance.
  • Maintenez un contrôle qualité et une cohérence de marque à travers le contenu diffusé par d’autres membres de l’équipe.
  • Analysez les performances d’anciennes et de campagnes actuelles sur le comportement des utilisateurs et des partenaires-chauffeurs, en recommandant des stratégies et des campagnes qui iront améliorer le taux d’engagement et de fidélité.
  • Documentez vos projets afin que d’autres équipes puissent en bénéficier.

CE DONT VOUS AUREZ BESOIN

  • +10 ans d’expérience en Marketing et en gestion de marque.
  • Vous avez plusieurs années d’expérience en gestion d’équipe
  • Vous êtes un excellent négociateur et vendeur
  • Vous êtes reconnus pour une belle plume, totalement bilingue en Anglais et en Français.
  • Vous avez démontré que vous avez de bonnes aptitudes analytiques qui vous permettent de créer, mesurer et analyser des campagnes marketing.
  • Vous avez un passé de rockstar en campagne courriel. La connaissance du software Salesforce est un plus.
  • Vous gérez et savez optimiser les différents canaux de médias sociaux. Avoir une grande portée sur les médias sociaux en tant qu’individu est un plus.
  • Doué(e) en planification, organisation, prioritisation et à exécuter de multiples tâches en même temps.
  • Aptitude à travailler dans un environnement changeant rapidement et avec des délais serrés.
  • Aptitude à rester au courant des dernières tendances et à proposer de nouvelles stratégies innovantes.
  • Être un travailleur acharné est essentiel! Une grosse dose d’énergie sera demandée pour effectuer les nombreux projets et continuer à faire croître l’entreprise.
  • Connaissance en HTML et SQL est un plus!

CE QUE VOUS RECEVREZ

  • Un salaire compétitif en fonction de l’expérience
  • Des actions de l’entreprise feront partie intégrante de votre rémunération
  • Des crédits Uber à chaque mois pour vos déplacements personnels
  • Une couverture médical/dentaire/vue complète et payée à 100% par l’employeur
  • Le remboursement de l’abonnement au Gym et du téléphone
  • Une politique de vacances flexible; travaillez fort et prenez des vacances lorsque vous en avez besoin
  • Des collègues intelligents, passionnés et collaboratifs dans une atmosphère de start-up
  • Des sorties d’équipe, des off-site, un lounge avec bière en fût, le petit-déjeuner fourni, des snacks, des boissons et bien plus.

Meet Some of Uber's Employees

Brian M.

Community Management Specialist

Brian makes sure that every Uber user has an amazing experience. He troubleshoots roadblocks to customer happiness and also does outreach to attract new Uber users.

Swathy P.

Operations & Logistics Manager

Swathy is part of the team that is the driving force behind Uber’s transportation options. She helps sign up the drivers, makes sure the vehicles run smoothly, and tackles any logistical bumps along the road.


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